TÜRKNET Sorunları çözüm bulmak yerine giderek artıyor.

10 gündür yükske paket kaybı nedeniyle online tv, canlı yayın ve görüntülü görüşmelerde sıkıntı yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerine konuyu 6 gün önce destek kaydı açarak bildirdim. Hertürlü hız testi, ping testi, trace route testlerini sisteme yükledim.

Karşılığında sadece 1 mesaj aldım. Sorun çözüldü diye. HAYIR ÇÖZÜLMEDİ.

3 gündür günlük testlerimi sisteme yüklememe rağmen 1 cevap bile verilmedi müşteri hizmetleri tarafından.

Şimdi ise yüksek paket kaybına ek olarak yüksek ping sorunu başladı.

Hop 2 de 10 ms ping almam gereken yerde 77 ping alıyorum.

Target Name: www.twitch.tv

     IP: 199.232.18.167

 Date/Time: 21.10.2020 20:07:44 - 21.10.2020 20:17:44

Hop Sent PL%   Min   Max   Avg Host Name / [IP]

 1  200  0  0,01  27,17  1,21 192.168.1.1 [192.168.1.1]

 2  200  6  76,04  91,00  78,31 172.17.1.227 [172.17.1.227]

 3  200  8  76,93  94,00  81,32 193.192.119.57 [193.192.119.57]

 4  200  8  75,97  91,00  78,46 193.192.119.58 [193.192.119.58]

 5  200  6  76,79  96,74  82,11 61.195.70.95.static.turk.net [95.70.195.61]

 6  200  24  76,39 121,00  82,51 22.100.146.159.srv.turk.net [159.146.100.22]

 7  200  5  77,00 108,00  79,93 hu0-5-0-0.rcr21.ist01.atlas.cogentco.com [149.14.44.17]

 8  200  5  84,70 103,48  88,44 be2549.ccr31.sof02.atlas.cogentco.com [154.54.36.137]

 9  200  9  90,30 109,26  93,55 be3421.ccr51.beg03.atlas.cogentco.com [130.117.0.94]

 10  200  6 104,98 118,00 107,28 be3464.ccr52.vie01.atlas.cogentco.com [154.54.59.189]

 11  200  10 104,66 133,27 107,32 fastly.demarc.cogentco.com [149.6.174.26]

 12   200    8  103,68  121,00  106,37  www.twitch.tv [199.232.18.167]

Turknet'in sponsoru olduğu Twitch yayıncılarını ancak 284x160 piksel (180 Kbps) kalitesinde izleyebiliyorum.

Tam emin olmamakla birlikte, sanırım şuan Jahrein'i izliyorum. Sağ alttaki piksel ona benziyor  

bir kabloyu bile çekemiiyorlar ülke de başka diyeceğim yok ...

destek kaydım hiç kapatılmadı fakat bir bilgi ve çözümde sunulmuyor. destek kaydım 7 gündür aktif ve bekliyorum.

bugünde hiç bir bilgi verilmedi. an itibariyle twitch felç. turknet kalitesi.

Yukarı

Ablamların 2 gündür interneti yok. Çoçuklarının EBA'dan ders alması gerekiyor derslerinden geri kalıyorlar. 2 Gün önce destek kaydı açtık Türk Telekom'dan bir eleman göndermişler kutudan 79MB alıyorsunuz demiş eve gitmiyor diye kablolamanız kötü demiş. Kabloyu modem'den kutuya eksiz CAT6 döşedik ama nafile internet gene gelmedi. 1200Mbps'lik TP-Link Modem var santralin vereceği en yüksek hızıda destekliyor.

Destek No: 37616942

Lütfen hızlıca çözüme ulaştırın.

@TurkNetDestek @Türknet mağduru @Turknet

Bekliyorum. Bugün 8. gün. artık birşeyler yapılsın.

@TurkNetDestek Abone Numaralı 1078703 olan internetimi extra pakete gecirebilirmisiniz ?

9.gün ve yine hiç bir bilgi verilmedi. online işlemler üzerinden hiç bir cevap alamadım. sorun devam ediyor.

19:00 ve 00:00 arasında online tv, canlı yayın ve görüntülü görüşme servisleri sıkıntı yaratmaya devam ediyor.

10.Gün

Sorun devam ediyor. Teknik uzmanlarınız hiç bir müdahelede bulunmadı veya bana bilgi vermedi.

Twitch.tv de özellikle bu saatlerde yayın izlemekte sorun yaşıyorum.

An itibariyle tracertım aşağıda

An itibariyle sağladığınız internet ile izleyebildiğim en iyi twitch video kalitesi

640x360 çözünürlük

500-600 Kbps yani 0,5 Mbit (YARIM Mbit) bilmem anlatabildim mi?

hocam crc hatalarını atar mısın ( modem arayüzünden bakabilirsin)

bende anlık donma yaşıyordum ( paket loss )