Şimdi Ara

Eczaneyi nereye şikayet edebilirim ?

Bu Konudaki Kullanıcılar:
2 Misafir (1 Mobil) - 1 Masaüstü1 Mobil
5 sn
18
Cevap
0
Favori
62.010
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Arkadaşlar babam koroner kalp hastası. By-pass ameliyatı oldu.İstanbul'un biraz şehire uzak yerindeyiz. Mahallemizde 1 tane eczane var. Babamın ilaç raporu olmasına rağmen devamlı bizden katkı payı altında para alıyor. Bugün bunu bir soruşturayım dedim. 3 tane eczaneye sordum kesinlikle alınmaması gerektiğini söylediler. Eczane'ye gittim. Böyle böyle durum var dedim panik oldular hemen iptal edelim falan dediler ben de bağırdım çağırdım helal etmiyorum hakkımı dedim. Şimdi ben bu işin burada kalmasını istemiyorum. Ben bu eczaneyi şikayet etmek istiyorum. Nereye şikayet edebilirim ?



  • Yapay Zekanın Yanıtı

    Eczaneyi Nereye Şikayet Edebilirsiniz?

    Bir eczane hizmetinden memnun olmadığınızda, şikayetinizi ilgili mercilere bildirmeniz önemlidir. Eczaneleri şikayet etmek için kullanabileceğiniz çeşitli kanallar mevcuttur:

    • Sağlık Bakanlığı Eczane Şikayet Hattı: 184'ü arayarak Sağlık Bakanlığı'nın Eczane Şikayet Hattına ulaşabilirsiniz.
    • Tüketici Hakem Heyeti: Yaşadığınız ildeki Tüketici Hakem Heyeti'ne yazılı olarak şikayette bulunabilirsiniz.
    • Eczacı Odası: Eczanenin bağlı olduğu Eczacı Odası'na şikayetinizi iletebilirsiniz.
    • İlgili Belediye: Eczanenin bulunduğu belediyeye şikayetinizi bildirebilirsiniz.

    Şikayetinizi bildirirken şu bilgileri belirtmeniz önemlidir:

    • Şikayet ettiğiniz eczanenin adı ve adresi
    • Şikayetinizin nedeni
    • Yaşanan olayların detayları
    • Şikayetinizi destekleyen her türlü belge veya kanıt

    Şikayetiniz incelendikten sonra, ilgili merciden tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Şikayetinizin sonucuna göre, eczane hakkında gerekli yaptırımlar uygulanabilir veya sorununuz çözüme kavuşturulabilir.

    Unutmayın, eczanelerin güvenli ve kaliteli hizmet sunması herkesin hakkıdır. Eczane hizmetlerinden memnun olmadığınızda, şikayetinizi ilgili mercilere bildirerek hem kendi haklarınızı koruyabilir hem de başkalarının benzer sorunlar yaşamasının önüne geçebilirsiniz.

    Yapay Zekanın Yanıtını Genişlet
  • Sağlık Bakanlığı'na şikayet edebilirsiniz.
  • Eczacilar odasina telefon ac adresi eczane ismini soyle direk kapatirlar

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Eczacılar odasına bildir, adresi ile birlikte. Direk yıkarlar orayı.

    Lisansının iptaline kadar gider.
  • Şu meslek odalarinin yetkilerini azaltmasalardi hersey cok daha duzgun calisabilirdi.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: AlleinMann

    Arkadaşlar babam koroner kalp hastası. By-pass ameliyatı oldu.İstanbul'un biraz şehire uzak yerindeyiz. Mahallemizde 1 tane eczane var. Babamın ilaç raporu olmasına rağmen devamlı bizden katkı payı altında para alıyor. Bugün bunu bir soruşturayım dedim. 3 tane eczaneye sordum kesinlikle alınmaması gerektiğini söylediler. Eczane'ye gittim. Böyle böyle durum var dedim panik oldular hemen iptal edelim falan dediler ben de bağırdım çağırdım helal etmiyorum hakkımı dedim. Şimdi ben bu işin burada kalmasını istemiyorum. Ben bu eczaneyi şikayet etmek istiyorum. Nereye şikayet edebilirim ?

    www.hurriyet.com.tr
    Raporlu ilaca da katkı payı gündemde
    http://www.hurriyet.com.tr/ekonomi/19989177.asp


    "Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK), hem ilaç giderlerini azaltmak hem de ‘ilaç israfının’ önüne geçmek üzere yeni önlemler üzerinde duruyor. Önceki gün TBMM Plan ve Bütçe Komisyonu’nda kabul edilen ‘İntibak Yasa Tasarısına’ eklenen bir madde ile raporlu ilaçlardan da ‘katılım payı’ alınmasının önünü açılıyor. TBMM Genel Kurulu’nda görüşülecek olan tasarının kabul edilmesi halinde SGK, tansiyon, kalp, şeker, astım, diyaliz gibi kronik hastalık raporu olanlardan da ilaç katılım payı alma yetkisine haiz olacak. "

    2012'nin haberi.Bu karar,şu an yürürlülükte.Bilip bilmeden insanların ekmeğine mani olmayınız.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi poi the machine -- 10 Haziran 2014; 10:27:53 >




  • Markettelerden alışveriş sonrası nasıl fiş alabiliyorsak eczanelerden de ilaç aldığımızda ilaçlara dair çıktı alabiliyoruz. Bu çıktıda ilaçlara ödenen katılım (katkı) payı, maaştan kesilecek miktar filan hepsi yazıyor.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: AlleinMann

    Arkadaşlar babam koroner kalp hastası. By-pass ameliyatı oldu.İstanbul'un biraz şehire uzak yerindeyiz. Mahallemizde 1 tane eczane var. Babamın ilaç raporu olmasına rağmen devamlı bizden katkı payı altında para alıyor. Bugün bunu bir soruşturayım dedim. 3 tane eczaneye sordum kesinlikle alınmaması gerektiğini söylediler. Eczane'ye gittim. Böyle böyle durum var dedim panik oldular hemen iptal edelim falan dediler ben de bağırdım çağırdım helal etmiyorum hakkımı dedim. Şimdi ben bu işin burada kalmasını istemiyorum. Ben bu eczaneyi şikayet etmek istiyorum. Nereye şikayet edebilirim ?

    Keyfine almıyor o parayı birader devlet eczaneden kesiyor parayı. Önceden sağlık bakanlığı direk kendi alırdı. Tüm tepkiler ona gelince tepkinin yönünü eczanelere kaydırmak için katkı payını eczanelerden kesmeye başladı her hasta için. Eczane işleten tanıdıklarım var bu bağrınızı çağrınızı gidin sağlık bakanlığına yapın mükkemmelleştirdiklerini iddia ettikleri sağlık sistemini gösterin onlara.




  • quote:

    Orijinalden alıntı: Reasonable

    quote:

    Orijinalden alıntı: AlleinMann

    Arkadaşlar babam koroner kalp hastası. By-pass ameliyatı oldu.İstanbul'un biraz şehire uzak yerindeyiz. Mahallemizde 1 tane eczane var. Babamın ilaç raporu olmasına rağmen devamlı bizden katkı payı altında para alıyor. Bugün bunu bir soruşturayım dedim. 3 tane eczaneye sordum kesinlikle alınmaması gerektiğini söylediler. Eczane'ye gittim. Böyle böyle durum var dedim panik oldular hemen iptal edelim falan dediler ben de bağırdım çağırdım helal etmiyorum hakkımı dedim. Şimdi ben bu işin burada kalmasını istemiyorum. Ben bu eczaneyi şikayet etmek istiyorum. Nereye şikayet edebilirim ?

    Keyfine almıyor o parayı birader devlet eczaneden kesiyor parayı. Önceden sağlık bakanlığı direk kendi alırdı. Tüm tepkiler ona gelince tepkinin yönünü eczanelere kaydırmak için katkı payını eczanelerden kesmeye başladı her hasta için. Eczane işleten tanıdıklarım var bu bağrınızı çağrınızı gidin sağlık bakanlığına yapın mükkemmelleştirdiklerini iddia ettikleri sağlık sistemini gösterin onlara.



    Sen okumadın heralde benim mesajımın hespini 3 tane eczaneye sordum 3'üde alınamması gerekiyordu biz almazdık dedi. Eczacı arkadaşımı buldum babamın kimlik nosunu buldu. Sistemden baktı kesinlikle alınmaması gerekirdi dedi. Eczanenin numarasını ver dedi ben arayıp konuşayım dedi. Verdim numarayı konuştu. Kadın yan çizmeye başlamış yok yanlışlık olmuştur gelsin vereyim parasını demiş. Bu eczaneden sadece biz değil bütün site şikayeçiymiş. İstanbul dışındayız biraz mahallemizde tek eczaneci bu. Mecbur benden alacaklar gibi mantığı var heralde.

    Bu arada eczacılar odasına şikayetimi yaptum. Onlarda sistemden baktı kesinlikle alınmaması gerekiyordu. Biz soruşturacağız bu eczaneyi dedi. İlçe sağlık müdürlüğüyle birebir konuştum onlarda kaydı aldılar.

    Yani öyle bir konuşuyorsunuz ki beni yalancı durumuna düşürüyorsunuz eczaneyi haklı duruma getiriyorsunuz. Ben %100 emin olmasam açarmıydım böyle bir başlık. Okuduğunuz yok zaten tamamını. Eczaneci tanıdığın var diye bilip bilmeden eczacıyı kolluyorsun.




  • AlleinMann A kullanıcısına yanıt
    bence tam bir örnek vatandaşsınız 3 tane eczanı alınaması gerekir dediğine göre alınmamalı böylelerini şikayet etmak haktır kimsenin ekmeğinle oynadığı falan yok arkadaşın asıl o eczacı oynuyor insanların ekmeğiyle kim bilir kaç kişiden a ldı o şekilde para eczacılarda bilgisayar sisteminden çıkıyor her şey ne kadar alınacağı vs buna rağmen haksız para alıyorsa miktarı önemli değil 1 tl de olsa haksız olarak alıyordu onlar resmen milletin ekmeğinle oynamış onları şikayet etmek haktır
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Reasonable

    quote:

    Orijinalden alıntı: AlleinMann

    Arkadaşlar babam koroner kalp hastası. By-pass ameliyatı oldu.İstanbul'un biraz şehire uzak yerindeyiz. Mahallemizde 1 tane eczane var. Babamın ilaç raporu olmasına rağmen devamlı bizden katkı payı altında para alıyor. Bugün bunu bir soruşturayım dedim. 3 tane eczaneye sordum kesinlikle alınmaması gerektiğini söylediler. Eczane'ye gittim. Böyle böyle durum var dedim panik oldular hemen iptal edelim falan dediler ben de bağırdım çağırdım helal etmiyorum hakkımı dedim. Şimdi ben bu işin burada kalmasını istemiyorum. Ben bu eczaneyi şikayet etmek istiyorum. Nereye şikayet edebilirim ?

    Keyfine almıyor o parayı birader devlet eczaneden kesiyor parayı. Önceden sağlık bakanlığı direk kendi alırdı. Tüm tepkiler ona gelince tepkinin yönünü eczanelere kaydırmak için katkı payını eczanelerden kesmeye başladı her hasta için. Eczane işleten tanıdıklarım var bu bağrınızı çağrınızı gidin sağlık bakanlığına yapın mükkemmelleştirdiklerini iddia ettikleri sağlık sistemini gösterin onlara.



    Adam diyor 3 eczaneye gittim sordum alınmaması gerekiyor dediler sen diyosun devlet mevlet. Yahu okuduğunu almak yerine kafada oturmuş belli kalıp ve görüşlerle cevap vermeyin.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • "Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK), hem ilaç giderlerini azaltmak hem de ‘ilaç israfının’ önüne geçmek üzere yeni önlemler üzerinde duruyor. Önceki gün TBMM Plan ve Bütçe Komisyonu’nda kabul edilen ‘İntibak Yasa Tasarısına’ eklenen bir madde ile raporlu ilaçlardan da ‘katılım payı’ alınmasının önünü açılıyor. TBMM Genel Kurulu’nda görüşülecek olan tasarının kabul edilmesi halinde SGK, tansiyon, kalp, şeker, astım, diyaliz gibi kronik hastalık raporu olanlardan da ilaç katılım payı alma yetkisine haiz olacak. "

    www.hurriyet.com.tr
    Raporlu ilaca da katkı payı gündemde
    http://www.hurriyet.com.tr/ekonomi/19989177.asp


    Bu ne boru mu ?




  • quote:

    Orijinalden alıntı: Reasonable

    "Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK), hem ilaç giderlerini azaltmak hem de ‘ilaç israfının’ önüne geçmek üzere yeni önlemler üzerinde duruyor. Önceki gün TBMM Plan ve Bütçe Komisyonu’nda kabul edilen ‘İntibak Yasa Tasarısına’ eklenen bir madde ile raporlu ilaçlardan da ‘katılım payı’ alınmasının önünü açılıyor. TBMM Genel Kurulu’nda görüşülecek olan tasarının kabul edilmesi halinde SGK, tansiyon, kalp, şeker, astım, diyaliz gibi kronik hastalık raporu olanlardan da ilaç katılım payı alma yetkisine haiz olacak. "

    www.hurriyet.com.tr
    Raporlu ilaca da katkı payı gündemde
    http://www.hurriyet.com.tr/ekonomi/19989177.asp


    Bu ne boru mu ?

    Senin idrak yollarında bir sorun mu var ?
    Ben ne diyorum sana o 3 eczane neden alınmaz diyor ?
    Bu yasa bazı eczanaleri kapsıyor diğerlerini kapsamıyor mu ?
    Peki Eczacılar odası neden beni haklı gördü ?
    Bana 24Şubat 2012 tarihli haberi gösteriyorsun. Aradan 27 ay geçmiş.
    Ondan sonra değişmediği ne malum ?
    Değiştmediyse eğer sorduğum 3 eczane neden alınmaz biz olsaydık almazdık dedi ?



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi AlleinMann -- 10 Haziran 2014; 21:29:50 >




  • quote:

    Orijinalden alıntı: AlleinMann

    quote:

    Orijinalden alıntı: Reasonable

    "Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK), hem ilaç giderlerini azaltmak hem de ‘ilaç israfının’ önüne geçmek üzere yeni önlemler üzerinde duruyor. Önceki gün TBMM Plan ve Bütçe Komisyonu’nda kabul edilen ‘İntibak Yasa Tasarısına’ eklenen bir madde ile raporlu ilaçlardan da ‘katılım payı’ alınmasının önünü açılıyor. TBMM Genel Kurulu’nda görüşülecek olan tasarının kabul edilmesi halinde SGK, tansiyon, kalp, şeker, astım, diyaliz gibi kronik hastalık raporu olanlardan da ilaç katılım payı alma yetkisine haiz olacak. "

    www.hurriyet.com.tr
    Raporlu ilaca da katkı payı gündemde
    http://www.hurriyet.com.tr/ekonomi/19989177.asp


    Bu ne boru mu ?

    Senin idrak yollarında bir sorun mu var ?
    Ben ne diyorum sana o 3 eczane neden alınmaz diyor ?
    Bu yasa bazı eczanaleri kapsıyor diğerlerini kapsamıyor mu ?
    Peki Eczacılar odası neden beni haklı gördü ?
    Bana 24Şubat 2012 tarihli haberi gösteriyorsun. Aradan 27 ay geçmiş.
    Ondan sonra değişmediği ne malum ?
    Değiştmediyse eğer sorduğum 3 eczane neden alınmaz biz olsaydık almazdık dedi ?

    Arkadaşım diğer eczanelere sen gidip raporu verdin mi?Reçeteyi girdirip ilaçları aldın mı?

    Allah allah...

    Kimse reçeteyi/raporu sisteme girip çıktı almadan kesin bir şey diyemez.Bekara karı boşamak kolay tabi,diğer eczaneler de görmeden cevap vermiş olabilirler.

    Ya da katkı payı olmasa bile,ilaç farkı almışlardır.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi poi the machine -- 10 Haziran 2014; 21:55:21 >




  • quote:

    Orijinalden alıntı: poi the machine

    quote:

    Orijinalden alıntı: AlleinMann

    quote:

    Orijinalden alıntı: Reasonable

    "Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK), hem ilaç giderlerini azaltmak hem de ‘ilaç israfının’ önüne geçmek üzere yeni önlemler üzerinde duruyor. Önceki gün TBMM Plan ve Bütçe Komisyonu’nda kabul edilen ‘İntibak Yasa Tasarısına’ eklenen bir madde ile raporlu ilaçlardan da ‘katılım payı’ alınmasının önünü açılıyor. TBMM Genel Kurulu’nda görüşülecek olan tasarının kabul edilmesi halinde SGK, tansiyon, kalp, şeker, astım, diyaliz gibi kronik hastalık raporu olanlardan da ilaç katılım payı alma yetkisine haiz olacak. "

    www.hurriyet.com.tr
    Raporlu ilaca da katkı payı gündemde
    http://www.hurriyet.com.tr/ekonomi/19989177.asp


    Bu ne boru mu ?

    Senin idrak yollarında bir sorun mu var ?
    Ben ne diyorum sana o 3 eczane neden alınmaz diyor ?
    Bu yasa bazı eczanaleri kapsıyor diğerlerini kapsamıyor mu ?
    Peki Eczacılar odası neden beni haklı gördü ?
    Bana 24Şubat 2012 tarihli haberi gösteriyorsun. Aradan 27 ay geçmiş.
    Ondan sonra değişmediği ne malum ?
    Değiştmediyse eğer sorduğum 3 eczane neden alınmaz biz olsaydık almazdık dedi ?

    Arkadaşım diğer eczanelere sen gidip raporu verdin mi?Reçeteyi girdirip ilaçları aldın mı?

    Allah allah...

    Kimse reçeteyi/raporu sisteme girip çıktı almadan kesin bir şey diyemez.Bekara karı boşamak kolay tabi,diğer eczaneler de görmeden cevap vermiş olabilirler.

    Ya da katkı payı olmasa bile,ilaç farkı almışlardır.

    Hayır raporu verdim. Sisteme baktılar. Oradan yorum yaptılar. Ben 6 ay önce başka yerde oturuyordum. Oradan aldığımızda para almıyorlardı. Hadi sistem dğeişmiştir falan dedik verdik parayı. Peki Eczacılar odası neden kesinlike ödeme yapmamanız gerekirdi dedi ? O da benden raporu istedi sistemden kontrolünü yapmak istedi.
    Bırakın artık şu eczane'yi savunmayı. Peki bu eczane haklı olsa eczacı arkadaşıma dermiydi yanlışlık olmuş gelsin parasını geri vereyim. Eczane'nin bana dediği zaten bu ilaçlardan rapor olunca kesinlikle fark ya da katkı alınmıyor. Bu ilaçlar da zaten çok bilindik ilaçlar. Bunu eczaneler bilmecekte kim bilecek.
    Ya eczacısınız ya eşiniz dostunuz eczacı hani bir laf varya it iti ısırmaz birbirinizi kolluyorsunuz. Benim artık bu olayda haklı olduğum ortaya çıktı. Ecacılar odası soruştusmasını yapacak. Bu forumdakiler de görsün bu tarz eczacılara hakkını arasın boş yere bunlara para kaptırmasın.




  • Bu arada sölemeyi unuttum aynı ilacı halamda alıyor o da babam gibi emekli raporu var. O aklımıza geldi söyledik ücret ödüyor musun diye 2 gün önce aldığını söyledi ücret ödemediğini söyledi.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: AlleinMann

    quote:

    Orijinalden alıntı: poi the machine

    quote:

    Orijinalden alıntı: AlleinMann

    quote:

    Orijinalden alıntı: Reasonable

    "Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK), hem ilaç giderlerini azaltmak hem de ‘ilaç israfının’ önüne geçmek üzere yeni önlemler üzerinde duruyor. Önceki gün TBMM Plan ve Bütçe Komisyonu’nda kabul edilen ‘İntibak Yasa Tasarısına’ eklenen bir madde ile raporlu ilaçlardan da ‘katılım payı’ alınmasının önünü açılıyor. TBMM Genel Kurulu’nda görüşülecek olan tasarının kabul edilmesi halinde SGK, tansiyon, kalp, şeker, astım, diyaliz gibi kronik hastalık raporu olanlardan da ilaç katılım payı alma yetkisine haiz olacak. "

    www.hurriyet.com.tr
    Raporlu ilaca da katkı payı gündemde
    http://www.hurriyet.com.tr/ekonomi/19989177.asp


    Bu ne boru mu ?

    Senin idrak yollarında bir sorun mu var ?
    Ben ne diyorum sana o 3 eczane neden alınmaz diyor ?
    Bu yasa bazı eczanaleri kapsıyor diğerlerini kapsamıyor mu ?
    Peki Eczacılar odası neden beni haklı gördü ?
    Bana 24Şubat 2012 tarihli haberi gösteriyorsun. Aradan 27 ay geçmiş.
    Ondan sonra değişmediği ne malum ?
    Değiştmediyse eğer sorduğum 3 eczane neden alınmaz biz olsaydık almazdık dedi ?

    Arkadaşım diğer eczanelere sen gidip raporu verdin mi?Reçeteyi girdirip ilaçları aldın mı?

    Allah allah...

    Kimse reçeteyi/raporu sisteme girip çıktı almadan kesin bir şey diyemez.Bekara karı boşamak kolay tabi,diğer eczaneler de görmeden cevap vermiş olabilirler.

    Ya da katkı payı olmasa bile,ilaç farkı almışlardır.

    Hayır raporu verdim. Sisteme baktılar. Oradan yorum yaptılar. Ben 6 ay önce başka yerde oturuyordum. Oradan aldığımızda para almıyorlardı. Hadi sistem dğeişmiştir falan dedik verdik parayı. Peki Eczacılar odası neden kesinlike ödeme yapmamanız gerekirdi dedi ? O da benden raporu istedi sistemden kontrolünü yapmak istedi.
    Bırakın artık şu eczane'yi savunmayı. Peki bu eczane haklı olsa eczacı arkadaşıma dermiydi yanlışlık olmuş gelsin parasını geri vereyim. Eczane'nin bana dediği zaten bu ilaçlardan rapor olunca kesinlikle fark ya da katkı alınmıyor. Bu ilaçlar da zaten çok bilindik ilaçlar. Bunu eczaneler bilmecekte kim bilecek.
    Ya eczacısınız ya eşiniz dostunuz eczacı hani bir laf varya it iti ısırmaz birbirinizi kolluyorsunuz. Benim artık bu olayda haklı olduğum ortaya çıktı. Ecacılar odası soruştusmasını yapacak. Bu forumdakiler de görsün bu tarz eczacılara hakkını arasın boş yere bunlara para kaptırmasın.

    Eczacı değilim,eczacılık okuyorum.Amacım eczacıları savunmak değil,haklı tarafı savunmak.

    Eczacılıkta ilaç farkı,katkı payı vs gibi ücretler olduğu için sizin tarafınızdan yanlış anlaşılması ve anlatılması konusu söz konusu olabilirdi.

    Süreci hep beraber göreceğiz bakalım.




  • Ee o zaman ben savunmalısın. Bu ülkede polis camiasından da çürük elmalar çıkmıyor mu ? Her meslekte çürük elma çıktığı gibi eczacılıkta da çıkabilir. Bu tabii ki bütün eczaneleri zan altında bırakmaz. Vatandaş olarak kendime yapılan yanlış bir şeyi elbet hakkımı arayacağım. Şu ana kadar gidişat da benim haklı olduğumu gösteriyor. Eczacılar odasının lafı benim için yeterli. Şimdi soruşturma açılacak. İnşallah eczane'nin içeriyi gösteren kamerası vardır para verdiğimiz an kayıtlara geçmiştir. Tek sıkıntım eczaneden fiş döküm almamam. Ölümüne inkar edecektir muhakkak.
  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.