Türknet Sinyal Yok

Arkadaşlar Merhaba 2 şubat da turknet e intrneti taşıdım. Ve bu süre zarfı içersinde interneti doğru düzgün kullanamadım.

Sıkıntısız olsun diye modem de aldım turknetten. İlk gün sorun yoktu ama 2 ncisi gün sık sık kopmalar oldu müşteri hizmetlerini aradım sorununuz çözüldü dediler. İlerleyen günlerde bu sefer kopmala kesildi bağlantı var ama internete giremedim tekrar çözüldü dendi 2 3 gün sora bu sefer de interneti hiç kullanamadım desem yeridir. Modemi açıp kapatıyorum 3 4 dakika normal sonra yine bağlantı yok.

Bana zyxel modemi resetleyin güncelleyin dediler yaptım sonuç yine aynı. Kendi kullandığım eski modemim ile bağlanayım dedin tplink n600 ile bu sefer sinyal hiç gelmiyor modeme

Bu resimlere bakar mısnız anlayan eden varsa yardımcı olursa sevinirim.

Destek kayıt no 50411918

Türknet müşteri Hizmetleri sağ olsunlar ilk günden beri çok ilgileniyorlar ama sorunum çözülmüyor.

Merhabalar telekom yetkilisi beni aradı hattımın 25 m bit e kadar desteklediğini söyledi ve 40 mb olan hızı 25 e sabitlediğini söyledi ve sorunsuz kullanabileceğimi söyledi. Fakat yine hemen hemen aynı sorun devam etmekte. hızı türknet yetkilileri 20 ye sabitliyebilir mi kaldırmıyor herhalde maksimum hızı hat. Gerçi türknete geçmeden evvel 74 mb alabileceğim söyleniyordu ve ilk gün hız 74 mb ve sorunsuzdu daha sonra 40 a düşürüldü onu da kullanamadık.

Lütfen yardımcı olur musunuz kafayı yemek üzereyim.

Merhabalar geri dönüş sağlayan yok. Hattı 20 m bit e sabitliyebilirler mi? Artık 2 seçenek kaldı ya hat kaldırmıyor bu yüzden böyle yada port ta bir sıkıntı var direkten gelen port veya kabloda.

Hocam şifreniz gözükmüyor da ilk fotoğrafı kaldırmanız faydanıza olur xDSL hizmeti aldığınız kullanıcı adınız yazıyor, kötü niyetli biri bunu alehinize dolaylı olarak kullanabilir. İkinci görsel Wifi - 2.4//5Ghz modem değerleriniz bunun da pek önemli bir ek olduğunu sanmıyorum.

Üçüncü görsel önemli olan. Down-Up SNR margin değerleri.

Aynen dediğiniz gibi SNR Margin değeriniz aşırı sınırda 6-7 arası sınır gibi diyebiliriz bu ve altında kopmalar başlar. Eski modeminizin marka/model bilgisi nedir. Aslında VMG8623 T50B iyi bir modemdir ama bazen bu internet hizmeti alınan modelin çipseti ile DSLAM cihazı arasında uyumsuzluk yaşandığını belirten kullanıcılar olmuştu. Özellikle Broadcom çipset yaygındır TR'de modemlerde. Buna uygun çalışır xDSL modem. Bu yüzden Atheros, Mediatek çipsetli modemlerde uyumsuzluklar yaşanabiliyor. Tam ezbere bilmiyorum yanlışım varsa lütfen düzeltsin bilen arkadaşlar ama bildiğim kadarıyla 8623 Broadcom ile gelmiyor sorunun bundan olması olası.

Komşunuzdan modem ödünç alma ihtimaliniz var mıdır? eski modeminizin model bilgisini verirseniz buna göre de yorum yapabiliriz. Ayrıca umarım sorununuz altyapı dolayısı ile değildir modem uyumsuzluğu ise en ucuzundan bir VMG 3312 B10B // TP Link W9970v3 // Airties 5650v2 modemlerden birini alırsınız. Tabi bunlar 5Ghz modem değiller hızları wifi üzerinde az olur ama Broadcom çipsetli yaygın şekilde operatör tarafından dağıtılan modemler.

Diğer modemde sinyal alamıyorum dediğiniz için düşünüyorum bu dslam durumunu da onu söyleyeyim hocam. Yanıtınıza göre fikir oluşur ya da elenir iyi olur diye düşünüyorum. Bu durum genelde ilk akla gelen durumlardan değil.

Burayı inceleyebilirsiniz, modemlere dair bilgiler -> MODEM DSLAM ÇİPSETLERİ

Hocam cevabınız için teşekkür ederim. İlk resmi kaldırdım. Uyarınız için teşekkürler.

Eski modemim TP-LINK TD-W9980 N600

Bu sar değeri yüksek mi olmalıdır.

şu anki modem turknetin verdiği modem: Zyxel VMG3625-T50B

Anlamadım valla Tplink modemimde sinyal ışığı hiç yanmıyor ama ara yüze girdiğimde bağlantı hızı vs herşey yerli yerinde. Ama bağlantı yok.

Buda şu anki Zyxel in durum:

=============================================================================

   xDSLFwVersion:     FwVer:5.12.21.0_B_A60901 HwVer:T14.F7_0.0

      Line State:     Up

      Modulation:     ITU G.993.2(VDSL2)

      Annex Mode:     ANNEX_B

=============================================================================

INP downstream: 0

INP upstream: 0

shineGINPdownstream: 0

shineGINPupstream: 0

reinGINPdownstream: 0

reinGINPupstream: 0

TPSTC type: 64/65B PTM TC

near-end interleaved channel bit rate: 0 kbps

near-end fast channel bit rate: 26621 kbps

far-end interleaved channel bit rate: 0 kbps

far-end fast channel bit rate: 2047 kbps

near-end FEC error fast: 0

near-end FEC error interleaved: 0

near-end CRC error fast: 5345

near-end CRC error interleaved: 0

near-end HEC error fast: 0

near-end HEC error interleaved: 0

far-end FEC error fast: 0

far-end FEC error interleaved: 0

far-end CRC error fast: 0

far-end CRC error interleaved: 0

far-end HEC error fast: 0

far-end HEC error interleaved: 0

DSL uptime :7 min, 49 secs

DSL activetime :0 min, 16 secs

Downstream:

relative capacity occupation: 100%

noise margin downstream: 10.9 dB

output power upstream: 6.7 dbm

attenuation downstream: 22.3 dB

Upstream:

relative capacity occupation: 100%

noise margin upstream: 23.0 dB

output power downstream: 13.5 dbm

attenuation upstream: 25.0 dB

Bit table:

carrier load: number of bits per tone

tone  0- 31: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

tone 32- 63: 00 00 00 00 11 12 12 22 22 22 33 33 33 34 44 43

tone 64- 95: 44 44 43 44 33 33 33 32 22 22 22 22 22 22 22 22

tone 96-127: 22 22 22 32 33 22 33 33 23 33 22 22 22 22 20 22

tone 128-159: 32 23 32 23 34 44 44 34 42 02 13 34 24 33 34 44

tone 160-191: 44 44 43 52 54 55 55 53 43 44 45 55 55 55 54 15

tone 192-223: 44 44 33 11 00 23 32 21 00 01 23 33 30 44 44 42

tone 224-255: 34 44 44 32 13 24 44 24 44 34 14 24 34 44 33 44

Hocam tam detaylı bilmiyorum ama sanırım Lantiq çipset ile geliyor sizin eski TPLink modeminiz. Lantiq ile DSLAM modülün hizmet kalitesi nasıl, bunu bilmiyorum fakat dediğim gibi Broadcom olması öneriliyor. Türkiye çapında kullanımda özellikle. Belki bu da bir sorun belirtecidir. Asus ve Kinetic modemlerde genelde Atheros, Mediatek görüyoruz sorun yaşanabiliyor.

Hocam bakın altını çizelim. Modem değerleriniz 75'den 40'a üstüne 20'ye çekilmiş ve SNR margin değeriniz 10'a yükselebilmiş ancak. Bu idare eder / vasat bir değer. Bu kadar hız düşümüne SNR değerinin bu kadar yükselmesi iyi değil. Hat değerleriniz iyi görünmüyor. Ek vs var mı diyeceğim kabloda ama CRC değerleriniz yüksek değil.

Ben sizin durumunuzda olsam kesinlikle modem üzerinden yürürdüm problemi çözme şekline. Dediğim gibi yakınınızdan dediğim model bir modem bulma imkanınız var mıdır? Broadcom çipsetli modemlerde hız değerleriniz nasıldır?

Ben Netspeed'de ulaşılabilir hız 51Mbit, santral mesafesi 354m iken 41 Mbit interneti sorunsuz biçimde alıyorum ve kendi elimle ek yapmak zorunda olduğum kablo ile SNR değerim bu kadar dibe inmiyor. Ekler normalde CRC hata değerlerini arttırır ve SNR margin değerlerini düşürür. Hatta parazit ve internet hizmetinde kopmalar yaşatır. Üstelik hattım da sorunsuz biçimde fastpath üzerinde. Interleaved modunda değil.

Hocam bende anlamadım turknetin verdiği modem de sıkıntı olmaması lazım. Farklı modem ile bulabiilrsem denerim yine aksi halde kapattırıcam neti modem de aldım aksi gibi faturaya ek nasıl iptal olacak bakalım