Şimdi Ara

Turknet gigafiber kullananlar

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
3 Misafir (2 Mobil) - 1 Masaüstü2 Mobil
5 sn
18
Cevap
0
Favori
947
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri
  • Son Yorum 4 gün
  • Cevaplayan Üyeler 8
  • Konu Sahibinin Yazdıkları 3
  • Ortalama Mesaj Aralığı 32 gün 19 saat 1 dakika
  • Haberdar Edildiklerim (Alıntılar) 4
  • Konuya En Çok Yazanlar
  • TurkNetDestek (5 mesaj) zulu123 (3 mesaj) Cant Let Go (3 mesaj) opergecer (3 mesaj) helll_599 (1 mesaj)
  • Konuya Yazanların Platform Dağılımı
  • Masaüstü (14 mesaj) Mobil (3 mesaj) (1 mesaj)
  • @
2 oy
Öne Çıkar
Giriş
Mesaj
  • Merhabalar herkese,

    Turknet gigafiber kullananlar memnun musunuz? Sıkıntı, sorun yaşanıyor mu? Bu aralar gigafibere geçmeyi düşünüyorum lakin geçersem ilk defa turknet kullanıcısı olacağım. Herhangi bir arızada çabuk sonuçlanıyor mu? Ping, kopma vs gibi durumlar yaşanıyor mu? Bu ve buna benzer turknet gigafiberde yaşadığınız tecrübeleri paylaşırsanız sevinirim.




    |
    |
  • Merhaba,


    2 Kere arıza oldu diyebilirim bende bulunduğum bölgeden dolayı havai fiber gelmekte bana binadan binaya. Bina yıkılmasından dolayı kablo kopmuş. Hızlı bir şekilde aksiyon aldıklarını söyleyip 2 saat içerisinde aktif oldu tekrar internetim. Ping o esnada çok stabil değildi aradığımda çalışmalar devam etmektedir diye bir bilgi aldım. 1 saat içerisinde ping stabile dönmüş haldeydi.


    Diğer arıza ise başka bir servis sağlayıcısı tarafından çalışma sonucu kablo kopması aynı arıza 3 saate çözüldü ortalama 1.5 saat de hattım stabil olarak kullanabildim.


    Onun haricinde kopma, ping vs sorunlar yaşamadım diyebilirim. Gigafiber destek hattı numarası var bilmem biliyor musunuz yoğunluğa göre biraz geç açabiliyorlar.


    Speedtest hk: Örneğin 650-700 mbit down alıyorsunuz diyelim idm ile bir şey indirirken 940 mbit rahat görebiliyorsunuz. 110/mb sn indirebilirsiniz. Steam konusu hakkında ise çoğunlukla. İstanbul sunucusu çok dolu olduğu için başka yerleri tercih ediyorum duruma göre 60/mb sn de indirme yapıyorum ortalama.


    İlk defa Turknet gigafiber kullanıcısı olacağınız için şunu da belirtiyim cihazınız desteklemiyorsa size ücretsiz sağlanıyor. Bana veriler cihaz ont+fiber modem şeklinde tek parça halinde(ZYXEL PMG5622GA) bazı kullanıcılara bunu veriyorlarmış. Harici kendi routerinizi vs rahat bir şekil de bağlayabilirsiniz.


    Aklıma gelenler bunlar elbet unuttuğum vardır aklınız da başka sorun varsa özel mesaj dan iletişime geçerseniz yardımcı olurum konuyu fazla takip edemeyebilirim.


    Hayırlı olsun şimdiden size.





  • opergecer kullanıcısına yanıt

    Detaylı cevabınız için teşekkür ederim. Aklıma geldikçe sorarım. Şu anki kullandığım hattın taahhütü devam ediyor. Turknet taahhüt bedelinin bir miktarını karşıladığını söylüyor. Bu süreç nasıl oluyor hocam? Bilginiz var mı?

  • 480 TL kadar karşılıyorlar diye biliyorum ve parça parça olmak üzere faturaya yansıyor diye hatırlıyorum. @TurkNet Destek Buna detaylı cevap verirse daha iyi olur hatırladığım öyle çünkü yanlış bilgi vermek istemem.

  • Cant Let Go kullanıcısına yanıt
    Merhaba, cayma bedelinizin 480 TL' sine kadar karşılıyoruz ve bunu 12 ay faturanıza indirim olarak yansıtıyoruz. Faturanızı online işlem merkezi üzerinden yüklemeniz yeterli oluyor.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Cant Let Go

    Detaylı cevabınız için teşekkür ederim. Aklıma geldikçe sorarım. Şu anki kullandığım hattın taahhütü devam ediyor. Turknet taahhüt bedelinin bir miktarını karşıladığını söylüyor. Bu süreç nasıl oluyor hocam? Bilginiz var mı?

    Evet bir tık yanlış biliyormuşum kesin bir cevap almak iyi oldu hayırlı olsun şimdiden size.

  • opergecer kullanıcısına yanıt

    Teşekkürler hocam.

  • Ben de oğlumun yeni taşındığı evde tanıştım Gigabit Fiber ile. Bağlantı sorunsuz yapıldı. Kablo ile 800mbps civarında kablosuz 5G'de max. 400mbps civarında hız alınabiliyor. Bilgisayarın kablosuz adaptöründen baktığımda 866mbps down/up ile bağlı olmasına rağmen yine de kablolu gibi hız alınamıyor.

    Yurtiçinde ölçümlerde bu değerleri alırken yurtdışı ölçümlerinde 100mbps üzerine çıkmadı. Upload ise 400mbps gibi değerleri görebildim. Bu ölçümler kablosuz sonuçlarıdır. Ayrıca en büyük sorunu Statik IP'de yaşadım. Statik IP talebinde bulunduktan sonra Statik IP ataması yapıldığında TurkNet sitesi ve online işlemler hariç hiçbir siteye erişemedim. Ve derhal Dinamik IP'ye geri döndüm. Dinamik IP ile internet normale döndü.

  • zulu123 z kullanıcısına yanıt
    Merhaba, yaşadığınız sorunu teknik uzmanlarımızın kontrol edebilmesi için www.turk.net/oim sayfamızdan destek kaydı oluşturabilir misiniz?
  • quote:

    Orijinalden alıntı: TurkNetDestek

    Merhaba, yaşadığınız sorunu teknik uzmanlarımızın kontrol edebilmesi için www.turk.net/oim sayfamızdan destek kaydı oluşturabilir misiniz?

    Destek kaydı açmıştım zaten. Konuya bilgi amaçlı yazdım.

    Simdi kontrol ettiğimde, tanımlama sırasında anlık kesinti olabilir diye yazmışlar. Halbuki sorun statik IP tanımlandıktan sonra ve hatta modemi kapatıp açtıktan sonra bile internet erişiminin olmamasıydı. Böyle saçma bir yanıt verip kaydı kapatmışlar. Yanıt bile yazamıyorum :(




    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi zulu123 -- 21 Temmuz 2021; 13:54:3 >
  • Gigabit Fiber tarifesinde sadece yurtiçinde Gigabit, yurtdışında ise 100mbps olarak düşünün.

    Statik IP, problemli görünüyor. OIM üzerinden Statik IP almaya çalışınca hata veriyor ve hizmeti başlatmıyor. Destek Kaydı ile hizmet talebinde bulundum ancak yukarıda yazdığım gibi TurkNet dışındaki hiçbir yere bağlanamadım. Yarım saat kadar bekledikten sonra da sorun devam edince, Statik IP'yi iptal ettirdim.

  • Bulundugunuz lokasyonda gigafiber var ve siz soruyor musunuz geceyim mi diye? Gigabit simetrik internet veriyorlar 99 tl ye daha ne yapsinlar. :)
  • zulu123 z kullanıcısına yanıt
    Merhaba, aktif destek kaydınız varsa kayıt numarasını PM üzerinden benimle paylaşabilir misiniz? Aktif destek kaydı yoksa tekrar destek kaydı açarak kayıt numarasını PM üzerinden benimle paylaşabilir misiniz? Bu durumu arkadaşlarıma ileteceğim.
  • turknet kullanıyordum 35 mbps olan tarifesini gigafiber e geçmek için butun destek hattlarını aradım hepsi bana işlem kaydınızı aldık talebinizi ekiplere gonderdik dendi ekipler benden randevu alacaklardı fakat ekipler 2 haftadrı ne arıyor ne soruyor hiçbir yerden ilerleme durumumu da göremiyorum sıkışıp kaldım apartmana kutu da takıldı gigafiber kutuus fakat hala tarifem değişmedi beni sadece fiber100mb ye geçirdiler alt yapımda 1000e 1000 destek olmasına rahmen hala turk net ekiplerinin iletişime geçmesini bekliyorum

  • ereseres e kullanıcısına yanıt
    Merhaba, kontrol edebilmem için PM üzerinden müşteri numaranızı paylaşır mısınız?
  • Merhaba bende gigafiber kullanıyorum, daha önce kullanan başka bir arkadaşımda da bende de modemin firmware ini güncelledikten sonra özellikle kablosuzda daha başarılı sonuçlar aldım bilginiz olsun

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.