Şimdi Ara

Türknet'e Geçiş hk.

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir Kullanıcı, 2 Masaüstü Kullanıcı
19
Cevap
0
Favori
461
Tıklama
Cevapla
Sayfaya Git:
Sayfa:
1
Giriş
Mesaj
  • Yüzbaşı
    306 Mesaj
    Selamlar,
    23 Ekim'de TT taahhüttüm bitiyor. ADSL kullanıyorum.

    TurkNet MH ile görüştüm. Hattim VDSL destekliyormuş. Evraklarımı gönderdikten sonra 23 Ekim'de TT aboneliğimi iptal edeceklerini benim birşey yapmama gerek olmadığını söylediler. 24 Ekim'de de TurkNet abonesi olarak hizmet almaya başlayacağımı iletiler.

    Buraya kadar herşey güzel, sormak istediğim ise

    ADSL hattım olduğundan VDSL geçerken uzun bir süreç yaşayacakmıyım ? Buna benzer süreçlerden mağdur olan kişilerin yakınmaları mevcut forumda. Bu herkes için mi bu şekilde zor oluyor, illaki sıkıntılı bir süreç mi ?

    Telefon ücreti de dahil 59.90 diyorlar toplam faturayı. Burda bir hinlik, sonradan eklenen ücret yok dimi ?

    Modemi kendim almak istiyorum. Kafamda Airties 5670 var forumda araştırdığım kadar ile. Son bir tavsiye verecek olan var mı ?

    TurkNet referans kodu ile işlemi mi nasıl yapacağım ?



    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >



    |
    |




  • Yarbay
    7592 Mesaj
    Port olayı çok değişken birşey, şu an vdsl desteği gözükürken başvuru aşamasında boş vdsl portu olmayıp adsl almak zorunda kalabilirsiniz. Fiyat herşey dahil 60 lira. Bağlantı, aktivasyon, sabit telefon vs. ek ücret kalemleri yok. Aboneliğinizden sonra bir kereye mahsus çift fatura gelecek, hemen paniklemeyin Turknet diğer iss'lerin aksine ön ödemeli olarak çalışır. Yani içinde bulunduğunuz ayın faturasını ödersiniz. 24 ekimde aktivasyonunuzun yapıldığını varsayarsak 1 Kasım 2017 tarihli iki adet fatura çıkacak. Bunlardan biri 24 ekim-1 kasım arasındaki kısmi kullanım, diğeri 1 kasım-30 kasım arasındaki aylık kullanım. Sonraki aylarda tek fatura çıkar. Arıza durumunda kullanamadığınız günlerin tutarı bir sonraki faturanızdan düşülür. Referans kodu paylaşmak forum genelinde yasak olmakla birlikte sadece şu konuda serbest bırakılmış: https://forum.donanimhaber.com/turk-net-davetiye-paylasim-konusu--129057585 internet üzerinden başvuru yapacaksanız ilgili linke tıklamanız, telefonla yapacaksanız kodu elemana söylemeniz gerekiyor.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Dr. Boone -- 14 Ekim 2017; 15:55:53 >
    |
    |
    _____________________________




  • Binbaşı
    1126 Mesaj

    Hocam büyük ihtimal önce adsl olarak verecekler. Bana da başvuru sürecinde vdsl vereceklerini söylediler ama internetim aktif olunca adsl sinyali alıyordum. Destek kaydı açtım vdsle geçiş için yaklaşık 1 hafta beklettiler. O destek kaydı hiç bir sonuç elde edilmeden kapatıldı. Bana hiç bir bilgi verilmedi. Tabii bu sırada adsl olarak kullanmaya devam ediyorum hızımda hiç bir düşüş yok, bağlantıda kopma vs. yok.

    O destek kaydı kapatılınca yeni bir tane açtım. Sorunu detaylı bir şekilde yazıp destek kaydını oluşturdum online işlemlerden. (telefonla destek kaydı oluşturmanızı önermiyorum hiç bir şekilde detay belirtemiyorsunuz haliyle süreç uzuyor)

    Aynı gün içinde BTK'nın sitesinden de şikayet oluşturdum durumla alakalı. Twitter'da ki Türknet Destek hesabına da durumu anlattım. Beni 1 haftadır beklettiklerini falan anlattım biraz sitem ettim saygı çerçevesinde.

    Son destek kaydını oluşturduğum ertesi günü(dün 13 ekim) sabah twitter destek hesabından cevap geldi: "VDSL geçiş başvurunuz iletilmiş olup, telekom tarafından sonuçlanması beklenmektedir. VDSL geçiş işlemlerinizin önceliğini ilettik."

    Ardından öğle saatlerinde Türknetten sms geldi. VDSL'e geçiş işlemleriniz başlamıştır diye. Ardından dsl bağlantım koptu. Twitter destek ekibine sordum. İşlemler 2 iş günü sürebilir dedi. İl dışında olacağım için çok takmadım internetsiz kalmayı.

    Bugün de saat 16.30 civarı Türknet aradı. VDSL'e geçişiniz tamamlanmıştır diye. Ben daha uzun sürmesini bekliyordum 24 saat içinde halletmişler. Ama evde olmadığım için test edemiyorum. Yarın dönücem bakalım durum ne.

    Benim geçiş sürecim böyleydi. Anladığım kadarıyla Türk Telekom bu konularda Türknete sorun çıkartıyor. Süreç bazen uzayabiliyor ama eninde sonunda geçiş oluyor boş port olduğu sürece.

    Eğer internetiniz direk vdsl olarak verilirse zaten sorun olmaz. Adsl olarak verilirse hemen destek kaydı açın online işlemlerden. Vdsle geçmek istiyorum diye belirtin. Direk işlemler başlasın...
    |
    |
    Bahsedilenler: haldigo
    _____________________________




  • Yüzbaşı
    306 Mesaj

    Teşekkürler cevaplar için arkadaşlar.
    Firma verdiği hizmete göre desteklenmeyi hakkediyor. Tüm bu belirtilen sorunlar yeterli destek sonrası aşılabilir duruyor.
    |
    |
    Bahsedilenler: Dr. Boone , nomadahmet
    _____________________________
  • Teğmen
    165 Mesaj
    Öyle bir destek yok bence sakın bulaşma , bence sorun hem telekom hemde turknet kaynaklı ben 14 gündür bekliyorum nakil islemini konuyla ilgili bir kez olsun bilgilendirme bile yapilmadi hergün aradığımda sizi ariyacaklar deniyor. Şahsi fikrim telekom turkneti iplemiyor turknette müşterisini.



    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    _____________________________
  • Yarbay
    7592 Mesaj

    Nakil işi her iss'de işkence. tt'nin saha ekiplerinin çoğu taşeron olduğu için kendi personlinin bile bağlantısını beceremiyormuş bunu da öğrendim Turknet'in de ciddi anlamda vasıflı personel yetersizliği var.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Dr. Boone -- 14 Ekim 2017; 20:21:42 >
    |
    |
    kowalsk1 kullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
    _____________________________
  • Yüzbaşı
    306 Mesaj

    Tekrar Merhaba,
    Nakil işlemim 5 gün gecikmeli de olsa oldu. Lakin forumda bahsedilen kadar kötü değildi bu deneyim. Acımasızca eleştirilere rağmen Turknet'i seçmiştim, pişman da değilim şuana kadar.
    Teknik açıdan bir problem yaşıyorum bilgisi olan yardımcı olabilirse sevinirim.

    Türknet'e başvuru sırasında hattımın VDSL desteği olduğu ve 35Mb'e kadar hız alabileceğimi söylediler. Manasızca "neden 35Mb hız alamıyorum" demeyeceğim fakat Vdsl desteği olan hatta gelen sinyal çeşidi Vdsl olması gerekmiyor mu ? Hat değerlerim de gözüktüğü gibi Hat modu Adls2+ görünmekte. Türknet twitter destek ekibine mesaj attım ve cevap olarak hattınız 35Mb'e kadar Vdsl olarak tanımlı dedi.
    Modem Airties 5760.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi haldigo -- 29 Ekim 2017; 17:24:13 >
    |
    |
    Bahsedilenler: TurkNetDestek
    _____________________________




  • Binbaşı
    1126 Mesaj
    quote:

    Orijinalden alıntı: haldigo

    Tekrar Merhaba,
    Nakil işlemim 5 gün gecikmeli de olsa oldu. Lakin forumda bahsedilen kadar kötü değildi bu deneyim. Acımasızca eleştirilere rağmen Turknet'i seçmiştim, pişman da değilim şuana kadar.
    Teknik açıdan bir problem yaşıyorum bilgisi olan yardımcı olabilirse sevinirim.

    Türknet'e başvuru sırasında hattımın VDSL desteği olduğu ve 35Mb'e kadar hız alabileceğimi söylediler. Manasızca "neden 35Mb hız alamıyorum" demeyeceğim fakat Vdsl desteği olan hatta gelen sinyal çeşidi Vdsl olması gerekmiyor mu ? Hat değerlerim de gözüktüğü gibi Hat modu Adls2+ görünmekte. Türknet twitter destek ekibine mesaj attım ve cevap olarak hattınız 35Mb'e kadar Vdsl olarak tanımlı dedi.
    Modem Airties 5760.


    Hayırlı olsun öncelikle. Sizin yaşadığınız aynı durumu bende yaşadım. 24mbps vdsl olarak tanımlanmıştı paketim ama Türknet ilk başta adsl olarak verdi.
    Destek kaydı açtım durumla ilgili sonra vdsle geçirdiler.

    Online İşlemlerden destek kaydı oluşturup durumu belirtin. Paketinizin 35mbps vdsl olduğunu ama hala adsl sinyali aldığınızı söyleyin. Max 2 iş gününde falan vdsle geçiş işlemleriniz başlar.
    |
    |
    _____________________________




  • Yüzbaşı
    306 Mesaj

    Online işlemler ve twitter üzerinden şikayet oluşturdum ve 3 Kasım'da internetim gitti. Fakat sadece dsl ışığı değil komple hat gitti. Bu şekilde mi süreç işliyor ?
    |
    |
    Bahsedilenler: nomadahmet
    _____________________________
  • Yarbay
    4011 Mesaj

    Port değişmiş olabilir ankastre kutunuzu kontrol edin lütfen yeni kablo var mı



    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    |
    |
    haldigo kullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
    _____________________________
  • Yüzbaşı
    306 Mesaj

    Ankastre kutusunu açmadan bir göz attım bugün ama bir farklılık yok gibiydi. Turuncu ve beyaz renkli 2 bakır kablo dışardan birbirine bağlanmış. Eğer tecrübelerinizden komple hat gitmesi anormal diyorsanız ankastre kutusunu bir inceleyeyim en iyisi.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi haldigo -- 5 Kasım 2017; 21:46:54 >
    |
    |
    Bahsedilenler: kütahyalı_ramazan
    _____________________________
  • Binbaşı
    1126 Mesaj
    quote:

    Orijinalden alıntı: haldigo

    Online işlemler ve twitter üzerinden şikayet oluşturdum ve 3 Kasım'da internetim gitti. Fakat sadece dsl ışığı değil komple hat gitti. Bu şekilde mi süreç işliyor ?

    Evet port değişimi yapılıyor hattınızın gitmesi normal. Ankastre kutusundaki hattınız değişmez sabit kalır. En azından bende öyleydi. 3 Kasımda internetiniz gittiyse vdsle geçiş işlemleri başlamıştır. Zaten sms atılmıştır size.

    Araya hafta sonunun girmesi kötü olmuş süreç uzamış oluyor. Salı günü akşam saatlerine kadar geçiş tamamlanmazsa twitter destek hesabına durumu belirtin ve online işlemlerden kaydı oluşturun tekrar. 2-3 iş günü falan sürüyor geçiş. Normalde 1 saatlik iş ama Türknet'de neden bu kadar uzun sürüyor bilmiyorum.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi nomadahmet -- 5 Kasım 2017; 21:33:43 >
    _____________________________
  • Yüzbaşı
    306 Mesaj

    Ankastre kutusunda bir değişim gerekmiyorsa şuan benim yapabileceğim bir şey yok öyleyse. Salı gününe kadar bekleyeceğiz artık. Beni huylandıran sadece ADSL ışığı değil hattın komple gitmesiydi.
    |
    |
    Bahsedilenler: nomadahmet
    _____________________________
  • Yarbay
    4011 Mesaj

    TT elemanının ne yapacağı belli olmaz o yüzden yeni uç olabilir dedim onu da mutlak kontrol edin



    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    |
    |
    nomadahmet kullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
    _____________________________
  • Binbaşı
    1126 Mesaj

    quote:

    Orijinalden alıntı: kütahyalı_ramazan

    TT elemanının ne yapacağı belli olmaz o yüzden yeni uç olabilir dedim onu da mutlak kontrol edin

    Doğrudur hocam her ihtimale bakılmalı söz konusu Türknet-Türk Telekom ilişkisi olunca.

    @kütahyalı_ramazan 'ın dediği gibi ankastre kutusuna yinede bakın yeni uç bırakılmışmı. Bırakıldıysa zaten etiketleme yapılmıştır. Ankastre kutusunda değişim olacağını sanmıyorum ama bakmakta fayda var.

    Bu saatten sonra iş Türk Telekom'a kalıyor. Portunuzu vdsl porta taşıyıp işlemi bitirecekler. Umarım bir sıkıntı çıkartıp süreci uzatmazlar.
    |
    |
    Bahsedilenler: haldigo
    _____________________________
  • Yüzbaşı
    306 Mesaj

    Biraz önce TT saha ekibini aşağıda gördüm. Ankastresinde hattımı çaktı ve internet geldi. Tabi öncesinde saha dolabindan ilgili port bağlantısını yapmışlar. Hızında sıkıntı yok.

    11 Kasım itibariyle tam anlamıyla geçişim tamamlanmıştır. Yardımcı olan tüm arkadaşlara teşekkür ederim.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi haldigo -- 11 Kasım 2017; 19:12:10 >
    |
    |
    Bahsedilenler: Dr. Boone , nomadahmet , kütahyalı_ramazan , TurkNetDestek
    _____________________________
  • Binbaşı
    1126 Mesaj
    quote:

    Orijinalden alıntı: haldigo

    Biraz önce TT saha ekibini aşağıda gördüm. Ankastresinde hattımı çaktı ve internet geldi. Tabi öncesinde saha dolabindan ilgili port bağlantısını yapmışlar. Hızında sıkıntı yok.

    11 Kasım itibariyle tam anlamıyla geçişim tamamlanmıştır. Yardımcı olan tüm arkadaşlara teşekkür ederim.

    Geçiş baya geç olmuş ama geç olsun güç olmasın Hayırlı olsun.
    |
    |
    _____________________________
  • Yüzbaşı
    306 Mesaj

    Teşekkür ederim. Çok uğraştırdılar ama şuan sıkıntı görünmüyor.

    Yeni başvuru yapacak arkadaşlar için süreç benim için bu şekildeydi. Yardımı dokunur umarım.

    |
    |
    Bahsedilenler: nomadahmet
    _____________________________
  • Er
    13 Mesaj
    ülkemizde maalesef bir çok iş gibi internet hizmetlerinden kaliteli hizmet almak da şans işi. 2011 yılından 2017 yılı nisan ayına kadar ttnet kullandım. adamların hız politikası, fiyat politikası ve en önemlisi de taahhüt politikası yüzünden bir çok sorun yaşadım.
    bir de digiturk gibi fiyat politikası var tutturduklarını öpüyorlar. aynı hizmeti 20-30 lira pahalıya aldığım da oldu, taahhütten iptal ettiremedim.
    çıkmadan önce internete 54,90 tl , telefona da 29.90 tl ödüyordum. hızım 6-7 mbit'ti.

    şimdi kafam turk.net'te rahat. en azından çıkmak istediğimde bir taahhüt,ceza ödemek zorunda değilim. 59,99 tl'ye daha hızlı internet ve yurtdışı dahil heryöne 1000 dakika telefon hizmetini kullanıyorum.

    siz de bu hizmeti kullanmak ve memnun kalmazsanız istediğiniz zaman çıkabileceğiniz üyelik için davet linkimden kayıt olursanız 1 ay ücretsiz internet hizmeti alacaksınız. teşekkür ederim arkadaşlar.

    https://turk.net/p/xwj14ah11xew/

    0 850 288 80 80 telefon ile : xwj14ah11xew
    |
    |
    _____________________________




HızlıCevap
Sayfaya Git:
Sayfa:
1
Reklamlar
son dakika
üniversite
SEO
Bey Azura
Bu sayfanın
Mobil sürümü
Mini Sürümü

BR4
0,375
1.2.165

Reklamlar
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.