Benim bildiğim, 2019 Mayıs ayından bu yana bu adres güncellenmiyor. Türknet yetkilisini uyarmıştım iki kez dm yoluyla. ilgilenmedi.
Her konuda olduğu gibi türknet, bu konuda da potansiyel ve mevcut müşterisini yanıltıyor. insanlar bu tür verilere güvenerek abone olabiliyor.
7/24 çalıştığı iddia edilen müşteri hizmetlerinden bir cumartesi-pazar daha haber alamadım. Çok enteresan gerçekten.
Ya güncelleyin ya da kaldırın değil mi? Zor olmamalı.
Merhaba, bu durumun farkındayız ve ilgili ekibimiz TurkNet karnesini güncelleyerek kısa süre içerisinde paylaşacak. Hafta sonu nöbetçi arkadaşlarımız çalışmaya devam ediyorlar. Destek kaydınız varsa kaydınızla ilgilenen arkadaşım kontrol ederek size dönüş sağlar.
TurkNetDestek
kullanıcısına yanıt
39 gündür açık bir destek kaydın olduğunu biliyorsunuz.
Türknet karnesi güncellemesi hakkında da 3 ay önce de aynı mesajı paylaşmıştınız. Hatırlatıyım.
TurkNetDestek
kullanıcısına yanıt
Merhaba. Altyapı çalışmaları ve internet arızaları sayfaları güncel ama en son cuma gününe dair veri girilmiş. Üstteki memnuniyet dereceleri ve bağlantı sağlanma süresi gibi kısımların en son ne zaman güncellendiği bilgileri sayfa sonunda yer almalı diye düşünüyorum.
Son güncelleme: 08.03.2020 18:32 gibi.
XpressMusic34
kullanıcısına yanıt
Merhaba, evet son güncelleme kısmının yer alması daha iyi olacaktır. Bunu ilgili birimimize iletiyorum. Öneriniz için teşekkür ederim.
TurkNetDestek
kullanıcısına yanıt
Tam 3 ay önce bu durumu size bildirdiğimde de aynı cevabı vermiştiniz dm'den.
3 aydır olmama sebebi neydi merak ediyorum
TurkNetDestek
kullanıcısına yanıt
Rica ederim iyi çalışmalar dilerim.
nutz
kullanıcısına yanıt
Merhaba, konuyu tekrar yazılım ve raporlama ekibimize ilettim. En kısa süre içerisinde güncelleme yaparak verilerin son halini paylaşacağız.
TurkNetDestek
kullanıcısına yanıt
Teşekkürler
nutz
kullanıcısına yanıt
Anlayışınız için ben teşekkür ederim. İyi günler dilerim.
türknet karnesi düzelmiş
Arıza kayıtlarına geri dönüş oranı 62
Destek taleplerinize geri dönüş oranı 60'dı
nasıl oldu da yüzde yüze çıktı? bunlar gerçek veriler mi? öyleyse neden yüzde 62'ydi?
nutz
kullanıcısına yanıt
Merhaba, veriler günceldir. Bu konuda raporlama ekibimizin ve yazılım ekibimizin çalışması bulunuyor. Bu çalışma sonrasında güncel veriler paylaşılmıştır.
yeni mesaja git
Yeni mesajları sizin için sürekli kontrol ediyoruz, bir mesaj yazılırsa otomatik yükleyeceğiz.Bir Daha Gösterme