Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • İnternet Servis Sağlayıcılar
  • TurkNet
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Kurulum ekipleri geldi ama dsl ışığı yanmıyor

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
1 Misafir - 1 Masaüstü
5 sn
33
Cevap
0
Favori
547
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Turknete başvurdum. Bugün kurulum ekipleri geldi kurulumu yapıp gittiler ama dsl ışığı hiç yanmıyor.

    Halbuki bana iki gün önce altyapıyı evinize kadar getirdik diye mesaj gelmişti.

    Sorunumum çözülmesini istiyorum

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >



  • Merhaba, kurulum sırasında dsl ışığının yanmaması durumunda arkadaşlarım arıza kaydınızı oluşturarak saha ekiplerine iletecektir. Arıza çözüm süreci 3 iş günüdür. Bu süre içerisinde sorunu çözümleyeceğiz. Sürecin uzaması durumunda PM üzerinden benimle iletişime geçebilirsiniz.
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    Bugün kurulumun üzerinden 2 gün geçti. Daha gelen giden yok. Modeminizi açık bırakın diyorlar. Zaten direkten benim evime hat çekilmemiş. Bana altyapıyı evinize kadar ulaştırdık derken direkten eve kadar kablo da çektklerini sandım ama eve gelen bir kablo yok!!!

    Eve gelen bir kablo olmadan kurulum ekiplerini nasıl yollayabiliyorsunuz? Ben de kurulum ekipleri kabloyu döşeyecek sanmıştım.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi dedemlililer -- 16 Eylül 2020; 12:52:20 >
  • dedemlililer D kullanıcısına yanıt
    Merhaba, ankastre kutusunda hattınız etiketlendikten sonra kurulum ekipleri geliyor ama hatta sinyal yoksa arıza kaydı oluşturuyorlar. Arıza kayıtlarının ortalama çözüm süresi 3 iş günüdür. Kontrolleri tamamlayarak size bilgi verirler.
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    Türk telekom ekiplerinin benim evime çekilen bir kablo olmadığından haberleri var mı? Evime kadar gelip kablo çekmemişler bizim sorunumuz değil. Internet servis sağlayıcınızla görüşün derlerse bir de onu mu bekleyeceğiz? Gelen ekipler kabloyu çekecek mi?

    Hatta belki saha dolabından direğe kadar olan kısımda da kablo çekilmedi? Bu durumda ne olacak. TT ekipleri bana hangi porttan kablo çekileceğini biliyor mu? Ya dolaptan eve kadar kablo çekmezlerse? Ya VDSL diyerek bana ADSL çekerlerse?



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi dedemlililer -- 16 Eylül 2020; 16:42:43 >
  • dedemlililer D kullanıcısına yanıt
    Ankastre kutusunda sinyal olduğu zaman kurulum ekipleri ankastre kutusundan eve kadar bağlantınızı yapıyor.
  • dedemlililer D kullanıcısına yanıt
    Kurulum yapıldıktan sonra interneti test etmeden neden adamları yolladınızki?

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
    • Yapay Zeka’dan İlgili Konular
    Modemde DSL ışığı sabit İNTERNET ışığı yanmıyor. YARDIM
    9 yıl önce açıldı
    Modemin DSL ve internet ışığı yanmıyor ! (dsmart net)
    12 yıl önce açıldı
    Modemde d/s ışığı yanıp sönüyor ve internet yok. Nasıl düzelir?
    10 yıl önce açıldı
    Daha Fazla Göster
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    Ankastre kutusundan kastınız nedir? Evimdeki kutudan bahsediyorsaniz eğer, benim evim müstakil. Ve şuan eve çekili kablo yok. Dolayısıyla ankastre kutusunda sinyal de yok. Sıkıntım bu zaten? Evdeki kutuya bağlı bir kablo yok. Dışarıdan sinyal almıyor kutu. Yani kablo bağlı ama dsl ışığı yanmıyor değil. Dsl ışığı yanmıyor çünkü ankastreye hiç bir kablo bağlı degil.

    Ankastre kutusundan kastınız başka bir şeyse eğer lütfen açıklayın.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi dedemlililer -- 16 Eylül 2020; 17:12:40 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Bay Robot kullanıcısına yanıt
    Test etmedigimizi nereden çıkardınız? Dsl ışığı yanmayinca arıza kaydını kurulum yapan kişi bizzat kendisi açtı. Türk twlwkom ekipleri gelecek kabloya bakacaklar diye kendisi söyledi



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi dedemlililer -- 16 Eylül 2020; 17:11:58 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • yandınız beyler bir ay sorunuz çözülmez
  • isyancı2 İ kullanıcısına yanıt
    Bekleyelim bakalım. Eğer çözülmezse iptal dilekçemi veririm. Ücretsiz deneme kampanyasindayim şuan. Cebimden 5 kuruş para çıkmaz

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    Sayın turknet yetkilisi, ben basvurali 1 hafta olacak. Turkneti 1 ay ücretsiz deneme kampanyası yüzünden secmiştim. Şimdi bu 30 günlük süre ne zaman başlıyor? Başvurudan itibaren 30 gün mü? Yoksa internete bağlandıktan itibaren 30 gün mü? Eğer iptal edersem kullanmadığım internet için kurulum ücreti ödemek istemiyorum

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Kurulum ekipleri ne zaman geldi? Benim 4. günüm 2-4 arasıydı sözde daha gelen, giden yok...
  • Surfing with the Alien kullanıcısına yanıt
    Ben cuma akşamı başvurdum. Cumartesi randevu mesajı geldi. İstersem cumartesi gününe de alabiliyordum ama evde olmadığım için pazartesi seçtim. Pazartesi geldiler. Ama altyapı döşenmemiş onu bekliyorum. Yani kurulum ekiplerinin gelmesi pek bir işime yaramadı

    Edit: Ben Perşembe başvurdum cuma değil. Yanlis hatırlamışım



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi dedemlililer -- 17 Eylül 2020; 10:11:28 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • dedemlililer D kullanıcısına yanıt
    Merhaba, aktivasyon işlemleriniz tamamlandıktan itibaren 30 gün içinde koşulsuz şartsız iptal edebilirsiniz.
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    Türk Telekom ekipleri ne durumda? Daha evime direkten kablo çekilecek. Yukarıdaki mesajımda belirttiğim gibi

    quote:

    . Ankastre kutusundan kastınız nedir? Evimdeki kutudan bahsediyorsaniz eğer, benim evim müstakil. Ve şuan eve çekili kablo yok. Dolayısıyla ankastre kutusunda sinyal de yok. Sıkıntım bu zaten? Evdeki kutuya bağlı bir kablo yok. Dışarıdan sinyal almıyor kutu. Yani kablo bağlı ama dsl ışığı yanmıyor değil. Dsl ışığı yanmıyor çünkü ankastreye hiç bir kablo bağlı degil.

    Ankastre kutusundan kastınız başka bir şeyse eğer lütfen açıklayın.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • dedemlililer D kullanıcısına yanıt
    Saha ekiplerinden bilgi istedik. Dönüş sağladıklarında gelişmeleri sizinle paylaşacağız.
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    Sonuç nedir? Ne zamana gelir ekipler? Evde çocuklar online derse girecekler ama giremiyorlar. Altı üstü bı kablo çekeceksiniz?

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • dedemlililer D kullanıcısına yanıt
    Size tam bir süre bilgisi veremiyorum ama bilgi aldığımızda anlık olarak sizinle paylaşacağız.
    • 
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz, DH'yi kullanırken depoladığımız çerezlerle ilgili veri politikamıza gözatın.
Kabul Ediyorum