VESTEL ŞÜPHESİZ “ PİŞMANLIKTIR ” (2. sayfa)

Hocam biz 2 sene önce Grundig televizyon aldık. Adamlar 1 hafta sonra geldi kutusunu açmak için. Bir denedik panel komple gitmis fabrika çıkışlı bozuk. Servisi dedi ki ana merkezi arayın. Ana merkezi aradık servisin size rapor vermesi lazımdı dedi. Geri servisi aradık 3 hafta boyunca her gün geldik gelicez diyip yalan söylüyor .......lar. En son gelmezseniz sizin merkeze gelip kavga cıkartırız dedik öyle geldiler. Vestel ana konudaki arkadaşa sıkıntı çıkarmış olabilir ama emin olun Arcelikten yüz bin kat daha iyi servisleri var. Kendim de 3 adet vestel beyaz eşyası kullandım her seferinde saati saatine geldi teknik servisi ve çok profesyoneldi. Ayrıca kimse 7 yıllık televizyonun panelini stoklamaz. Öyle bir dünya yok.

32inch bir toshiba vardı bende küçük bir oda için almıştık yakın zamanda. Garantisi bile bitmeden parça yok diyorlar. Panel kırıldı 1ay oldu panel yok. Banada aynı şekilde 500 600tl indirim verdiler bi modelde red ettim. Ne yapabiliriz iade alma şansımız var mı thh vs ile? Parça bulundurmak zorunda diye biliyorum. Tv çöp oldu duruyor.

Benim karma marka beyaz eşyalar birer birer iflas etmeye başlayınca buzdolabından başlayarak Vestel düzmeye başladım. Önce 620 litre buzdolabı aldım çok memnun kaldım sonra blender seti lazım oldu onu da vestel aldım yine çok memnun kaldım derken 2 yıllık süreçte bir de bulaşık makinesi aldım yine aynı markadan, çok memnunum. Bir kere buzdolabının dondurucu kısmının kapağında ufak bir problem yaşadım servis sorgusuz sualsiz kutusunda yeni kapak getirip taktı. 1 yıldır takır takır çalışıyor. Şimdi çamaşır makinesi alarm veriyor onu da Vestel almayı planlıyorum. Bence her söylenene aldırmayın. Forumda Vestel'e karşı bir ön yargı var ama kalitesi, servisi gayet iyi.

Dipnot: sakın Arçelik'e bulaşmayın.

Neyden şikayet ettiğinizi anlamadım. Hangi marka olursa olsun TV gibi yedek parça kıtlığı olan cihazları ve sizin durumunuzda 2015'te piyasaya sürülmüş cihazı, 1-2 sene sonra değil çıkış yılından tam 7 sene sonra cihaz arızalanınca "bi zahmet artık, elektronik aletlerin ömrü max 7 sene, sonrası şansınıza" markayı mı karalıyorsunuz gerçekten.  

Telefon, bilgisayar değil 10 sene yedek parça üretimi yapsınlar, kaldı ki bu cihazlarda bile tepe modeller olmasına ve en çok satan modeller olup on milyonlarca satış adetlerine sahip olmasına rağmen, ortalama 3 sene sonra üretimi durduruluyor ve piyasadaki mallar eriyene kadar devam ediyor. Siz totalde taş çatlasa 30-50k satan modeller için 7 sene boyunca parça üretimi yapılmasını mı bekliyorsunuz? TV'ler genel olarak onarılmaz, en fazla elektronik kısmında onarıma girer, panel ise zaten sıfır TV fiyatına geldiği için ne sektörde ne de yetkili servislerde onarıma girmez.

Şu halde üstelik 7 sene sonra kendinizi boşuna paralayıp strese sokmaktan başka hiç bir şey yapmayacaksınız. 5 sene teknik serviste çalıştım ve cihaz fark etmeksizin bu işlerin nasıl yürüdüğünü çok iyi bildiğim için size söyleyeyim, isterseniz başbakana gidin, yapabileceğiniz hiçbir şey yok, 7 sene sonrası olduğu ve TV'nin paneli arızalı olduğu için zaten bir şeyler yapılma ihtimali yok. Bence siz ufaktan yeni TV arayışına girin. Konuya destek vereyim diye girdim ama yapabileceğimiz hiçbir şey yok.

Geçmiş olsun. Mahkeme yolunu gözetirseniz para harcamayın, gidin yeni tv alın :)

Edit: Bu arada gerçekten Vestel beyaz eşya ve TV ve ekran panelleri konusunda dünyanın en büyükleri arasında yer almaya layık bir firma. Yerli milli saçmalıklarına girmeden söylüyorum bunu. Diğer elektronik aletlerinin yüzüne bakılmasa da haklı olarak, panel ve beyaz eşyasına laf ettirmem. Gerçekten çok iyiler.

Ben de tüm evi Siemens düzdüm evlenirken. Hiçbir problem yaşamadım. Tabi henüz 3 yıl oldu , belki bir 3 yıla iyice çöp olur. O zaman da değiştiririm.

Şunu hatırlıyorum, Bir tek kurutma makinasında sorun oldu, müşteri hizmetleri ile görüştüm, bir ayarını yapamamışız. Anlattılar, yaptık.

Bekarken de kahve ve çay makinası dahil, tüm eşyaları vestel almıştım, evlendikten sonra yeni eve çıkarken onları annemlere verdim. Halen tık demeden çalışıyor hepsi.

Samsung kesinlikle ama kesinlikle pişmanlıktır. Dünya para verip zamanında çamaşır makinesi almıştım. Alet hei hatası verip duruyordu. 4 kez servis geldi, bir şey yok dedi. Hatta bir keresinde, servis evde makine ile uğraşırken aynı hatayı verdi, olabilir dedi adam ya  

o zamanlar hakem heyetinin bakabileceği miktar azdı. Dolayısıyla verdiği karar tavsiye niteliğinde olacaktı. Ben de garantiyi bozdurup, bu işten iyi anlayan bir usta bulup yaptırayım dedim, adamlar makine fiyatı kadar para istediler. Ben de eskiyi ver, yeniyi al ile değiştirmek zorunda kaldım.

Sonuçta, telefon dahil evimde samsungun S si bile yoktur. .

Cihazınızın T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü’nce tespit ve ilan edilen kullanım ömrü (cihazın fonksiyonlarını yerine getirebilmesi için gerekli yedek parça bulundurma süresi) 10 yıldır.

Edit: Kanyak Vestelin kendi web sitesi ve kendi kitapçığından alıntıdır.

Kaynak: https://www.vestel.com.tr/vestel-43f9510-43-108-ekran-smart-full-hd-led-tv-p-125?recommended_by=dynamic&recommended_code=bf27a50b4105fed5a2de0b629116ce6d

Sana da aynısını yaptılar demek… normal ki… binlerce kişiye yapmışlar. Sizler beklemede kalın benim kafamda çok değişik organizasyonlar var… ilk önce şu mahkeme süreçlerini halledeyim….

Bahsettiğim 10 yıl cihaz ömrü ve parça tedarik zorunluluğu İle ilgili madde ve kanunu @suavı bey paylaştı. Herkesin incelemesini tavsiye ederim

kanuna göre bulundurmak zorunda . cahil cahil zorundamı zurundamı diye yazıp durmayın. kanunda yazılı her cihaz için bir yedek parça tedarik süresi var.

aksine pek çok şeyim arçelik 2016 da aldım. bir sorun yok.

Vestel'den en son fırınlı ocak almıştım ilk gün ilk çalıştırmada camı patladı tuzla buz oldu. Aradım iade veya değişim istedim kabul etmediler. THH sayesinde ancak ücret iademi alabildim. O günden sonra daha Vestel'in ürünlerine bile bakmadım.

Hocam sorun panelde değil, aydınlatma var ses de var diyorsunuz, orta yolu bulun anakart değişimine gitsinler sorununuz çözülür. Bu televizyonun anakartı 2. elde bulunmakta, çok satılan bir model, hatta eşdeğeri HI LEVEL bile uydurmanız mümkün. Servisi biraz zorlayınız.

Dip not: Aynı modelin 4K HI LEVEL olanı bende var

Nazar değmesin, biraz yazılımı ile oynayıp ne varsa açtım menülerde, 4K Netflix ve Youtube hala destekliyor çok memnunum.

10 yıl yedek parça, otomiv sektöründe zorunluluk, beyaz eşyada hiç rastlamadım.

Sony de olsa aynı şey başınıza gelebilirdi.

Vestel, dünyada Panel üreten nadir şirketlerden biri.

Ben de eskiyen beyaz eşyalarımı Vestel ile yeniliyorum.

Buzdolabı, Kurutucu'dan sonra Bulaşık Makinesi yaşlanmıştı onu da Vestel ile yeniledim.

Siemens yada Bosch'dan farkını göremedim henüz.

Servis anakartta birşey yok ekran kartı ve yolları yanmış cof yanmış falan dedi. Onarırsak panel çizgili kalır sol taraftan diyor sağlıklı olmaz diyor

Şu muhabbeti daha tartışmayalım bakın yukarıda insanlar paylaştı konuyu güzelce okuyun lütfen… @mtanhu

SONY de pişmanlıktır.

55xe8505 aldım 3 senede çöp oldu tv. defalarca teknik servise gönderdim. tamir oldu geldi.değişim de yapmadılar. garanti süresi doldu. yine bozuldu.

sony bozulunca vestel aldım kutudan kırık çıktı. hepsiburada direk para iadesi yapınca tlc qled aldım hala kullanıyorum.