İnternetim Uzun Süredir Kesik – TurkNet ve Telekom Arızası

Merhaba arkadaşlar,

TurkNet kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır internetim kesik. Telekom ekipleri 2 kez geldi; hız düşürme ve modem değişimi önerdiler. Önerileri uyguladım ama internet bazen geliyor, bazen tamamen gidiyor.

TurkNet’ten aldığım bilgiye göre arızanın çözülmesi yaklaşık 4 ay sürecekmiş. Bu süreçte faturam donduruldu.

Daha önce gelen Telekom ekibiyle konuştum ve arıza ile devre numarasını verdim. Ancak Telekom sisteminde arıza gözükmüyormuş. TurkNet’e ilettim, onların sisteminde de görünmediğini söylediler.

Telekomcular, eğer arıza sistemlerine düşerse gelip ilgileneceklerini de söylediler.

Evde genelde ben olduğum için internetin sürekli kesik olması çok yorucu oluyor. Artık sıkıldım ve bu durumu çözmek istiyorum.

Bu arızayı daha hızlı çözmek için ne yapabilirim? Benzer durumu yaşayan var mı?