TurkNet Destek Burada (1560. sayfa)

Tekrar merhaba,

Daha önce arkadaşımın başvurusu ile ilgili sizden yardım rica etmiştim. Maalesef çözemedik. "Altyapı yok, hat dolu" şeklinde bir yanıt aldık sizden. İşin garibi, Türk Telekom da dahil olmak üzere her firma aynı şeyi söyledi. Diğer firmalarla da iletişim kurduk. Arkadaşım bugün bir komşusu ile görüşmüş ve tesadüfen öğrenmiş. Komşusu, eski internetini taşıtmak için 4 ay uğraş vermiş ve sonunda bağlatmış. Hattı taşımak için gelen ekiplerin dediği şu: "Bina yapılırken tek bir hat çekilmiş, dairelere bağlantı yapmak için binanın hattından daireye yeni hat çekmek gerekiyor".

Böyle bir şey mümkün mü acaba? Durumu sizinle paylaşmak istedim. Destek ekibiniz yardımcı olabilirse, ortada çözülebilecek bir durum varsa arkadaşım da Turknet kullanmak istiyor.

Aldığım ping değerleri ekran görüntüsündeki gibidir. Saat başı pingim fırlıyor. Demin aynısı oldu modemin internet ışığı söndü, internetim koptu yani. Gelmesi uzun sürdü. Hali hazırda açık olan destek kaydımda bir arkadaşınız hat değerlerinizde problem var derken başka bir arkadaşınız yok diyor. Türk Telekom'a bildiriliyor, TT müşterinin enerji sorunu var diye konuyu kapatıyor.(elektriğim hiç gitmemiş olmamasına rağmen) Bu nasıl iştir? Bu mu taahhüt edilen hizmet?

Destek Numarası

43985030

Az önce TT ekibi geldi ve regletten ölçüm yaptı. Sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını ve turknet ile ilgili olduğunu soyledi. Bir başka forumda da benzer sorunu yaşayanlar konu açmış. Onlarda da 10mbps düşüş sözkonusu olmus. Bakın ilk resim aylarca 75-78 mbps kullandığim değerler 2.resim şimdi 65 mbps olan değerler. İkisi nde de aynı Snr aynı hat zayıflamasi. Yorumu size bırakıyorum

Siz neyi yapabiliyorsunuz ki! Sizden bu kadar şikayet varken acaba bu firmanın sahibi bunları görmüyor ve batışını bilerek mi hazırlıyor 🤔

Hocam bir konu hakkında PM üzerinden size ulaştım, geri dönüş yapabilirseniz sevinirim. @TurkNetDestek