Türknet Nakil sorunu

merhaba türknet hizmetimi yeni adresime nakil yaptırmak istediğim zaman bütün sitelerden altyapımı sorguladım ve boş port var olarak gözüküyor hala da var nakil işlemimi başlattım ama bugün arayıp bana bizim sistemimizde boş port yok gözüküyor deyip nakil işlemini kapattılar ben 1 hafta içerisinde taşınacağım ama sistemde boş port yok olarak gözüküyormuş ama sitelerden sorguladığım zaman var olarak gözüküyor ne yapmam gerek yardımcı olur musunuz?

@TurkNetDestek

gönderdim.