Teknik servis bilgisayarımı bozdu

Bugün saat 12 civarı sadece termal macun yenilenmesi ve temizlik için bıraktığım ve 300 tl verdiğim laptopumu saat 13de kapağı boydan boya çizik arkası hâlâ kirli ve çalışmaz halde aldım. Geri dönüp bunları söylediğimde dükkana gidip bir saat kurcaladı. Bilgisayarim açılır hale geldi ama eve gidip tuşa bastığımda yine bozuktu. Kendisini telefonla aradığımda her şeyi senin yaninda yaptım diyerek konuyu "suçum yok"a getirdi. Ertesi gün gelmemi söylese de benim yapacağına inancım yok. Kapaktaki çizikler hala olduğu gibi duruyor. 2 Yıl boyunca çalışıp parasini zar zor biriktirdiğim, tozlanmasin diye her gün iki üç kere silip temizledigim laptopumun kapağında artık bir sürü çizik var. Tekrardan tamir ederken yanındaydım ve laptopumu nasıl kirli masasında vidalar üstünde sürüklediğini ve çiziklerin nasıl oluştuğunu anladım. Rica ediyorum kendin değiştirseydin gibi yorumlar yapmayın ilk bilgisayarim olduğu için işi bilen birine bırakmak istedim. Bu konuda ne yapabilirim? Tüketici Hakem Heyeti bana yardımcı olabilir mi?

Teşekkürler.

Dostum öncelikle geçmiş olsun. Böyle durumlarda iş yerinin önce teslim alma raporu tutması gerekiyor. Şurasında şu kırık, şu eksik, şurda şu çizik vardı diye. Aynı şekilde sende de olması lazımdı o kağıdın. Sonra cihazda bu durumlarda o kağıt baz alınır. Bir de ilk seferde teslim alırken neden orda bi açıp kontrol etmiyorsun? Bu kesinlikle yapılması gerekiyordu. Şuan pek bir şey yapılabileceğini düşünmüyorum çünkü ispat edebileceğin delil yok. Bir daha da bir yere verirken merdiven altı olmasın en azından işlerini iyi yapan puanı yüksek bir yere verin. Uğraşmak istiyorum diyorsan da Tüketici haklarına başvuracaksın, umarım şansın yaver gider.

yapcak bişey yok. ruh hastalarının lafına inanıp 2 yılda termal macun değiştirmeye kaşınırsan olacağı da bu . termal macun öyle 2 senede 1 değişen bişey değildir . yıllarca kullanırsın . laptopda genelde fan toz toplar ızgaralar toz toplar sirkülasyon orada bozulur alet ısınır.

mahkemeye vermen lazım

aynen orjinal macunun en az 5-8 yılı var. milletteki macun değiştirme sevdasını anlayamadım. gereksiz gereksiz işler. zaten macunun üstünde bile 6 yıl dayanım yazıyor

kasadaki çiziği fazla dert etme ama donma kasma varsa o zaman sıkıntı