Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
|
| _____________________________ |
Hızlı 
Bildirim
Vodafone Rezaleti 2-3 günde 40 defa müşteri temsilcisi ile görüştüm!!!
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Vodafone'un ipiyle kuyuya inilmez, ben de bir cok sacmalagina sahit oldum. Duzelmeyen ve o hantal sistemleri ayri bir olay zaten. Mus. temsilcileri de, cozum uretemeyen, insani aradigina pisman ederler. O yuzden vodafone'da sorun yasadin mi vay haline.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >_____________________________ -
quote:
Orijinalden alıntı: scoopi
Vodafone'un ipiyle kuyuya inilmez, ben de bir cok sacmalagina sahit oldum. Duzelmeyen ve o hantal sistemleri ayri bir olay zaten. Mus. temsilcileri de, cozum uretemeyen, insani aradigina pisman ederler. O yuzden vodafone'da sorun yasadin mi vay haline.
Hocam müşteri temsilcisine bağlanmak için beklediğim süre tam 8 saat. Artık peşini bırakmaya niyetim yok. Telefonumda dakika kalmadı :mad:
https://wmaraci.com/forum/sikayetim-var/vodafone-rezaleti-kirk-40-musteri-temsilcisi-gorustum-450928-2.html#post2576058_____________________________
-
enesyalcin
kullanıcısına yanıt
Dostum o troll takma
Bende bugun tarifeye basvurmak icin ve bilgi almak icin aradim ve bana arkadas dediki suan geçirelim seni 20de fatura kesim tarihiniz olsun 20ye kadar yaklasik 10tl falan fatura cikar sonarada 20de sifirlanir kullanirsin tamam yap dedim sonra durdu dediki 24saate mesaj gelicek dedi durdu durdu yok olmuyor bayiden yapmaniz lazimmis dedi tamam dedim kapadim yanimdadan basvurdum acaba bittimi diye sorgulattim buradaki arkadasa ve bitmemis devam ediyormus yanimdadan onay verdim bekliyorum
Bu arada vodafone forumdada birisi basvurmus sms gelmeyince bayiden halledin kimlik fotokobi falan demisler galiba bayide hemen halledebiliriz gibi
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >_____________________________ NE MUTLU TÜRKÜM DİYENE
-
Vodafone'un müşteri hizmetleri kalitesi gerçekten çok düşük. Hatta TürkTelekom-Avea grubundan bile düşük olduğunu söyleyebilirim. Çoğu temsilci, yaptığı iş konusunda eğitimsiz ve müşteriye yanlış-eksik bilgi veriyorlar.
Bence linkteki sayfadan ve online işlem şikayet sisteminden ayrı ayrı şikayet kaydı gönderin. Müşteri hizmetleri ile yaptığınız görüşmelerin ses kayıtlarının incelenmesini isteyin şikayetinizde ve asıl yaşadığınız sorunu başından itibaren detaylıca anlatın.
https://yardim.vodafone.com.tr/system/selfservice.controller?CMD=ESCALATION_REQUEST&EXPANDED_TOPIC_TREE_NODES=&COUNTRY=tr&LANGUAGE=tr&RATING=-1&CONFIGURATION=1085&PARTITION_ID=1&USERTYPE=1.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Logic_Man -- 10 Ağustos 2017; 3:35:48 >_____________________________ "İnsan elinden alınanı geri almaya çalıştıkça, elinde kalmış olanları da kaybediyor." - No Country for Old Men
-
Logic_Man
kullanıcısına yanıt
Aynen oyle ben dun talep verdim konuyada yazmisdim bugun gecdi 24saat surmedi
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >_____________________________ NE MUTLU TÜRKÜM DİYENE -
scoopi
kullanıcısına yanıt
Şans isi dun talep verdim bugun gecdim ayni pakete
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >_____________________________ NE MUTLU TÜRKÜM DİYENE -
Eger yanlıs bilmiyorsam faturalıya gecmek için bayiden kimlik fotokopisi vs evrak doldurma işlemleri oluyor. O yuzden mh ile faturalıya gecis olmuyor diyebiliyorum cunku suan turkcell kullanıyorum mh ile gecis olmadıgını bayiden yapmam gerektigini belirtmişti mh temsilcisi ki aynı olayı turkcellden önce turk telekom kullanırken de yasamıstım. bu evrak muhabettinden dolayı sanırsam işlemi bayiden yaptırmak sart oluyor. _____________________________
| Mac Mini | Ipad 1 64 GB | Ipad 2 16 GB | Ipad Mini 1 16 GB | Ipad Mini 2 16 GB | Ipad Air 2 16 GB | Ipad Pro 2020 11&#8221; 128 GB | Iphone Xs Max 64 GB Gold | Iphone 5S 16 GB | Iphone 5C 16 GB | Iphone 5 16 GB | Iphone 4S 8 GB | Iphone 4 8 GB | Iphone 3GS 16 GB | Iphone3G 8GB | Iphone 2G 8GB | Apple Watch Series 4 44mm | Apple AirPods S1 | Apple AirPods Pro | Apple TV 4 | XGimi H3 |
-
Merhabalar.
Bu sorunlar arada olabiliyor bizim müşterilerimizdede. Bu benim tahminimde daha önceden vodafonda hiçbir faturalı aboneliği olmayan abonelerde oluyor herhangi bir referans bulamadıgı için sistem geçişinizi yapamıyor yapsa bile çok geç yapıyor. Bana sorarsanız Elinizde bir sabit evrak(E-devlet Adres bilgisi , Hikemetgah , son aya ait elektrik su faturası , kamu kimliği vb.) ve kimliğinizle herhangi bir vodafon bayisine gitmeniz hem işlemleriniz daha hızlı gercekleşir hem bayi kazanır hemde sizin bir muhattapınız olur saatlerce müşteri hizmetlerinde derdinizi anlatmaya çalısmazsınız._____________________________ -
OnurcanÖnder
kullanıcısına yanıt
Ben hic faturali kullanmadim ama mhde hata verdi yanimdada 24saaten az surede gecdi
En mantiklisi bayiden halletmek tabii
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >_____________________________ NE MUTLU TÜRKÜM DİYENE -
542nin bi bok bildiği yok bende faturasıza geçeceğim fatura kesim tarhinde arayın diyor.
İleri tarihli talimat verdim; 3gün sonra gsm hattıyla genel müdürlükten aradılar, yukardakini önerdi 25tllik olanı kabul etmedim, geçirdi faturasıza "3günlük kullanım yansır" dedi.
542ye kalsa 1 ayda normal tarife ödeyecektim.
zaten her arama sonunda "10puan verin" diye belirtiyorlar cahil takımı.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Yeşilbarış -- 18 Ağustos 2017; 23:15:16 >_____________________________ -
Yeşilbarış
kullanıcısına yanıt
Vodafome hic indirim.yapmiyor galiba tahhut sonu hep dirrk tarife bedelini sunuyor galiba
Telekom 29tl lik 8gbi yil sonu kalin die 24 tlye falan verior indirim yapiyorlar
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >_____________________________ NE MUTLU TÜRKÜM DİYENE -
enesyalcin
kullanıcısına yanıt
Senden korkulur helal 
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >_____________________________
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
