TürkNet'i Nasıl Şikayet Edebilirim?

Merhabalar.

Maalesef ki bu firma üzerinden bir internet hizmeti satın almaya çalıştım fakat bağlantı problemleri yaşayıp durduğum için aboneliğimi sonlandırdım. 29 Nisan'da bu işlemi gerçekleştirdim fakat bu zamandan beri hiçbir şekilde bana bir iade kodu gönderilmedi ve on gün sonrasında eğer ki iade işlemimi gerçekleştiremezsem faturalandırma dönemine gireceğim ve bu kuruma kullanmadığım hizmet ve iade edemediğim cihazlar için para ödeyeceğim.

Şimdi benim ne yapmam gerekiyor, nereye başvurmalıyım? CİMER ve BTK'ya durumu bildirdim ama aynı şekilde hukuksal olarak tüm haklarımı sonuna kadar kullanmak istiyorum. Yardıma ihtiyacım var. 

https://forum.donanimhaber.com/profil/2416108