Turknete geçiş yapıyorum bir sorum var

Yeni eve taşınmıştım. Turknete geçiş yapıyorum bir sorum olacak. Evde dsl girişi bulunmuyor. Turknet ile iletişime geçtiğimde saha ekibi yardımcı olur dediler ama benim bunun için bir elektrikçi falan çağırmam gerekiyor mu bilmediğimden soruyorum. Gelen ekip burada dsl girşi yok diyip sürecin aksamasını istemediğinden soruyorum. Yoksa saha ekibi ayarlıyor mu onu yardımcı olabilecek var mı?

68 mbsye kadar çıkıyor hocam. 3 katlı bir bina

Siz bulamıyor olabilirsiniz ama binanın bir yerinde kablo vardır, onu evinize getirirler

o dairede daha önceden DSL internet kullanılmışsa kablo vardır, ucunu kesmişlerdir bi cam kapı kenarında falandır ama vardır. Daire içinde kablo yoksa bu kabloyu sizin bina girişinden eve kadar çektirmeniz gerekiyor. Çünkü DSL hizmet veren hiçbir firma kabloyu kendi çekmez, kurulum ekipleri sadece daire içindeki kabloyu bulup kurulum yaparlar. Kurulum ekibi gelmeden önce siz bir elektrikçi çağırıp o kabloyu buldurun, eğer yoksa çektirin, yoksa kurulum ekibinin tekrar gelmesi falan uzun sürer

Bina ve daire içi kablolar müşteri sorumluluğundadır. kurulum ekiplerin ekiplerin görevi modemi kurmaktır, kablolar ile uğraşmazlar. Bazı iyi niyetli ekipler yardım edip kablo çekebiliyor ama normalde onlar modemi takıp giderler. Kablo yoksa çektirin derler. Mesela annanemin evinde 4 metre kabloyu TurkTelekom çekmemişti. Ben aldım dışarıdan çektim kendi başıma