Herkese merhaba , Bugün itibariyle türknet firmasına nakil işlemlerimi tamamladım . VDSL istediğim halde bana ADSL verdiler , VDSL e geçişin ücretsiz olduğunu ancak bunu benim online işlemler menüsünden yapmam gerektiği söylendi . Şimdi benim sorum şu ki ; online işlemler menüsüne girdiğim zaman ben hız yükseltme talebiyle alakalı herhangi bir seçeneğe erişemiyorum daha doğrusu böyle bir seçenek karşıma hiç bir şekilde çıkmıyor . Konu hakkında bilgisi olan arkadaşların acil yardımına ihtiyacım var . Şimdiden çok teşekkür ederim .
adsl'den geçiş yaptıysan yine adsl açılmıştır. online işlemde hemen görünmese bile bir süre sonra paket teklifleri kısmında alabileceğin hızlara göre paket seçenekleri eklenecektir. acele etmene gerek yok, 1-2 hafta kullan, altyapın müsait ise belki gelecek aya doğru vdsl geçişini yaparsın.
emre1393
kullanıcısına yanıt
Çok teşekkürler mesajınız için . Evet adsl'den geçiş yapmıştım . Yoğun uğraşlarım sonucu sizin verdiğiniz cevabı bir tane müşteri temsilcisi de verdi . Bu arada abone olduktan sonra telesekreter dışında normal bir insanla konuşmak için tuş kombinasyonları nedir acaba ? :D Uzun saatler uğraştım ama bir türlü insanla konuşamadım
ukiranta
kullanıcısına yanıt
Buradaki türknet yetkilisine yazarsan 1 gün içinde VDSL'e geçirecektir seni. Ondan sonra hız profilinin güncellenmesini istersin.
Hocam biraz acemiyim de forumda , o dediğinizi nasıl yaparım acaba ?
Merhabalar, ben durumunuzu anladım. Eğer bağlı olduğunuz santral dolabınızda boş VDSL portu varsa size VDSL hizmetimiz üzerinden hizmet verebiliriz. Bana bu durumunuzu PM üzerinden müşteri numaranızla birlikte iletin. Ben yardımcı olmaya çalışacağım.