Türknet rezilliği(1 Aydır Çözülmeyen performans problemi)

Bundan tam 1 ay önce hız problemi ile alakalı destek kaydı oluşturdum ve download hızımın 1mbps olduğunu belirttim. O tarihten bu zamana kadar hergün neredeyse benden hız testi, modem görüntüsü gibi istekde bulunan bu sözde şeffaf firma, destek kayıtlarına günde sadece "1" kez cevap vererek beni yaklaşık bir aydır oyalamakta. Forumda ki görevli arkadaşın sözüne göre(bu yaklaşık 3 hafta önce oldu) 3-7 gün arası sorunun çözülebileceği bildirilmişti. Ek olarak sürekli bir şekilde yoğunluktan bahsediliyor. Ben 1 aydır internet kullanamıyorum, üstüne bunun faturasını ödemek istemediğim takdirde hattım kısıtlanıyor ve faturayı ödemem isteniyor.

Hız testi sonuçlarını buraya da bırakıyorum;

https://www.speedtest.net/result/10533123096.png

Aynı gün içerisinde gönderdiğim sonuçlar;

https://www.speedtest.net/result/10598525256.png

https://www.speedtest.net/result/10599767612.png

https://www.speedtest.net/result/10600122023.png

Devamı;

https://www.speedtest.net/result/10617492558.png

https://www.speedtest.net/result/10618172091.png

https://www.speedtest.net/result/10622289297.png

https://www.speedtest.net/result/10638435916.png

Daha fazlası da var fakat ben tek tek bulmak için uğraşmıyorum, bu kadarı size yetecektir. Gelelim bana verilen cevaplara.

• Telekom ekiplerine bildirildi,
• Hız testi istendi,
• Fatura düzenlemesi yapılmadı,
• Günde tek bir cevap verildi,
• Sorunum asla çözülemedi.

Şimdi ben ne yapmalıyım? Yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşıyorum. Sürekli telekom ekiplerine birşeyler bildiriliyor fakat sorun çözülmüyor. Destek kaydı açıyorum günde tek bir kez cevap veriliyor ki bunu tescillerim ve eminim. Sözde bu şeffaf firmanın rezilliği karşısında ne yapmalıyım?

Çok çalışıyorsunuz, gerçekten bak. Destek kaydı içeriğini buraya kopyalayarak zahmet etmene gerek yoktu.