Arızalanan Ekran Kartı QP Bilişim Ve ASUS Infocomm Sorunu [ ÇÖZÜLDÜ ] (10. sayfa)

Hep aynı terane @QP Bilişim :). Buradan alışveriş yapılmaması gerektiğini söylüyorum zaten yakında eminim ki batacaktır. Müşteri memnuniyeti sıfır. Benim de başıma şöyle bir olay geldi;

razer electra v2 usb satın almıştım USB jack girişi bozuldu gönderdim firmaya iade/değişim ellerinde razer electra v2 mevcut bana verilen cevap birebir şu şekildeydi '' Zaten yenisiyle değiştirsek bile onlarda da USB arızası oluyor '' madem öyle malı neden satmaya devam ediyorsunuz ? Cevap yok tabii ki anlat anlat bitmez icraatları geçmiş olsun.

Değerli arkadaşlar sizlere akıl vermek haddim değil, ancak yanlış yapıyorsunuz. Türkiye'de yaşıyorsanız ekonomi, fiyatlar, döviz vs. ne durumda zaten biliyorsunuz. Yetmez, bir çok firmanın malı sattıktan sonra ki servis kalitesizliğinin farkında olmalısınız.

Bugün sorun yaşamadığınız bir firma, yarın size sorun çıkartmayacak anlamına gelmez, gelmiyor. Çözüm çok basit, Türkiye'de amazon.com.tr'nin kendi sattığı ürünler hariç, başka yerlerden çöp bile almayacaksınız.

amazon.com.tr, amazon.com, amazon.de, amazon.co.uk, amazon.fr bu adreslere yönelin. Vergi mi çıkıyor çıksın, vergisini ödeyip alın. Aldığınız üründe sorun mu çıktı, posta ücreti size ait olacak şekilde amazon'a gönderin, yeni ürünü size gönderip ödediğiniz posta ücretini iade etsinler.

Paçalarından kalitesizlik ve umursamazlık akan firmalardan uzak durun. Bunu anlamanız için başınıza bir olay gelmesi de gerekmiyor, sikayetvar.com yada google'da yapacağınız araştırmalar size fikir veriyor!

Benim alış veriş yapmadığım kara listemden bazıları; Teknosa, Mediamarkt, Vatanbilgisayar, Trendyol, Huawei, Decathlon, Camper, Troy Store, Sportive, Koçtaş, daha da yazarım.

Arkadasim tuketici hakem heyetine gitmis olsan simdiye yeni kartini almistin. Turkiyede ki cakal firmalar anca tuketici hakem heyeti ile yola geliyorlar.

Dostum çok geçmiş olsun. Ülke öyle bir hal aldıki herkes birbirini çarpma peşinde. Özellikle şu teknik servisler firmalar ellerine düştüysen bittin demektir şark kurnazı hepsi. Benim tavsiyemde imkan var ise bu fırsatçılara para kazandırmamaktır. Bırak yurt dışına gitsin para zaten kanımızı eme eme ülkede bi şey kalmadı. Burdan mal alıp paranı çar çakala yedirme. Zaten yarısı vergi diye malum ekibe gidiyor. Diğer yarısıda fırsatçılara.

headshot 

Sizin adınıza çok sevindim :). Ben 2011'den beri Asus kullanıcısıyım. Dediğim gibi, eski servisleri çok kaliteli ve düzgündü. Şimdiki servisler çok kötü. Şöyle anlatayım, ekran kartım ASUS TUF RX 5700. Bu seri ilk çıktığında Asus ekran kartının soğuıtma bloğunu hatalı tasarlamış. 2010 model ekran kartında bile bellekler soğutucu blokla temas ederken, Asus bu modelde soğutucuya temas ettirmeyi bırakın, üzerine termal pad bile koymamış. Haliyle VRAM'ler 90-108 derecede çalışıyor oyun oynarken. Sonra Asus ne hikmetse bu modeli düzeltmiş, yeni versiyon RX 5700 TUF EVO modelini çıkarmış. Ben de Asus Global'e ulaştım, Justin diye bir arkadaş ile uzun süre mailleştik. Adam haklısınız diyor. Adam ürünü servise verin dedi, ben elimden geleni deneyeceğim dedi, aptal SMS Infocomm bu ekran kartına sorunsuz dedi, hadi tüm sorunları geçtim Coil Whine var kardeşim, ona da sorunsuz demezsin. Bir de PCI-E koruma kılıfını çormuş herifler. Sonra Asus Global'den Justin demesin mi, ben elimden geleni denedim, ülkenizde hiçbir şey yapamıyorum. Artık size yardım edemeyeceğim diye. Anlayacağın ortada bıraktılar. Ekran kartı sorunlu, Asus Global kabul ediyor, Ama Asus Türkiye kabul etmiyor. Müşteri hizmetleri de hiçbir işe yaramıyor. Bize şunu mail atın, şunu bunu yapın. Yaptım, ne oldu? Sonuç yok. İncehesap konusuna hiç girmeyeceğim. Yaptıkları tam bir ahlaksızlık. Umarım hakkımı alırım. Bu saatten sonra da Asus falan almak istemiyorum.

Hocam rma raopru Ayın 26'sından sevk edildi, ben baktım qp bilişim yanaşmıyor ekran kartı vermeye, 28'inde başvurdum zaten THH'ine. Ancak sonuçlanması çok uzun sürüyormuş, zaten 2.5 aydır yeterince mağdur oldum o yüzden mümkün olduğunca kısa sürede çözmek istiyorum. Ana tabi ki kart vermemek konusunda ısrarları devam ederse, mecburen THH sonuçlanmasını bekleyeceğim.

Kara listeme eklediğim bir firma daha.Adama hakkını vermeyip küçük düşünüp küçük miktarların peşine koşmaya çalıştığınız için potansiyel milyar hatta belki de milyonlardan olacaksınız QP Bilişim :)

Artık garantiyi falan sallayıp ne bulursam Amazon'dan sipariş edeceğim. Yurtiçi alınca garantisi oluyor da noluyor sanki. Anca baş ağrısı, sinir, stres.

zamanında vatan bilgisayardan laptop almıştım asus rog bilmem ne eve geldim bilgisayarı açtım ekran fabrika hatası yamuk duruyor. ertesi gün geri götürdüm hemen değiştirirler dedi herif. bilgisayarı bıraktım 1 ay sonra mesaj geldi gittim bir baktım içinde kağıt var. içinde sorun görülmemiştir yazıyor. kimse de ilgilenmedi bana öyle kitlemişlerdi adi herifler. O gündür bu gündür asus çöp bile almam bedava olsa almam arkadaş. Bilgisayar topladım içi sadece gigabyte ve corsair den oluşuyor. geçmiş olsun

logitech bana almanyadan sıfır z5500 gönderdi ya hayvan gibi z5500 ups kargo ile tek kuruş ödemedim çözemediler sorunu, hemde eskini çöpe atın dediler bize göndermenize gerek yok dediler direkt hizmeti görüyormusunuz doğduğu yer insanın kaderi olmamalı

Belirttiğiniz tarih Çizgi Elektronik ve Sn. Niyazi SARAL Bey'in olduğu dönemdir.

Kendisi her zaman adaletli ve kullanıcıya empati yaparak yaklaşmış mükemmel bir insandır.

Merhaba, 

İsmail Bey ile yaşanan durumu karşılıklı konuşarak çözdük, kendisinin nazik ve anlayışlı tavrı için teşekkür ederim. 

QP kurucusu olarak her konuda benimle iletişime geçebilirseniz sevinirim. 

Mail adresim : engin.ozturk@qpbilisim.com.tr

Saygılarımla, 

Engin Öztürk