Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • İnternet Servis Sağlayıcılar
  • TurkNet
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

TürkNet'i BTK'ya Şikayet mi Etsek ?

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
25
Cevap
0
Favori
3.270
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
Öne Çıkar
2 oy
Cevapla
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Sevgili DH sakinleri ve garibim TürkNet dertlileri,

    Malumunuz, adeta "gel sana şeker vericem" deyip bizi bilinmeze sürükleyen TürkNet neredeyse çoğu kullanıcısına vaad ettiği ve abone olmadan önce bal niyetine ağzımıza çaldığı malum hızları ve hizmeti veremiyor. Hizmeti veremediği gibi destek konusunda da abone sayısı arttıkça destek kalitesi düşüyor.

    Ekleme; 14.03.2018

    Şuan TurkNet'in VDSL abonesiyim ve aldığım hizmetten çok memnunum. Kesinlikle 1 şansı hakediyor TurkNet. Sadece başlarda çok uğraştım ama değdi.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi DH Anonim -- 14 Mart 2018; 18:2:39 >



    _____________________________
    İmzanız kural dışıdır! || Uymanız gereken imza kurallarını okumak için tıklayınız.
  • yazsan faydalı olur. şikayetleri önce btk okuyor sonra firmaya gönderiyor ve ileride karar alınırken şikayetler okunup dikkate alınıyor.
    ayrıca yönetmeliğe aykırı bir durum varsa kanıt olmuş oluyor.


    ama bunların pazarlamacı ekibi sosyal medyada ve burada ne yapar eder suçu yine turk telekoma atacaklar.

    artık kaç tane sahte hesapları varsa yanlış yönlendirmek için sürekli pozitif yorum kasıp müşteri hizmetleri ağzıyla konuşuyorlar.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi PowerPC -- 6 Kasım 2017; 22:8:44 >
    _____________________________
  • 23 ekimde BTK'ya gönderdiğim şikayet Türknet tarafından halen cevaplanmamış. Bir kaç gün sonra Bimer'e BTK'nın görevini yerine getirmediği şikayetinde bulunacam.



    2 Ekimde abonelik için başvurdum. Bugün tam 1 ay 4 gün olmuş. Belgelerin bana gönderilmemesi, belgelerin OİM'e yüklenmemesi vs. gibi sorunlardan dolayı halen ortada yapılmış bir bağlantım yok. Maymun ettiler beni resmen. 10 gündür Twitter destek ekibi mesajlarımı bile cevaplamıyor.



    Sırf tahattüt olayı yüzünden sabrettim bu kadar. Eğer internet hızı sorunlu olursa zaten direkt iptal edeceğim.

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
    _____________________________
  • BTK'ya yaptığın şikayetler TürkNet'e yönlendiriliyor gene cevap vericek olan TürkNet BTK karışmıyor sadece şikayeti firmaya iletmen için aracı oluyor. Şikayetvar ve benzeri siteler gibi altyapısı uygun olan ve şanslı olanlar gayet güzel hizmet alıyor memnun olan çok kişi var. Fake hesapla olumlu yorum atma gibi bişeyin söz konusu olucağını sanmıyorum. ayrıca Forumdan TürkNet Desteğe yazabilirsin.
    _____________________________
  • btk hiçbir şey yapmıyor ki
    _____________________________
  • Bende yazdim cevap yok halen.. Yani anlamiyorum cok ilginc bir ülkedeyiz. Twitterda turknetrezaleti adi altinda topik olusturdum arkadaslar bence arada bi twetleyin bir topik olursak kisa surede cozulur bu sorun.



    Bir sekilde dikkatlerini çekmemiz gerekiyor

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    _____________________________
  • Baglantisi yapilmayanlar icin BTK sikayet size zaman kaybettirir.

    Aboneligi baslamis ve kullanim esnasinda karsilastiginiz hiz dusuklugu veya fatura yanlisligi gibi sikayetleri btk uzerinden iletin. BTK sikayetlerine firmalar belirli bir sure icerisinde cevap vermek zorundadir aksi takdirde BTK ceza kesmekte. Benimde 23 Ekimde actigim btk sikayete firma donus yapmadi illa 1 gun yapacak cezayi onlar yiyor :D
    _____________________________
    • Yapay Zeka’dan İlgili Konular
    TürkNet'i Nasıl Şikayet Edebilirim?
    geçen yıl açıldı
    Turkcell'i BTK ya şikayetim ve BTK tarafından aldığım yanıt.
    7 yıl önce açıldı
    Cimer e şikayet eden oldu mu?
    4 hafta önce açıldı
    Daha Fazla Göster
  • Türknet destek kullanıcısı konunun altına iletişim bilgilerinizi yazın özelden diyor yazıyorum pm ile, buyrun şikayetiniz ne diye cevap veriyor, numaramı niye istediniz o zaman diyorum yanıt yok.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    _____________________________
  • quote:

    Orijinalden alıntı: quu

    Baglantisi yapilmayanlar icin BTK sikayet size zaman kaybettirir.

    Aboneligi baslamis ve kullanim esnasinda karsilastiginiz hiz dusuklugu veya fatura yanlisligi gibi sikayetleri btk uzerinden iletin. BTK sikayetlerine firmalar belirli bir sure icerisinde cevap vermek zorundadir aksi takdirde BTK ceza kesmekte. Benimde 23 Ekimde actigim btk sikayete firma donus yapmadi illa 1 gun yapacak cezayi onlar yiyor :D

    Hocam şimdi baktım 15 gün içerisinde cevaplanmak zorundaymış. 23 ekimde yaptığım şikayet halen cevaplanmamış. Muhtemelen son güne bırakıyorlar.

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
    _____________________________
  • BTK ya şikayet edelim tabiiki, ben en az 4-5 kere yazdım BTK'ya ama değişende yok
    İnternet hızı akşamları 1-2mbit oluyor zaten akşam evdeyiz akşam kullanıyoruz interneti onuda Turknet sağolsun kullanamıyoruz!!!
    _____________________________
  • BTK üzerinden şikayetlerde ceza alma ihtimalleri var sonuçta, destek arkadaşlar BTK'ya yüklenelim.
    _____________________________
  • türk telekom için insanlar yıllardır şikayette bulunuyor değişti mi? değişmedi hala türknettede bir fark yaratabileceğimizi sanmam
    _____________________________
  • Faturalarımı zamanında ödedim, yetmedi dekont istedin gönderdim , baktınız ödeme yapmışssınız dediniz şimdi hangi gerizekalı hangi aptal benim internetimi kesebiliyor böyle dangalalıklık böyle saflık salaklık olur mu ya nasıl bir şirketsiniz siz bütün çomarları bütün akrabaları mı doldurdunuz şirkete, iyi ki ucuz internet veriyorsunuz diye geldik böyle aptallık olabilir mi ya allahın gerizekalı salakları açın lan internetimi .. 224 251 49 07

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
    _____________________________
  • mcdaredevil_17 kullanıcısına yanıt
    Ayni durumu ben yaşıyorum. Geçen ay odedigim faturayı ödenmemiş gibi gösterdiler dekontlari yolladım 2 günde çözüldü şimdi yine aynı döneme ait faturayi yine ödenmedi diye gösterip internetimi kestiler.12 gün önce destek kaydı açtım halen dekontlara bakıp ödenmiş diyemiyorlar.

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • mersinaki M kullanıcısına yanıt
    Merhaba, sizinle PM üzerinden iletişim halindeydik. Gerekli işlemleri elimizden geldiği hızla gerçekleştirerek sorununuzu gidermekte size yardımcı olmaya çalıştım. Şuan sorununuz giderilerek hizmetimizi tekrar kullanmaya başlamışsınız. Bir sorun yaşamanız durumunda bana PM üzerinden tekrar ulaşabilirsiniz. İyi kullanımlar dilerim
    _____________________________
  • TurkNet = Pişmanlık
    Söylediler de kulak asmadık.
    "Bir musibet, bin nasihatten iyidir" lafını tecrübe ettim.

    Turk Telekom'da iken Vdsl / 24mbps bağlantım vardı. TurkNet ilk ay 14-16mbps bağlantı verdi şuan ise 4mbps ile sürünüyorum.
    _____________________________
    DNC

    small business support specialist

    Sen, sen ol! TURKNET'li olmayı bile düşünme...
  • 20 günü aştı, bağlantı hızım 1-2 mbps ve TurkNet ne yapacağını bilmiyor.
    _____________________________
    DNC

    small business support specialist

    Sen, sen ol! TURKNET'li olmayı bile düşünme...
  • hlldnc H kullanıcısına yanıt
    Ben her yerde diyorum turknete bulasmayin pe diye. Sorun olanada turknetse dogaldir diyorum. Cozu de bulamiyorlar. Tek cozum ilk arizada kapatmak.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    _____________________________
    NE MUTLU TÜRKÜM DİYENE
  • TURKNET PİŞMANLIKTIR - SORUN YAŞARSANIZ ZOR DURUMDA KALIRSINIZ FORUMLARDAN, SOSYAL MEDYA SAYFALARINDAN DESTEK ALMAK İÇİN UĞRAŞIR DURURSUNUZ.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi prowas -- 22 Temmuz 2019; 10:44:1 >
    _____________________________
  • prowas P kullanıcısına yanıt
    bu bölümde davet kodu paylaşımı yasak. Sıcak fırsatlar, konu dışında bunun için bölüm var. Orada paylaşım yapınız. (Zaten orayı görseniz kod paylaşmaktan vazgeçersiniz)
    _____________________________
    • 
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz, DH'yi kullanırken depoladığımız çerezlerle ilgili veri politikamıza gözatın.
Kabul Ediyorum