Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > |
En Beğenilen Resimler
Hızlı 
Bildirim
Superonline Modem İadesi
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Ben 1 hafta önce superonline fiber aboneliğimi iptal ettim.Modemi, fiber sonlandırıcıyı,iki adet adaptörü ve modem fiber sonlandırıcı arası r5 45 kabloyu birlikte verdim.İşlemlerim sonlandırıldı... -
bigben33
B
kullanıcısına yanıt
Eksik parça var mıydı?
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Bende yarın adsl modemi teslim edeceğim. Modem,adaptör,lan kablosu,adsl kablosu,splitter bunlar mevcut kutusuyla beraber. Aras kargo kodu verdiler -
quote:
Orijinalden alıntı: serhatordulu
Eksik parça var mıydı?
Hayır sadece yukarda yazdıklarımı verdim.İptal ettirdim... -
Modem ve adaptör yeterli. Kablolara gerek yok
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
Sadece modem yetiyor lan kblolari falan yokdu ortada vrdik oyle tv+ inda hdmi kablosu bendeydi
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Teşekkür ederim arkadaşlar birazdan götüreceğim moremi sağolun cevaplar için
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Modemi nereye iade ettiniz ? -
Modemi nereye verdiniz? Herhangi bir turkcell bayisi oluyor mu?
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Bundan emin misiniz ? Sonradan 200 ₺ yansıtmasınlar ? Sözleşmede bütün zımbırtıları teslim edin yazıyor.quote:
Orijinalden alıntı: loiloyse
Modem ve adaptör yeterli. Kablolara gerek yok -
Kabloya gerek yok, Modem yeterli..Tv + varsa cihaz sadece..Kablo onemli degil..
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Lanet olsun uğraştırdıkları işlere bak.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
bende aynı konudan giderek birsey sorayım, taahhütüm birkaç güne bitiyor, netspeede geçmek için başvurdum, modemi iade etmem gerekiyor, türkcell hattı iptal etmeniz lazım dedi kayıt açmak istedi müşteri temsilcisi, netspeed iptal etmeyin geçiş olmaz o zaman diyor, cayma bedeli, modem parası yada artı bir fatura falan ödememem için prosedür nedir nasıl bir yol izlediniz? başına böyle bir olay gelen var mı acaba -
Maalesef bu konuda bir bilgim yok
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Turkcell'e iptal için dilekçe verdikten sonra size bir numara veriyorlar o numara ile Aras kargo olması lazım gidip modeme iade edeceğinizi söylüyorsunuz bu kadar sadece modem ve adaptörünü verdim bir sorun yaşamadım
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Bende yeni iptal ettirdim superonline hizmetini.önce çözüm merkezine gidip dilekçe verdim modemide götürdüğüm halde almadılar, aras kargoyla göndereceksiniz dediler ve aynı gün tam içerikle gönderdim.kargo boşetinin üzerinde abone noyuda belirttim.Bir gün sonra arayıp hizmeti sonlandırdılar.Ertesi günde modem için aradılar gönderdim dedim.kargo takibinde teslim aldıklarıda gözüküyor.Az öncede mesaj geldi "iptal olan adsl hizmetinize ait modemi en yakın bayimize iade etmenizi rica ederiz.iade edilmeyen modemin bedeli faturanıza yansılatacaktır" diye.bakalım fatura gelince anlıyacağız artık modemide geçirip geçirmediklerini.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Killitbhr -- 25 Şubat 2019; 13:37:33 > -
ben elden iade ettim. gpon cihazının seri nosunun farklı oldugunu falan söylediler. 6 yıllık cihaz. sonra kem küm edip ben sisteme gireceğim kabul edilimezse tarafınıda bilgi gelir vs dedi.quote:
Orijinalden alıntı: Killitbhr
Bende yeni iptal ettirdim superonline hizmetini.önce çözüm merkezine gidip dilekçe verdim modemide götürdüğüm halde almadılar, aras kargoyla göndereceksiniz dediler ve aynı gün tam içerikle gönderdim.kargo boşetinin üzerinde abone noyuda belirttim.Bir gün sonra arayıp hizmeti sonlandırdılar.Ertesi günde modem için aradılar gönderdim dedim.kargo takibinde teslim aldıklarıda gözüküyor.Az öncede mesaj geldi "iptal olan adsl hizmetinize ait modemi en yakın bayimize iade etmenizi rica ederiz.iade edilmeyen modemin bedeli faturanıza yansılatacaktır" diye.bakalım fatura gelince anlıyacağız artık modemide geçirip geçirmediklerini.
bu söylediklerini yazılı olarak bana bildir dedim ama malesef bildirmedi bir problem olmayacağını söyledi.
eve ulaştım mesaj geldi modemi iade edin falan filan diye aradım müşteri hizmetlerini saydım sövdüm otomatik mesaj olduğunu vs söylediler konu kapandı.
-
Biz bunu bir Turkcell bayisinden bilgi almak için sorduğumuzda bulunduğumuz şehirde bir bayiye göndermemizi istediler. Biz de oraya gönderdik, Yurtiçi ile çünkü kendisi bize yakındı, Aras ile göndermedik diye geçersiz sayıldı teslim alan adı soyadı yazıyor, iletildiği ortada. Buna rağmen modemin 150 TL cezası ile birlikte, 300 TL avukat parası dahi ödedik. Şimdi bizim bu ücretleri geri talep edebilmek için yapmamız gereken prosedür vs hukuki yol var midir? Müşteri hizmetleri olsa ses kaydı olur nitekim bayi söyledi biz de oraya gönderdik dedik x kargo şirketi ile dedik, bunların geçerliliği var midir? İzlememiz gerek yollar nedir, yardımcı olabilir misiniz?
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Hocam.quote:
Orijinalden alıntı: Yasin_1903
Biz bunu bir Turkcell bayisinden bilgi almak için sorduğumuzda bulunduğumuz şehirde bir bayiye göndermemizi istediler. Biz de oraya gönderdik, Yurtiçi ile çünkü kendisi bize yakındı, Aras ile göndermedik diye geçersiz sayıldı teslim alan adı soyadı yazıyor, iletildiği ortada. Buna rağmen modemin 150 TL cezası ile birlikte, 300 TL avukat parası dahi ödedik. Şimdi bizim bu ücretleri geri talep edebilmek için yapmamız gereken prosedür vs hukuki yol var midir? Müşteri hizmetleri olsa ses kaydı olur nitekim bayi söyledi biz de oraya gönderdik dedik x kargo şirketi ile dedik, bunların geçerliliği var midir? İzlememiz gerek yollar nedir, yardımcı olabilir misiniz?
Tüketici hakem heyetine durumu bildirin ama çok şey değişmez.
Benden modem istediklerinde modem için nereye teslim yapacağız dediğimde bulunduğum şehirde yetkili modem teslim alabilecek bayi olmadığından dolayı aras kargo ve gönderi kodu verdiler.
Ama cihaz bedeline avukat ücreti eklenmesi hukuksuz. Zaten sen cihaz ücretini ödemeyi kabul edip avukatlık olmamışsın. Ödemezse avukata veririz demiyor. Faturana yansıyacak deniliyor. Bence tüketici haklarından avukat için ödediğiniz bedeli alabilirsiniz. Yetkili olmayan bayiye gönderdiğiniz için cihaz bedeli konusunda size hak verilmeyebilşr.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
En Beğenilen Yanıtlar
Tüm Yanıtları Genişlet
|
Lanet olsun uğraştırdıkları işlere bak.
|
|
Modem ve adaptör yeterli. Kablolara gerek yok
|
Benzer içerikler
- superonline los ışığı kırmızı yanıyor
- onnet nedir türk telekom
- superonline wifi 6 modem
- türk telekom modemde wan ışığı yanmıyor
- superonline pppoe şifresi
- 1 yıldan uzun taahhüt cayma bedeli
- internet yavaşladı
- türk telekom internet çekmiyor
- zyxel modem kurulumu
- turkcell dijital operatör
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
