Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Bjenige -- 18 Aralık 2018; 14:57:58 > |
|
_____________________________
|
Bildirim
TURK TELEKOM Fiber İnternet Bağlantı Süreci Hakkında
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Sizinki FTTH (Eve Kadar fiber internet) mi Yoksa FTTB (Binaya kadar Fiber İnternet) mi... FTTB ise belki Binadaki Fiber Ankastre kutusundan gelen kabloda sıkıntı olabilir. Eğer imkanınız varsa kablonuzu biliyorsanız bir de ankastrede diğer portlara takın kabloyu).
Benim internette fiber FTTB bende pek sıkıntı olmadı 2-3 saat içinde geldi ancak bir ara sıkıntı olmuştu kablomun yerini değiştirmişlerdi misal 1. sıradaydı gidip 20. kısma koymuşlardı internet gitmişti bende tekrar 1. kısma koyunca düzelmişti. Biraz acemice oldu ancak problemi o şekilde gördüm. Arıza kaydında eğer gelmezlerse direk müdürlüğe gidin teknik ekip gelip baksın..._____________________________
TEST -
FFTH olduğunu düşünüyorum. Çünkü gelen ekip ankastreden evime kadar CAT kablo çekmiş. Bekleyip sabır göstermeye devam ediyorum. Ev taşıdığım içinde bu ara iştende çok fazla izin almam gerektiğinden biraz zaman yaratmaktada problem yaşıyorum. Umuyorum ki çözülsün ve şu taşınma sürecinin getirdiği stresin sonu gelsin.quote:
Orijinalden alıntı: habib_723
Sizinki FTTH (Eve Kadar fiber internet) mi Yoksa FTTB (Binaya kadar Fiber İnternet) mi... FTTB ise belki Binadaki Fiber Ankastre kutusundan gelen kabloda sıkıntı olabilir. Eğer imkanınız varsa kablonuzu biliyorsanız bir de ankastrede diğer portlara takın kabloyu).
Benim internette fiber FTTB bende pek sıkıntı olmadı 2-3 saat içinde geldi ancak bir ara sıkıntı olmuştu kablomun yerini değiştirmişlerdi misal 1. sıradaydı gidip 20. kısma koymuşlardı internet gitmişti bende tekrar 1. kısma koyunca düzelmişti. Biraz acemice oldu ancak problemi o şekilde gördüm. Arıza kaydında eğer gelmezlerse direk müdürlüğe gidin teknik ekip gelip baksın..._____________________________
-
Benim de evimde modeme cat 6 ile bağlanıyorum ancak benimki FTTB yani binaya kadar. Sizin Binanızda turk telekomun ankastresi vs yok değil mi direk eve geliyor kablo değil mi. Bina da ankastreden eve kablo geliyorsa FTTB dir benimki gibi. Evinizde Turk telekomun Fiber için vermiş olduğu kaç modem/router var eğer 2 ise FTTH eğer bir ise FTTB dir.quote:
Orijinalden alıntı: Bjenige
FFTH olduğunu düşünüyorum. Çünkü gelen ekip ankastreden evime kadar CAT kablo çekmiş. Bekleyip sabır göstermeye devam ediyorum. Ev taşıdığım içinde bu ara iştende çok fazla izin almam gerektiğinden biraz zaman yaratmaktada problem yaşıyorum. Umuyorum ki çözülsün ve şu taşınma sürecinin getirdiği stresin sonu gelsin.
Alıntıları Göster_____________________________
TEST
-
Bina girişinde TURK TELEKOM Fiber ankastresi var fakat Fiber için verilmiş tek bir cihaz var oda ZTE ZXHN H298A marka model modem. Sanırım tek cihaz olmasından ötürü FTTB oluyor. Öyle yada böyle düzgün bir şekilde bağlantım sağlansa idi benim için şu aşamada yeterli.quote:
Orijinalden alıntı: habib_723
Benim de evimde modeme cat 6 ile bağlanıyorum ancak benimki FTTB yani binaya kadar. Sizin Binanızda turk telekomun ankastresi vs yok değil mi direk eve geliyor kablo değil mi. Bina da ankastreden eve kablo geliyorsa FTTB dir benimki gibi. Evinizde Turk telekomun Fiber için vermiş olduğu kaç modem/router var eğer 2 ise FTTH eğer bir ise FTTB dir.
Alıntıları Göster_____________________________
-
Bjenige
kullanıcısına yanıt
Sorununuz umarım en kısa zamanda çözülür
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
Ben Türk Telekom fiber üzerinden netspeed e başvurdum.
Evraklar ulaştıktan sonra Türk Telekom aradı beni. Üç gün sonra geleceğiz dedi. Tamam dedim. Üç gün sonra sabahtan aradı geliyoruz dedi. Tamam dedim. Arada abi gözünün yağını yiyim tilgin modem getirme dedim. O da elinde TP-link var şu an en iyisi bu dedi.
Geldi kurulumu yaptı. Dedi niye Türk Telekom u secmedin. Abi dedim taahhütle falan uğraşamam. İptal edince 1000 lira cayma bedeli çıkarıyorlar böyle kafam rahat olacak dedim.
Ben kurulumu yaptım Avcılar santral ile de konuştum ama sinyal gelmedi netspeed i ara onlar halledecek dedi. Adam çekti gitti netspeed i aradım. Yarım saat sonra İnternet geldi. 50 mbps canavar gibi. Şimdi akn yi de kaldırdılar. 50 mbps akn siz 65 liraya kullanıyorum. 8 ay sonra da 24 mbps akn size geçerim.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >_____________________________ -
Şu aşamada 1 kb bilet internet kullanmış değilim. Bu sebeple bu hizmetten cayma gibi bir hakkım olur mu? Taahhüt ücreti vb. herhangi birşey ödemeden?quote:
Orijinalden alıntı: mcrew
Ben Türk Telekom fiber üzerinden netspeed e başvurdum.
Evraklar ulaştıktan sonra Türk Telekom aradı beni. Üç gün sonra geleceğiz dedi. Tamam dedim. Üç gün sonra sabahtan aradı geliyoruz dedi. Tamam dedim. Arada abi gözünün yağını yiyim tilgin modem getirme dedim. O da elinde TP-link var şu an en iyisi bu dedi.
Geldi kurulumu yaptı. Dedi niye Türk Telekom u secmedin. Abi dedim taahhütle falan uğraşamam. İptal edince 1000 lira cayma bedeli çıkarıyorlar böyle kafam rahat olacak dedim.
Ben kurulumu yaptım Avcılar santral ile de konuştum ama sinyal gelmedi netspeed i ara onlar halledecek dedi. Adam çekti gitti netspeed i aradım. Yarım saat sonra İnternet geldi. 50 mbps canavar gibi. Şimdi akn yi de kaldırdılar. 50 mbps akn siz 65 liraya kullanıyorum. 8 ay sonra da 24 mbps akn size geçerim._____________________________
-
Bjenige
kullanıcısına yanıt
Bağlantı sağlandıktan itibaren 14 gün içinde iptal edebiliyorsun cayma hakkın var.
Ama Türk Telekom cayma bedelini fatura ediyor sana. Onu ödemen lazım. Sonra tüketici hakem heyetine gitmen lazım.
Bir de sana modem verdiler. Modemi müdürlüğe geri vermen gerek. Çok uzun is.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >_____________________________ -
Bjenige
kullanıcısına yanıt
Hocam FTTH'de CAT kablo çekilmez. Evinize kadar sarı renkli fiber kablo çekiyorlar, OBK dedikleri...
Ayrıca 1 adet ONT cihazı ve 1 adet router veriyorlar, 2 cihaz oluyor odanızda._____________________________ -
FFTB olduğuna eminiz artık ondan yana sıkıntı yok. Ama henüz internet hizmetini alabilmiş değilim. İster istemez kafada yer işgal ediyor ve can sıkıyor. Beklemeye devam umuyorum ki çözülecektir.quote:
Orijinalden alıntı: BoraNb
Hocam FTTH'de CAT kablo çekilmez. Evinize kadar sarı renkli fiber kablo çekiyorlar, OBK dedikleri...
Ayrıca 1 adet ONT cihazı ve 1 adet router veriyorlar, 2 cihaz oluyor odanızda.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >_____________________________ -
Kayıt açalı 24 saat oldu ne gelen ne giden ne arayan var. Çözüm amaçlı ne yapıldı konu ne aşamada hiçbir bilgi yok.
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >_____________________________ -
38 saat oldu arayan soran olmadığı için şartları zorlayarak çağrı merkezinden bir MT ile görüştüm. Maalesef hiçbir detay ve konunun ne aşamada olduğuna dair bilgi alamadım. İptal yükümlülüklerini sorduğumda ise daha hiç kullanmadığım internet için 632.00 TRY cayma bedeli çıkardılar. Çok çılgınca bir süreçten geçiyorum ama hayırlısı bakalım.quote:
Orijinalden alıntı: mcrew
Bağlantı sağlandıktan itibaren 14 gün içinde iptal edebiliyorsun cayma hakkın var.
Ama Türk Telekom cayma bedelini fatura ediyor sana. Onu ödemen lazım. Sonra tüketici hakem heyetine gitmen lazım.
Bir de sana modem verdiler. Modemi müdürlüğe geri vermen gerek. Çok uzun is._____________________________ -
24 aylık taahhütlü bir şekilde sözleşme imzalasan bile. Cayma bedeli olmaksızın cayabilirsin birde herhangi bir ayda farketmiyor. Sana cezai bedel cıkarabilirler, ödemene gerek yok veya ödedin diyelim yine tüketici hakem heyetine başvur. Tüketiciyi koruma kanuna göre satıcı , tüketiciyi 1 yıldan fazla sözleşme imzalayamaz kanuna aykırıdır der. Bu neden 24 aylık yapmış olduğunuz taahhüt için satıcı sizden cayma bedeli isteyemez istemeye kalkışsa ve fatura çıkarsa hakem heyetine durumu belirtin ve ödemeyin cezayı. Hakem heyetinin sonucu 2-3 ay sürebilir. Tüketici kanunu 12 aylık (1 yıl) sonrasını kapsayan sözleşmeleri kabul etmiyor ve anında cezayı satıcıya çıkarıyor.. Kanun bu konuda yanımızda. Anlamadığım şey şu İSS ler buna rağmen neden 24 ay taahhüt verdiriyor gerçekten cahilmiyiz anlamış değilim bizi o şekilde mi görüyorlar.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi habib_723 -- 18 Aralık 2018; 10:28:0 >_____________________________
TEST -
Twitter dan ceo ya yaz.. Paul doany ydi adı sanrım. Ekip gelir hemen. 
gelişmeleri bekliyoruz..
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >_____________________________ -
Hocam şu durumda 3 şey olabilir. Size baglantiya gelen adam bilgisayardan onaylamamis olabilir. Sizin kablolarda veya kablolamada problem olabilir. En son olarak aşağıda böyle bir cihaz var. Buna yanlis porta koymustur veya cihaz kapali olabilir.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >_____________________________ -
@habib_723
Genel müdürlükte görevli bir yönetici ahbaba ulaştık onun aracılığıyla bastımaya çalışıyoruz. Bugün yarın çözemezler ise artık gözü karartıp hizmet iptalini isteyeceğim.
@mu5tafa
CEO bilgilerine ulaştım ve onuda dahil ederek Twit attım. Umarım faydası olur.
@Meco2
1- Onaylamasalar sanırım hizmetin aktif edildiğine dair mesaj ve mailler almazdım.
2- Bina içinde daireme kadar kablo çekme işlemi taraflarınca yapıldı. Kontrol etmemiş olamazlar diye umut ediyorum. Maalesef işin başında olamadığımdan emin olamıyorum.
3- Kutuyu açıp kontrol etmem hem uygun olmayacaktır. Hemde anlamadığım bir konu olduğundan emin olamam. Sadece çalışıp çalışmadığını teyit etmek için dinleyebilir yada kontrol edebilirim, akşam eve geçtiğimde bakacağım._____________________________ -
quote:
Orijinalden alıntı: mu5tafa
Twitter dan ceo ya yaz.. Paul doany ydi adı sanrım. Ekip gelir hemen. gelişmeleri bekliyoruz..
Twit attıktan sonra DM ile ulaştı muhtemelen danışman veya sosyal ağ sorumlusu birisi ama ilgilenilmesi ve özel bir iletişim kanalı oluşturulması güzel birşey bakalım çözüm için ne kadar hızlandırma sağlanacak._____________________________
-
Saat 12.20 Twitter üzerinden ulaştığımız CEO aracılığıyla tarafıma ulaştılar. Genel müdürlük olarak gerekli bilgilendirme sağlanacağını ve günlük olarak tarafımla irtibat kurulacağını söylediler. Şu aşamada tek elime geçen aranmış olmak ve umutların yeşermiş olması. Sebep nedir süreç neden bu kadar uzadı hiçbir bilgi alamadım maalesef beklemeye devam ediyoruz. _____________________________ -
Aynen adam Müşteri Hizmetleri gibi çalışıyor.quote:
Orijinalden alıntı: mu5tafa
Twitter dan ceo ya yaz.. Paul doany ydi adı sanrım. Ekip gelir hemen. gelişmeleri bekliyoruz..
_____________________________
Benzer içerikler
- türk telekom altyapı başvurusu
- türk telekom port açma başvurusu
- türk telekom dns sorunu
- tarife değişikliği ne zaman yapılmalı
- türk telekom hizmet numarası öğrenme
- yalın internet nedir
- ping nasıl düşürülür
- modem kurulumu
- ağda kayıtlı değil ne demek
- internet neden çekmiyor
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
