TÜRK TELEKOM İL MÜDÜRLÜĞÜ (çözüldü)

45 günde bağlantı sağlandı

bu konuyu teknik destek ve bilgi alabilmek için bu foruma açtım yanlışsa taşır mısınız?

ayrıca öne çıkarıp destek olur musunuz? Türkiye'de her kurumdaki kokuşmuşluk elbet bir gün hepimizin canını sıkacak, sıkıyor.

@XpressMusic34 hocam sizce ne yapmalıyım? siz bu forumda birçok insana yol gösterdiniz mevzu internet olduğunda. daha nereye şikayet etmeliyim? ya da bırakmalı mıyım şikayeti cimer btk twitter her yere de yazdım

şikayet etmeye devam et cimerden - iletişim başkanlığı veya ulaştırma bakanlığına gönder vazgeçme. nasıl muamele görüyorsan aynen yaz.

Merhaba, estağfurullah.

Öncelikle geçmiş olsun. Yapabileceğiniz şeyler ile ilgili bilgi vermeye calisayim.

1)

https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet

Buraya kayıt açabilirsiniz.

2)tuketici.btk.gov.tr adresi üzerinden kayıt açmak

https://forum.donanimhaber.com/btk-tuketici-sikayet-sistemi-nasil-kullanilir-rehber--152027365-5

3)Btk Bölge müdürlüğüne ulaşıp durumu anlatmak

https://eng.btk.gov.tr/iletisim

İzmir Bölge Müdürlüğü

Bağlı İller

İzmir, Manisa, Aydın, Uşak, Muğla, Denizli, Isparta, Afyon, Balıkesir, Kütahya, Burdur

Bağlı olduğunuz bölge müdürlüğü bu. Telefon numarası eklediğim linkte yazıyor. Mesai saatlerinde arayıp anlatın isterseniz durumu size mutlaka bilgi paylasımı yaparlar veya yönlendirecekleri yerler olur muhakkak.

Gecmis olsun tekrar hocam.

Telekom altyapısını bırakıp Uydu veya 4G üzerinden internet almanı tavsiye ederim, yoksa tamir olacağı yok o hattın.

hocam teşekkürler btk etkili bir kanalmış arızanın onarılması için ekiplerin ilgili bölgeye geldiği sırada biz de babamla il müdürlüğündeki saha ekipleri yöneticisiyle görüşmeye gittik normalde daha bekleyecektiniz elimde kablo yoktu ama btk şikayetinizden ötürü iyi kötü hasarlı çıkma bir 30'luk kablo bulup yeni kablo gelene kadar bağlantıyı sağlayalım dedik dedi

ha önemsemiş halleri neredeyse 50 gün ama buna da şükür tabiki en azından müdürlükteki ve sahadaki herkes çok ilgiliydi

aynen öyleymiş arıza/nakile bakan ilgili bir teknisyen arayıp sen il telekoma git bir konuş ekiplerle konuştuk dersin daha hızlı olur sadece tavsiye falan demişti, gittik konuştuk en azından durumu neden beklediğimizi falan açıkladılar

dolaba 1300 metre mesafedeyim gelen nakilciler de en kısa zamanda sim kartlı net falan al dediler ama onlar da çok pahalı ve bazen 100 mbps bazen 5 mbps çok saçma bir şekilde. tutarlı ve kopmasız bir 16 mbps'yi 4g'ye tercih ederim günlük kullanım senaryosunda ama pek mümkün görünmüyor

hat değerlerim bu şekilde, komşunun modemine göre kararsız çalışıyor hız da 8'e sabitlenmiş müşteri hizmetlerini aradım hattınız sorunlu arıza kaydı açılmış bir şey yapamam dedi bilmiyorum normalde de kilidi kaldırabiliyor mu. 16'lık adsl pakete geçmeye çalışıyorum

Hayırlı olsun hocam insallah sorun tamamen çözülür en kısa sürede.