TurkNet Destek Burada (1558. sayfa)

Merhaba evet, az önce geçiş işlemlerim tamamlandı ve vermiş olduğunuz kullanıcı adı ve şifre ile değişiklikleri yaptım. Ve anlık olarak 33-34 mbit hız alıyorum. Teşekkürler.

arkadaşlar geçen hafta türknete geçtim bağlantı hızıyla alakalı ciddi problemler yaşıyorum 85 tl 100 mb internet diye söylüyolar ama işin aslı öyle değil gördüğünüz üzere 20 mb bağlantı hızım.Dün aksam Netflix açtım şaka gibi göya 100 mb internet,m var değil mi ? Netflix filmi bağlantı hızından dolayı oynatamadı 10 sn oynatıyor bekliyor çözünürlük düşüyor lanet olsun dedim kapattım film mi ve hız testi yaptım sonuç gördüğünüz gibi türktelekomda 35 mb hızda netflix te takılmadan çözünürlük kaybı olmadan izlerken 100 mb internette izeleyemedim yol yakınken iptal edeceğim türknetten hız testi yapıyorum yüksek çıkıyor başka yerden yapıyorum düşük çıkıyor türknet oyun yapıyor arkadaşlar.

ilk yaptığım hız testi

yaklaşık 1 senedir bazen haftada bir kaç kere yasanan ve uzun süren bağlantı sorunları yaşıyorum (destek ekibine göre olmayan bağlantı sorunları)

turknet uygulamasina her girdiğimde bir uyarı yazısı çıkıyor bu uyarıda bağlantı sorunlarının olabileceği Türk Telekomun bakim yaptığı yazıyor bu bakim çalışması 1 yıldır devam ediyo ve yakın zamanda bitecek gibi de değil

uyarıda yazan tarihe gelince uyarı güncelleniyo ve daha ileri bir tarih yazıyor

bu mesaji bile telefonumdan mobil veri ile yazıyorum çünkü bağlantı sorunu var yine sürekli olduğu gibi

desteğe konuyla alakalı yazdım ve Türk Telekom kaynaklık olduğu için bir şey yapamayacaklarını söylediler galiba Türknet yerine Türk Telekom abonesi yapmışlar beni herhalde yoksa benim para verip aldığım servis için baska bir firmayla muhattap olmamın başka açıklamasi olamaz siz yapamiyosaniz ben mi yapicam ben mi çözücem sorunları madem sizinle alakası yok ben niye aracın firma gibi size odeme yapıyorum giderim Türk Telekom baglatirim en azından karşımda bi muhattap olur sorunlarım ciddiye alınıp çözüm bulunur burda sorunun kendi kendine geçmesin beklemekten iyidir

aldığım ekran görüntülerin sadece bunlar uyarı her guncellendiginde ekran görüntüsü almaya kalksam telefon hafızası yetmez zaten

çözümü bulamayacaksaniz ben başka firma arayışına giricem en kotu Türk Telekoma geçerim

edit: sabah 8den beri internet yok ve destek kaydı da oluşturamiyorum

destek kaydı açmaya çalıştığımda Türk Telekom bakın çalışması bahanesiyle umursamiyorlar bile gerçekten aldığını parayı hak eden üst düzey bir servis :)

100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Turknet sayfasıdan sorgulama yaptığımda 100Mb fiber verileceği ve 85TL ücret gözüküyor. Şu an 100Tl ve 10Tl modem kirası olarak 110TL ödüyorum. Türknet modemi de ücretsiz veritor. Sorum şudur. Bağlantım binaya kadar fiber ve bina içi UTP. Modemi duvardaki RJ45 prize takarak kullanıyorum. Mevcut hali ile 100Mbps hız alabiliyorum. Kendi modemimi Turknet ile kullanabilecek miyim? Verilecek modem yerine daha sonra almayı düşündüğüm Asus DSL-AX82U modemi kullanmak istiyorum.

@TurkNet Destek