Samsung 55JS7200 SUHD LED TV

Question

Merhaba,

Tam 2 gün önce (27 Şubat) Teknosa'dan 4.199 TL (-250TL Samsung para iadesi) etiketi altında 3.949 TL'ye aldığım Samsung UE-55-JS-7200 SUHD LED TV'de, daha 2. gününde ekranda inanılmaz bir titreme (TV 1 saat açık kaldıktan sonra başlıyor), bunun yanında sol altta da siyah sahnelerde grimsi ışık süzmesi problemleri ile karşılaştım.

Titremeler inanılmaz derecede göze batıyor ve rahatsız ediyor. Arka plandaki sahnelerde görüntüde bariz titremeler, sanki insanın gözünü bozacakmış gibi bir his uyandırıyor.

Dün akşam Samsung çağrı merkezi'ni aradım, bugün arayacaklarını söylediler, aramadılar. Bugün yine aradım, servis kaydı oluşturdular, teknik servisin geleceğini söylediler.

Sene olmuş 2016, TV fiyatları 4,000TL'lerde seyrediyor, yemin ederim içerdeki 2008 model LG LCD TV sapa sağlam taş gibi görüntü veriyor, ne titreme ne başka bir sorun.

Bakalım bu TV macerasının akıbeti ne olacak çok merak ediyorum. Gelişmeleri buradan paylaşacağım.

Yorum, görüş ve önerilerinizi bekliyorum.

Selamlar.

< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >

Accepted Answer

Hocam çay içiyordum boğazımda kaldı 55js7200 almayın aldırmayın konu açtın ama.yine kendin alıyorsun sorununun çözülmesine sevindim

Answer

quote: Orijinalden alıntı: gp1460  Merhaba,  Tam 2 gün önce (27 Şubat) Teknosa'dan 4.199 TL (-250TL Samsung para iadesi) etiketi altında 3.949 TL'ye aldığım Samsung UE-55-JS-7200 SUHD LED TV'de, daha 2. gününde ekranda inanılmaz bir titreme (TV 1 saat açık kaldıktan sonra başlıyor), bunun yanında sol altta da siyah sahnelerde grimsi ışık süzmesi problemleri ile karşılaştım.  Titremeler inanılmaz derecede göze batıyor ve rahatsız ediyor. Arka plandaki sahnelerde görüntüde bariz titremeler, sanki insanın gözünü bozacakmış gibi bir his uyandırıyor.  Dün akşam Samsung çağrı merkezi'ni aradım, bugün arayacaklarını söylediler, aramadılar. Bugün yine aradım, servis kaydı oluşturdular, teknik servisin geleceğini söylediler.  Sene olmuş 2016, TV fiyatları 4,000TL'lerde seyrediyor, yemin ederim içerdeki 2008 model LG LCD TV sapa sağlam taş gibi görüntü veriyor, ne titreme ne başka bir sorun.  Bakalım bu TV macerasının akıbeti ne olacak çok merak ediyorum. Gelişmeleri buradan paylaşacağım.  Yorum, görüş ve önerilerinizi bekliyorum.  Selamlar.   Arkadaşım ilkönce geçmiş olsun.Ama dediğiniz gibi ise bu mutlaka size özel bir arıza gibi gözüküyor.  Servis raporu sonrasında değiştirileceğini tahmin ediyorum.  Çokta güzel bir televizyon ayrıca ve ben şu almayın aldırmayın başlıklarına çok kızıyorum (size özel bir şey değil).  Her marka ve modelde zaman zaman arızalı ürünler çıkacaktır.Yoksa bu modeli alan herkes aynı şikayeti belirtirdi.  Tekrar geçmiş olsun sorununuz çabucak hallolur inşallah.

Answer

Hocam ben aldım 50' var bende daha bu akşam yüzüklerin efendisi filmini izledim öyle bi donma titreme felan olmadı

Answer

Bende 50 inç olanını kullaniyorum maaşallahı var sorun yok şükür ve çok memnunuz. Ürününüz fabrikasyon hatasıdır değişim ya da iade yaparsınız. biraz heyecan yapmışsınız gibi. Geçmiş olsun, güzel ürün değişim yaptırın derim

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Herkese selam, cevaplarınız için çok teşekkürler. 4,000 küsür TL verip hatalı ürün gelince insan ister istemez üzülüyor, şevki kırılıyor. (eminim daha yüksek rakam verip sorun yaşayan da vardır). Servis gelsin sizleri haberdar edeceğim.

"Almayın" başlığı biraz ağır kaçmış olabilir, ama maalesef Call Center ilgisizliği de insanı strese sokuyor. (Özellikle arayacağız deyip aramamaları...)

Answer

Az önce Samsung servisinden geldiler ürünü incelemek için. Bariz olan titreme ve ışık süzmesi sorununu teknik servisin anlaması 10sn sürmedi :)

Haklarımı saydılar:
1) Ürünü tamire gönderip +1 yıl garanti hediye edilmesi,
2) Ürünün aynısı ile değişimi,
3) Para iadesi

Ben 2'yi seçtim, çünkü TV'nin tasarımı gerçekten hoşuma gidiyor ve son bir şans daha vermek istedim. Gelişmeleri aktaracağım.

Answer

Bakın hocam bu kadar sinirlenecek birşey yokmuş, bu elektrik elektronik yani her türlü hasar kusur çıkabilir sadece şansa kalmış, önemli olan şey servisin bu hasarı kabul edip tv yi değiştirmeyi kabul etmesi yani ben genelde servisleri sorumsuz biliyorum ama samsung servisleri iyi diye duydum

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Ne yapayım abi LG'ye mi geçeyim tasarımı çok hoşuma gidiyor, gönlüm el vermedi. Ama 2.de de sıkıntı çıkarsa valla aldırtmayın diye ilan vereceğim gazeteye :PP

Answer

Hocam bu şans işi tamamen geçen sene 55hu7500 bozuk çıkınca samsung bana üst modeli olan 55hu8200 verdi lakin o tv de bozuk çıktı paramı iade ettiler şuan zaten satılan led tv lerin yüzde 90 ı kusurlu ekran büyüdükçe bu oran dahada artıyor kalan yüzde 10 a denk gelmek de piyango da kazanmak gibi...

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

arkadaşlar bende bu tv den aldım fakat ertesi gün iade ettim.acayip bulutlanma ışık süzmesi vardı.servis hmn kabul etti hiç bir sıkıntı yaratmadı.ama bu sorun tüm seride var.o yüzden para iadesi en iyisi bence.bekleyin 2016 sony yada paranız varsa lg oled alın derim.isteyene resimleri atabilirim.

Answer

dostum ben de servisten yeni TV'yi bekliyorum, bunun için Değişim Operasyonları Ekibi beni arayacakmış. Yazılanlara bakınca görüyorum ki yine sorunlu bir panel gelecek gibi.. 55JS7200 yerine nasıl bir alternatif seçebilirim ki? Digitürk, Apple TV, ve torrentten BluRay film izliyorum genelde..

Answer

bende ilk başta yeni tv istemiştim ama biraz dolaştım marketleri baktım suhd panellerin çoğunda acayip ışık sızması var.ve panel baskıları çok kötü.forumda biraz takıldıysan albani ustanın dediğine göre şu an en iyi paneller oledler.2015 lg oledlere baktığında ise sadece burn denen ekranda görüntü kalması olayı var.oledler led lere göre daha az sorunlu.bulutlanma ışık sızması olayı görmezsin.siyahlar ve renkler mükemmel.led panellerin çoğunda sorunlar var.beklersen ve paran çoksa 2016 lg oledlere bak yada illa led olsun diyorsan türkiye şartlarında şu an sony 55x8505c (2015),bu yıl çıkacak olan 55x8505d modeli var.65 inch olsun diyorsan arkadan aydınlatmalı 65x8505c modeline bakabilirsinki bu 55 olana göre daha iyi.

Answer

abi illa LED olsun diye bir takıntım yok, ama gördüğüm kadarı ile OLED'lerin fiyatı bir hayli yüksek. 3,000 TL ile çıktık yola, 3,500 olsun dedik, 4,000'e TV aldık. Bu işin de sonu yok anladığım kadarı ile. Tek derdim TV izlerken gözümü rahatsız eden birşey olmasın, ışık süzmesi, ölü piksel ya da titreme gibi. Yeni panel gelince (ki bence yine muhtemelen sorun çıkaracak) izlenimlerimi aktaracağım, ama onda da aynı sorunlarla karşılaşırsam direk iade talep edeceğim.

Answer

Değiştirdiğiniz tv sorun çıkardı mı hocam merak ettimde

Answer

En iyisi oledmi :) diğer firmalarda en azından arıza olunca karşısında durup değiştiriyor. LG bunuda yapmıyor.
http://forum.donanimhaber.com/m_113419634/tm.htm
https://www.youtube.com/watch?v=b0J2RyIMbKE&feature=youtu.be
https://www.youtube.com/watch?v=NfaBUJ2opU8
https://www.youtube.com/watch?v=HWu2IxKdlaQ

Bütün tv lerde sorun çıkabilir. önemli olan sorun çıktığında firma müşterinin yanında olsun. özür dileyip malını geri alsın ve müşterinin isteğine göre mağduriyetini gidersin. LG 7 günlük arızalı tv ye bile tamir
harici değişim vermiyor. daha doğrusu hiç umurlarında değil. oledlerdede logo yapışmaları mevcut bunlar bulutlanma ve ışık sızmalarındanda daha kötü. yukarıda mevcut siteler size daha açıklayıcı bilgi verecektir. bunlar benim çekmiş olduğum resim ve videolar. dereden kaçıp denize düşmeyin.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi hzb -- 6 Mart 2016; 21:06:25 >

Answer

Hocam ben 2,5 senedir bu şekilde çile çekiyorum. Samsung'un değil teknosa'dan kaynaklanıyor bu problemler. Açtığım başlığı incelerseniz olayı tamamen anlattım.
http://forum.donanimhaber.com/m_115022350/tm.htm

Teknosa 2. el yada değişimi yapılmış fabrika çıkışlı problemli cihazları da müşteriye 0 mal gibi satıyor. Sonrasında da servisle, tamirle bir şekilde vakit öldürüp garanti süresini tamamlamaya çalışıyorlar. Benim 2,5 senem bu şekilde geçti. Siz yol yakınken direk tüketici mahkemesine başvurun. Teknosa'dan sorunu çözmesini boş yere beklemeyin.

Answer

Herkese merhabalar,

Değişimimiz resmi olarak 4 Mart 2016 tarihinde Samsung Türkiye tarafından onaylandı, stok beklendiği söylendi. Bugün (7 Mart 2016) yeniden Samsung'dan arayarak bu hafta içinde Çağrı Merkezi tarafından aranacağımı ve teslimat için gün ve saat bilgisi verileceği söylendi.

Yeni paneli heyecanla bekliyorum.

Bu arada titreme ile ilgili şöyle bir şey fark ettim: Televizyonu açınca titreme yok, ama yaklaşık 20-25 dakika Digitürk'ün radyo kanalları açık kalınca (Şömine efektli olan), alevlerin olduğu yerlerde titreme oluyor. (evet bunu deneme yanılma yolu ile buldum :) Muhtemelen yeni TV'de de olacak, fakat film izlerken alt taraftaki siyah alanlardaki ışık süzmesi bariz bir şekilde göz alıcı.

Yeni TV gelince sizleri yeniden bilgilendireceğim. Selamlar.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: gp1460  Herkese merhabalar,  Değişimimiz resmi olarak 4 Mart 2016 tarihinde Samsung Türkiye tarafından onaylandı, stok beklendiği söylendi. Bugün (7 Mart 2016) yeniden Samsung'dan arayarak bu hafta içinde Çağrı Merkezi tarafından aranacağımı ve teslimat için gün ve saat bilgisi verileceği söylendi.  Yeni paneli heyecanla bekliyorum.  Bu arada titreme ile ilgili şöyle bir şey fark ettim: Televizyonu açınca titreme yok, ama yaklaşık 20-25 dakika Digitürk'ün radyo kanalları açık kalınca (Şömine efektli olan), alevlerin olduğu yerlerde titreme oluyor. (evet bunu deneme yanılma yolu ile buldum :) Muhtemelen yeni TV'de de olacak, fakat film izlerken alt taraftaki siyah alanlardaki ışık süzmesi bariz bir şekilde göz alıcı.  Yeni TV gelince sizleri yeniden bilgilendireceğim. Selamlar.   Yine de o titremeyi yapmaması lazım

Answer

Umarım öyle olur hocam, valla çer çöp ne kadar TV varsa Türkiye'ye gönderiyorlar anladığım kadarı ile, inşallah dediğiniz gibi olur da titremeyi yapmaz :)

Samsung 55JS7200 SUHD LED TV

Benzer içerikler