Şimdi Ara

Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

Daha Fazla

Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az

4 Misafir (1 Mobil) - 3 Masaüstü,

1 Mobil

5 sn

2.844
Cevap

92
Favori

224.372
Tıklama

Daha Fazla
İstatistik

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konuya Özel

44 oy

Öne Çıkar

Cevapla

Sayfa: 1 2 3 4 5

Giriş

Mesaj

Merhaba. Bu konumda sizlere Türk Telekom'a verilecek dilekçelerin örneklerini paylaşacağım. Öncelikle maddelerimizi yazarak konumuza giriş yapalım.

EK KAYNAK EKLEMESİ :https://forum.donanimhaber.com/acik-kapi-port-ve-altyapi-taleplerinizi-iletebiliyorsunuz--140709091#
EK KAYNAK EKLEMESİ2:https://forum.donanimhaber.com/kamu-denetciligi-kurumu-ombudsmanlik-nedir-nasil-basvurulur-internet-ve-gsm-problemleri--150897738-2#151359769

Önemli not: Tüm dilekçeler bağlı olduğunuz telekom müdürlüğüne verilmelidir. BAĞLI OLDUĞUNUZ TELEKOM MÜDÜRLÜĞÜNÜ MUTLAKA ÖĞRENİNİZ.https://www.turktelekom.com.tr/destek/Sayfalar/ofis-ve-magaza-arama.aspx

Önemli not: Söz konusu dilekçenizi CİMER ve BTK aracılığı ile de iletebilirsiniz.Ancak bağlı olduğunuz telekoma elden teslim ederseniz daha hızlı (süreç daha hızlı olabilir) yol katedebilirsiniz.
Önemli not: BÜYÜKŞEHİRLERDE YAŞIYORSANIZ: Büyükşehir belediyesi altyapı koordinasyon birimine, CİMER üzerinden "altyapı olmaması" durumunda bilgi veriniz, kendileri de süreci takip edeceklerdir. Örnek dilekçe eklenmiştir.
Önemli not: Dilekçelerinizin bir kopyasını muhtarınıza teslim ediniz. Kendisi kanunen resmi bir görevdedir ve dilekçenizin akıbetini kendisi de takip edebilmektedir.Aynı zamanda daha fazla insanın imzalamasına yardımcı olabilir.
Önemli not: DİLEKÇENİZİ TESLİM ETTİKTEN SONRA MUTLAKA DİLEKÇE TAKİP NO ALINIZ!!!!!!
Önemli not: SADECE HAT SAHİPLERİ VE ABONELİK ALABİLECEKLER MUHATAP OLABİLİR.YAŞI 18 DEN KÜÇÜK OLANLAR DİLEKÇEDE ABONELİK ALABİLECEK ŞEKİLDE TARAF OLAMAZ.
1:Binamda/binamızda altyapı yok/telekom şebekesi yok
2.Binamda/binamızda altyapı var/portum/portumuz yok
3.binamda/binamızda altyapı var/binaya kadar fiber istiyoruz/dairelere kadar fiber istiyoruz
4.Saha dolabım eski/yüksek hız alamıyorum
5.Abone telim eski/telekom şebekesindeki kablolar eski
6.Büyükşehir belediyesine konuyu takip etmeleri için (ALTYAPI OLMAMASI DURUMUNDA)
7.Hattımda kayıp var/dsl sorunları
Şimdilik beş madde ile devam edelim, farklı talepler doğrultusunda maddelerimizi çoğaltırız değerli forum arkadaşlarım ve forum okuyucuları.

Dilekçelerde standart dilekçe kurallarına uyunuz. (tarih bilgisi mutlaka eklenmelidir)

MADDE 1: Binamda/binamızda altyapı yok/telekom şebekesi yok

quote:

madde1
XXX TELEKOM MÜDÜRLÜĞÜ (BAĞLI OLDUĞUNUZ) ERİŞİM PLANLAMA BİRİMİNE;

X X ADRESİNDE İKAMET ETMEKTEYİZ/ETMEKTEYİM. BİNAMIZDA/BİNAMDA TELEKOM ALTYAPISI OLMADIĞINDAN HİZMET ALINAMAMAKTADIR. YENİ ABONELİK BAŞVURULARI VE NAKİL TALEPLERİ YAPILAMAMAKTADIR. ADRESİMİZE TELEKOM ALTYAPISI TALEP ETMEKTEYİZ/ETMEKTEYİM. ALTYAPI TEMİN SÜRECİYLE İLGİLİ BİLGİLENDİRMENİZİ ARZ EDERİM.
TOPLU BAŞVURULARDA EKLENMESİ GEREKEN KISIM:
AŞAĞIDA İSİMLERİ, İRTİBAT BİLGİLERİ VE İMZALARIYLA TALEPTE BULUNAN BİNA SAKİNLERİ, X KİŞİYİ VEKİL TAYİN ETMİŞTİR, ALTYAPI TEMİN SÜRECİNİ VEKİLİMİZ TAKİP EDECEKTİR.
DAİRE SAKİNLERİ İSİM SOYİSİM TELEFON NUMARASI İMZA:
VEKİL TAYİN EDERİZ : İSİM SOYİSİM TELEFON NUMARASI İMZA : (VEKİL TAYİN EDİLEN KİŞİ YALNIZCA ALTYAPI TEMİN SÜRECİNİ TAKİP EDEBİLİR)

MADDE 2 : Binamda/binamızda altyapı var/portum yok

quote:

madde 2
XXX TELEKOM MÜDÜRLÜĞÜ (BAĞLI OLDUĞUNUZ) ERİŞİM PLANLAMA BİRİMİNE;
X X ADRESİNDE İKAMET ETMEKTEYİM/ETMEKTEYİZ. X X X NUMARALI HATTIN YASAL SAHİBİYİM/SAHİBİYİZ.(YALIN İNTERNET TALEBİ SÖZ KONUSU İSE, YALIN İNTERNET TALEBİ ŞEKLİNDE BELİRTİLMELİDİR) SAHA KODUMUZDA/DOLABIMIZDA YETERLİ PORT OLMADIĞINDAN HİZMET ALAMAMAKTAYIM/ALAMAMAKTAYIZ. BU DURUMLA İLGİLİ GEREKLİ İŞLEMLERİN SAĞLANMASINI ARZ EDERİM/ARZ EDERİZ.

(üstteki (madde1) gibi muhatap bilgileri (daire sakinleri) eklenir)

MADDE 3: binamda/binamızda altyapı var/binaya kadar fiber istiyoruz/dairelere kadar fiber istiyoruz

quote:

madde3
XXX TELEKOM MÜDÜRLÜĞÜ (BAĞLI OLDUĞUNUZ) ERİŞİM PLANLAMA BİRİMİNE;
X X ADRESİNDE İKAMET ETMEKTEYİZ. AŞAĞIDA ABONE NUMARALARI/TC NOLARI/İLETİŞİM BİLGİLERİ EKLENMİŞ OLAN DAİRE SAKİNLERİ OLARAK BİNAMIZA KADAR FİBER UYGULAMASI TALEP ETMEKTEYİZ. KONUYLA İLGİLİ BİLGİLENDİRME TALEP EDERİZ. X KİŞİYİ VEKİL TAYİN EDERİZ, ALTYAPI TEMİN SÜRECİNİ TAKİP EDEBİLİR.
MUHATAPLAR İSİM SOYİSİM İRTİBAT BİLGİSİ İMZA
VEKİL TAYİN EDERİZ İSİM SOYİSİM İRTİBAT BİLGİSİ İMZA

MADDE 4: Saha dolabım eski/yüksek hız alamıyorum

quote:

madde4
XXX TELEKOM MÜDÜRLÜĞÜ (BAĞLI OLDUĞUNUZ) ERİŞİM PLANLAMA BİRİMİNE;
XX ADRESİNDE İKAMET ETMEKTEYİM/ETMEKTEYİZ. BAĞLI OLDUĞUMUZ SAHA DOLABININ ESKİ OLMASI SEBEBİYLE YÜKSEK HIZLARDA ERİŞİM SAĞLAYAMAMAKTAYIM/SAĞLAYAMAMAKTAYIZ. SAHA DOLABIMIZIN FİBER DÖNÜŞÜM KAPSAMINDA YENİLENMESİNİ TALEP EDERİM/TALEP EDERİZ.

(muhatap/muhataplar bilgisi eklenir)

MADDE 5: Abone telim eski/telekom şebekesindeki kablolar eski

quote:

madde 5
XXX TELEKOM MÜDÜRLÜĞÜ ERİŞİM PLANLAMA BİRİMİNE;

XX ADRESİNDE İKAMET ETMEKTEYİM/ETMEKTEYİZ. TELEKOM ŞEBEKESİNDEN GELEN ABONE TELİM/TELİMİZ YIPRANMIŞ,ESKİMİŞTİR. SÖZ KONUSU BAKIR KABLONUN ONARILMASINI VEYA YENİLENMESİNİ TALEP ETMEKTEYİM/TALEP ETMEKTEYİZ.

(muhatap/muhataplar bilgisi eklenir)

MADDE 6: Büyükşehir belediyesine konuyu takip etmeleri için (ALTYAPI OLMAMASI DURUMUNDA)

quote:

madde 6
XXX BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ ALTYAPI KOORDİNASYON MÜDÜRLÜĞÜNE;
X X ADRESİNDE İKAMET EDERİM/EDERİZ. BÖLGEMİZDE/BİNAMIZDA TELEKOM ŞEBEKESİ BULUNMADIĞINDAN HİZMET ALAMAMAKTAYIM/ALAMAMAKTAYIZ. BU KONUYLA İLGİLİ TELEKOMA VERDİĞİMİZ DİLEKÇE TAKİP NO XXX DİR. KONUYU TAKİP ETMENİZİ ARZ EDERİM.
MUHATAP - MUHATAPLAR İRTİBAT İSİM SOYİSİM İMZA

MADDE 7 : Hattımda sorun var / dsl sorunları

quote:

madde 7
XXX TELEKOM MÜDÜRLÜĞÜ DSL TEKNİK BİRİMİNE;
XXX ADRESTE İKAMET EDERİM, ABONE NUMARAM/TC NO/İLETİŞİM BİLGİLERİM X XDİR. BİNAMA KADAR ANKASTRE/FİBER UYGULAMASI OLDUGU HALDE HATTIMDA KAYIPLAR YAŞAMAKTAYIM/TARİFEMDEKİ HIZI ALAMAMAKTAYIM. KONUNUN İNCELENMESİNİ ARZ EDERİM.
MUHATAP İSİM SOYİSİM TELEFON İMZA

Talepler doğrultusunda eklemeler yapılacaktır.

Bağlı olduğu konu :https://forum.donanimhaber.com/konu-acmadan-once-okuyun-surekli-guncel--67663544-14

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 8 Aralık 2021; 13:28:11 >

En Beğenilen Yanıtlar

Tüm Yanıtları Genişlet

Saat Gün Hafta Ay Yıl Tümü

Milyar dolarlık şirketin vatandaşı soktuğu duruma bak.

Port, saha dolabı, fiber kabin, eve kadar fiber, vdsl, ping, MBPS, kazı izni vb. insanlar bu yüzden bu işin terminolojisini öğrendiler.

Eti pop kek in fabrikasının nerede olduğunu hangi makinede ne tür işlemlerle çıktığını kimse bilmez.

Ama Telekom bize bu işi resmen öğretti. İşin garibi kadınlar kulübü forumundan bile öğrenebilecek bu bilgileri Telekom çalışanları müdürlük çalışanları bilmiyor. Hiç bir şeyden haberleri yok.

Yorumun Devamı

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı şu adamın verdiği hizmetin onda birini verse Türkiye uçtan uca köylere kadar fiber alt yapıyla döşenirdi be yazıklar olsun arkadaş. Thx @XpressMusic34

Yorumun Devamı

Güncelleme

Bu ve bu linklerden görebileceğiniz üzere internet hattı başvurusunda bulunmuştum. Bugün ise bana resmi kaynaklardan gelen mesajları paylaşmak istedim.

Şimdiden belirteyim: İnternet alt yapısı için herhangi fiziksel bir çalışma henüz yapılmamaktadır.

Ne yaptım?

- 444 1 444 üzerinden sanki alt yapı varmış gibi internet başvurusunda bulunmak için müşteri temsilcisiyle görüştüm ve fiber 100 mbit internet başvurusunda bulundum.

- Türk Telekom il müdürlüğüne gidip dilekçe verdim.

- Dilekçenin fotokopisinin fotoğrafıyla (Telekom başvurusunda bana iletilen takip nosunu da içerisine yazarak) CİMER'den başvurdum.

- Yine dilekçenin aynı fotoğrafıyla BTK'ya başvurdum.

- Açık Kapı diye bilinen siteye de aynı şekilde dilekçenin fotoğrafıyla başvurdum.

- Mahalle muhtarına takip nosunu içeren dilekçenin fotokopisini verdim, konuyu takip etmesini istedim. O da ne gerekiyorsa yapacağım dedi (inşallah bu konuda ne yapacağını biliyordur )

Neler oldu?

Telekom tarafından SMS ile arada bir bilgilendirildim. İlgili mesajlara ait ekran görüntüsü:

(Resimlerin büyük halini görmek için üzerlerine tıklayın)

(Resmin büyük hali için tıklayın)

Açık Kapı sitesinden olumsuz bir cevap aldım. Ekran görüntüsü:

(Resmin büyük hali için tıklayın)

CİMER'den iki farklı cevap aldım. Ekran görüntüsü:

(Resmin büyük hali için tıklayın)

BTK'dan bir cevap aldım. Ekran görüntüsü:

(Resmin büyük hali için tıklayın)

Bugün bir de PTT'den bir posta aldım. Postaya ait fotoğraflar aşağıda:

(Resmin büyük hali için tıklayın)

(Resmin büyük hali için tıklayın)

Sonuç olarak, geri dönüş mesajları aldım. Çok güzel gerçekten. Hele ki eve posta gelmesi umutlarımı artırdı. Ancak ilk başvuru yaptığım 8 Şubat gününden beri mesajlar dışında hiçbir fiziksel işlem (kazı, yer tespiti vb.) yapılmadı. Tarafıma telefon ile de ulaşılmadı. Tarafımdan ekstra bilgi de talep edilmedi.

Şehrin mahallesine, 3 daireli bir binaya, bir adet hat çekilmesi için mümkün olan bütün devlet teşkilatına ulaşmak zorunda bırakılmamız, hükümetin/devletin vatandaşa yaptığı büyük bir ayıptır. Türk Telekom'un talepleri yerine getirmede yetersiz kalıp, devleti meşgul etmesini, bakanlıklar, başkanlar nasıl kabulleniyor?

Sonraki zamanlarda yaşanacak tüm gelişmeleri de buraya vakit buldukça aktarmaya devam edeceğim. Eğer bir sonuç alırsam, en azından benim durumumda olanların nasıl bir yol izleyeceği belli olmuş olur.

Konu sahibi XpressMusic34'e teşekkürlerimi sunuyorum. Sayesinde adam akıllı başvuru yapabiliyoruz

Yorumun Devamı

Hayatlarımızın çok büyük bir bölümü beklemekle geçiyor hocam... Bazen bir sevgiliyi, bazen parayı, bazen iyi bir yaşamı, bazen sağlığı, bazen afiyeti... Saymakla bitmez doğrusu. Umarım en kısa sürede talebiniz karşılanır hocam.

Yorumun Devamı