Türknet Sürekli Kopma Sorunu[Çözüldü]

GÜNCELLEME : 15.06.2021 < 2 haftadır internetim kesilmiyor sorunun çözüldüğü varsayıyorum >

geçen ay şöyle bir sıkıntı üzerine Türktelekomdan Türknete geçtim >https://forum.donanimhaber.com/taahhut-bitimi-paket-fiyati--148802171#148802171> 1 ay oldu galiba daha ilk faturamın son ödeme tarihi gelmedi internettim 1000 kez 5 -6dk lık kesintiler yaşıyorum. Yiğenim derse giriyor sabah hop internet kesilmiş 5-6 dk sonra geliyor. Akşam bir cs go oynamak istiyorum bir rekabetçi maçında 4 kere 5-6 dk lık kesinti yaşıyorum delirmemek elde değil dota2 ye giremez oldum korkudan davranış skorum 1 ayda 4k ya indi 15 yıla yakın Türk telekom kullanan birisi olarak hayatımda böyle rezillik yaşamadım. Geçişten öyle 2 yıl yalın internet kullandım internetim belki 2-3 kere kesilmiştir samimi konuşuyorum. patlamama ramak kaldı sinirden böyle bir mağduriyet olmaz .

NOT: mesajı gönderirken internet gitmiş :D

hızınızı yükselttiyseniz hattınız kaldırmamıştır.

Türktelekomadan aldığın hız 12Mbps 'di hatırladığım katarıyla Türknete geçişte 35Mbps tanımladılar ama tanımlamadan altyapı kontrolü yapmışlardı eğer kaldırmıyorsa hızımı düşürürler tekrar arıza kaydı oluşturdum .

Merhaba Abdurrahman Bey,

Hat detaylarını kontrol ettiğimde kopmaların yaşandığını sistem üzerinde görüyorum. Arıza kaydınız iletilmiştir. Saha ekipleri tarafından hattın kontrollerinin yapılacağını belirtmek isterim. Sizden modemi bir kere inceleme sürecinde resetleyip kurmanızı ve modemi açık bırakmanızı rica ederim. İnceleme sonrası mutlaka sizinle iletişime geçerek bilgi aktaracağım. Sistem üzerinde modem kaynaklı kopmalar olduğu bir önceki kayıtta aktarıldığı gibi yaşanmaktadır. İyi günler dilerim.

Böyle mesaj atmışlar. Beklemedeyim

Özelden bir soru sordum bakabilir misiniz?

Türktelekom kullanıyorken 12mbps idi turknete söyledim 35'den 12 'ye indirttim hızı tekrar kopma olursa farklı modemle deneyeceğim 1 gün , her ne kadar modemle alakası olduğunu düşünmesem de, 1 yıl kullandım modemi tam Türknete geçince mi bozuldu yani neyse duruma göre güncelleyeceğim muhattap buluyorum karşımda ama çözüm noktasına henüz ulaşabilmiş değil son 2 çarem bu yazdıklarım bakalım ne olur.

İnternetimini VDSL 'den ADSL 'e çektim 16mbps olarak acaba hız mı desteklemiyor diye sorun çözülmedi.

Daha sonra tekrar VDSL'e döndürdük ama bu sırada sanki internetim yeni açılmış gibi arandım farklı bir temsilci tarafından ( Türk telekom arıza tespit ekiminin gönderdiği sistem mesajından abonelik iptali filan yazıyordu )

Artık ne yaptılarsa 48 saattir kesinti yaşamadım. <Ben çok anlamadığımdan kesinti oluyor mu olmuyor mu diye bilgisayar başında olduğum zamanlar için konuşuyorum> Umarım böyle devam eder.