(Edit) MEDIAMARKT hakem heyeti kararını tanımıyor!

Tüketici Hakem Heyetinde Sonuç Lehime Çıkmasına Rağmen Karşı Taraf Sorumluğunu Yerine Getirmiyor Ne Yapman Gerekiyor?

Tebliğ tarihinden itibaren 15 gün geçtikten sonra karşı taraf kararı uygulamıyorsa icra müdürlüğüne başvurarak icra işlemi başlatabilirsiniz.
_________________________________________
Onları icraya gitmekle bilgilendirin ve gidin. İcra masraflarını da ödemek zorunda kalırlar.

Daha önceden bende sizin gibi, bu denli büyük bir firmadan dolayı yaşadığım haksızlığı gidermek için tüketici hakem heyetine gitmiştim. Altı ay sonrasında, karar lehime sonuçlandı. Firmaya belgelerle gittim, durumu anlattım ama bunlar oralı bile olmadı. Tam anlamıyla tanımıyorlar yada oyalama sürecine sokmaya çalıştılar. Sonra yanlış hatırlamıyorsam oradaki iletişim numaralarından yada müşteri temsilciliklerinden konuştuğum kişiyle icra takibi başlatacağımı söyledim. Aradan bir gün geçti sanırım, beni o firmadan birisi aradı. Sizin işlemleriniz tamam, firmaya gelin ücret iadenizi yapalım dediler.

Bunların anladıkları dil bu, diğer arkadaşın dediği gibi icra takibi başlatacağınızı söyleyin bir de verecekleri cevabı öyle bekleyelim bakalım ne oluyor.

Öncelikle şunu unutmayınız ki bu tarz firmaların tutumu, o anda muhattap olduğunuz çalışanın tutumuna eş değerdir. İşi bilmeyen bir çalışana denk gelirseniz firma hakkında ki düşünceleriniz maalesef değişir.



Elimde bulunan 17 adet THH kararının en kolay tahsilini Mediamarkt tan yaptım. Sonuca istinaden 2700 tl lik ödememi elden nakit 3 gün içinde aldım.



Ancak 1900 tl lik başka bir iadeyi, ismi büyük ama vizyonu küçük başka bir teknoloji mağazasından icra yolu ile aldım.



Öncelikle bu meblada bir icra için avukat bulmanız mucize. Kendi cebinizden ödeme yapmanız gerekebilir. Çünkü bu tarzda bir dosyadan avukatın alacağı ort. 250 tl gibi bir ücret. Genelde kimse uğraşmak istemez.



Ancak kendiniz icraya verebilirsiniz. Herhangi bir icra dairesine gidip tevzi bürosunu bulun. Size bir icra müdürlüğü atayacaktır ve gerekli evrak listesi verecektir. Pul dosya fotokopi icra dilekçesi ( 4-5 nolu örnek) gibi. Evrakları ve dosyayı tamamlayıp kendinize ait bir hesabın oldupu şubeden iban numaranızı tescil kağıdı alıp dosyaya ekleyin. Yaklaşık 40 liralık bir masrafınız olacak. İcra müdürlüğüne gidip dosya harcınızı vakıfbank kredi kartınız ile ödeyin. Bir 50 tl de oraya gidecek. Bunun için bir tam gün harcayacaksınız. İşler yolunda giderse ( tebligatın ulaşması, dosya hesabının doğru yapılması gibil) 20 gün içerisinde paranız hesabınıza yatar.



Bu dediklerim tecrübe ile sabittir. Hakkınızın peşinden koşun, kimseye bırakmayın.

Ben de aynı şeyi yaşadım. Hatta yanlış bilgilendirdikleri ürünü bana sattıklarında ürünü iade etmeye kalkınca ve ürünü almadıklarında Tüketici hakem heyetine gideceğimi söyleyecegimde media markttaki görevli bana : "Yea biz Tüketici hakem heyeti kararlarını tanımıyoruz" diyince ben de bu ülkenin yasal kararlarını tanımıyorsanız o kararı elime alıp buraya geldigimde mesele kişiselleşir orman kanunları başlar. Gelirim o kararı agzına sokarım sonra da yanımda getirdigim benzinle de bu ofisinizi yakarım dedim. Sonra da: bence benim kararlarım yerine bu ülkenin yasal kararlarını göz önüne almanız sizin faydanıza dedim. 1 ay sonra tüketici hakem heyeti kararı çıkınca dogruca media markta gittim. Aynı görevliye dönüp beni hatırladın mı diye sorunca : Hoşgeldiniz beyefendi evraklarınız tamamsa hemen iade işleminizi gerçekleştiriyorum dedi. İşimi halledip çıktım. Malesef bu ülkede işler böyle gidiyor.

Zaten olayda tam olarak bu.
Firmalar yaptıklarının sonuçlarını bildiği halde "belki uğraşmazlar" şeklinde düşünerek işi yokuşa sürüyorlar.
Dell marka laptop'um 1 yıl içinde aynı arızayı 3 kere yaptı. Normalde değişmesi lazım. Servisin dediği; gidin tüketici hakem heyeti kararı getirin.
Bu gibi davranışlar küçüğünden büyüğüne malesef hepsinde artmaya başladı.

2 gün sonra ben de icraya gidiyorum. İlamlı icra talebiyle işlem yapılacak.
Firma bende kalsın, onlar da iplemiyor. O kadar da söyledim ama kendileri bilir.

Bir ayakkabı firmasını sadece 5.99 liralık kargo ücretini iade etmedikleri için THH'y bildirmiştim. Mesafeli satış sözleşmesine göre haklı çıktım ama bu firma iade yapmamakta kararlı çıkınca avukat olan hocam aracılığıyla bunları icraya verdim ve 5.99 liramı çatır çutur aldım. "Bu ücret için mi bu kadar uğraştınız?" diye sorup durdular ama "O ücret için onlar uğraştırdı." dedim.

Teşekkür ederim, bu unvanın hakkını vermeye çalışıyorum.

"5 kuruş yok ama" diye başlayan bir cümle duyar duymaz her şeyi kasada bırakıp çıkan biriyim bu arada.

https://forum.donanimhaber.com/saticisi-hepsiburada-olmayan-urun-tedarigi--131759980-4#132694889

dolandırıcılıktan yargılanyom