Tatsız olay. Jandarma Trafik ile Çarpıştım !

Dostlar merhaba, hem sizlerle canımı sıkan bir olayı paylaşmak istiyorum, hem de bazı noktalarda sizlerden fikir almak istiyorum.

Geçtiğimiz cuma günü aracım ile gidiş geliş tek şerit yolda seyahat ederken yol çizgilerinin dışında park halinde duran jandarma trafik aracının hatalı u dönüşü sebebiyle kaza yaptım. Ön tekerlekten aldığım darbe sonucu hava yastıkları patladı, ön cam çatladı, kaput, çamurluk, tampon, ön far kırıldı ve zarar gördü. Jandarma aracının arka teker hizasını geçmişken yaptığı ani manevradan kaynaklı frene bile basma şansım olmadı. Şükür Allah'a canlarımıza zarar gelmedi.

Bugün aldığım kaza tutanağında kusurumun olmadığı kanaatine varıldı.(kusur dağılımı ifadelerle beraber mobese görüntüleri izlenerek yapıldı)

Aracımı ford-otokoç servisine çekiciyle çektirttim. Kaza tutanağını teslim ettim. Can sıkan olaylar burada başladı. Benim aracımın kaskosu yok.

Hasar bölümündeki yetkililerle konuştuğum vakit sigortaların araca orijinal parça takmadığını, kendi anlaşmalı olduğu!? servislerde muadil parça taktığını ya da parçanın tamir ettirildiğini öğrendim. Eğer benim istediğim serviste yaptırılırsa da muadil parça ve tamir işlemiyle çıkardıkları masrafı bana ödeyeceklerini söylediler.

Hak verirsiniz ki hayati değere sahip hava yastıklarının tamir ettirilmesini veya muadil parça ile ya da çıkma parça ile değiştirilmesini istemiyorum. Yapılacak onarımın orijinal parça ile yapılmasını istiyorum.

Bu konuda tecrübesi olan kardeşlerimden, abilerimden fikirlerini ve önerilerini almak istiyorum.

Hepinize sağlıklı günler.

24.03 Güncellemesi: Son gelişme olarak karşı taraf sigorta eksperi fort-otokoç yetkili servisine gelmiş aracı fotoğrafladı. Servis bu hafta sonuna dek araçta yapılması gerekenleri listeleyip ve fiyatlandırıp karşı sigorta şirketine gönderecek.

25.03 Güncellemesi: Servis raporu çıktı. 84.775 TL hasar mevcut. Karşı tarafın sigorta şirketinden pert mi tamir mi yanıtını bekliyoruz.

29.03 Güncellemesi: Sigorta şirketi tamir kararı verdi, üst limitinden (43.000TL) ödeme yapacağını söyledi. Servis Ford-Otosan %30 iskonto(tüm parçaları orjinal kullandığım için otomatik uygulanan bir indirimmiş) uyguladı, onarım fiyatını 60.000TL bandına çekti. Tamir sonrası arta kalan bedel

ve değer kaybı için dava açılacak.

06.05 Güncellemesi: Araç halen çıkamadı, gerek yetkili servisin işi ağırdan alması, gerek kapanmalardan dolayı bu tarihe kaldı. Bayram sonrasına araç çıkacak. Mobese kayıtları geldi, yakın zamanda yükleyeceğim.

Şimdiden herkesin bayramını kutlarım.

Sağlıkla kalın.

Servis Deneyimi:

Şu zamana dek Otokoç - Ford ile bir iletişim bozukluğumuz olduğunu düşünüyorum;

-ilk olarak pazartesi günü aradılar ve benden 10-15.000 TL para istediler. Bu parayı neye istinaden istediklerini sorduğumda "araca ekspertiz yapıldığında otomatik şipariş geçiliyor, siz aracı yaptırmazsanız parçalar elimizde kalıyor" şeklinde bir cevapla karşılaştım. Daha masrafın ne olacağını, araca ne yapılacağını bilmeden para yollamayacağımı söylediğimde telefonda konuşan kişi telefonu servis müdürüne vereceğini söyledi. Servis müdürüne aynı şekilde izahımı yaptığımda ise servis müdürü haklı olduğumu, araç yapımı başlamadan para alınmayacağını söyledi !? Açıkçası bu durum hoşuma gitmedi.

-yaşadığım ikinci durumu ise araca bakan eksperin iletişim bilgilerini istediğimde yaşadım. Bugün rapor için konuştuğumda eksperin "ankara eksper" isimli şirketten geldiği söylendi. Google'da aramış olsam da şirketin numarasını bulamadım , ankaraeksper.com web sitesine girdiğimde ise ekspertizin taraflarınca yapılmadığı, yanlış numarayı aradığım söylendi. Neticesinde servisi tekrar aradım ve eksperin telefon numarasını istedim. Bana telefon numarasını internetten bulacağım söylendi. Ankara eksper diye arattığımda sonuca ulaşamadığımı, bu tür şeylerle uğraşmamak için yetkili servise aracı teslim ettiğimi söylediğimde belgelerini kontrol ettiler, ardından eksperin ismini bana verdiler. Numarasını sorunca numarasının olmadığını söylediler. İsim ile google'da arattığımda numaraya ulaşabildim ve ekspere ulaştım.

Operasyon kısmında bir sorun var gibi servisin, ancak daha emin olamadım.

29.03 Güncellemesi

-Geçtiğimiz hafta cuma günü otokoç-ford yetkili servisi tarafından arandım, sigorta bedelinin 46.000TL+KDV teklif ettiğini söyledi, az bir miktar fark ile tamiri yaptırabileceğim söylendi. Bugün servise gittim, sigorta ile mutabık olduğuma dair imzam istendi. Sonrasında sigorta şirketini aradığımda teyid için, sigorta şirketinin 43.000TL ödeme yapacağını öğrendim. 46.000TL+KDV rakamının teklif olmadığını, araçtaki tahmini hasar olarak çıkardıklarını ve servis yetkilisine yolladıklarını söylediler. Servis ile sigorta arasındaki bu uyuşmazlık beni rahatsız etmeye başladı.

geçmiş olsun

poliçenizi okuyun orada ne yazıyorsa o

(aksini belirtmediyseniz muadil olarak geçer poliçede)

Ranger var, Pahalı bir araç, fazla yakıyor, mtv si yüksek. Ammaa kaskoya gelince yok. Gerçekten yazık olmuş.

Orjinal parçalarla yetkili serviste yaptırırsanız sizin cebinizden de para çıkabilir. Sigorta bildiğim kadarıyla belirli bir tutara kadar karşılıyor. Sizin hasar az değil. Yetkili serviste yapılırsa iyice artacaktır.

Hava yastıklarını mecbur orijinal takacaklar. Muadil parça daha çok far vs plastik grubunda oluyor. Kaportayı da onarıyorlar.

Sizin aracınız zaten perte çıkmış. Aracınızı için sigorta firmasından gelecek satın alma teklifi kesinlikle değerlendirilmeli. Satarken de çok zorlanırsınız hele böyle bir hasar yetkili serviste yapılmazsa meblağ düşükte çıksa özel serviste tamir edildiğinden çoğu satıcı aracınızı almaktan kaçınacaktır.

O güzelim araca binip 2 bin liralık kasko yapmama sebebi nedir? Bu iyi bir tecrübe olmuştur.

Gerçekten Hocam bu araca nasıl kasko yaptırmadınız??? Büyük cesaret doğrusu   Bu saatten sonra yapacağınız bir şey yok, farkını verip orijinal parça takılmasını isteyeceksiniz.