Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > |
|
_____________________________
|
Bildirim
TurkNet Destek Burada (2191. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
2 Kayıtlı Üye ve 3 Misafir - 5 Masaüstü
Öne Çıkar
111 oy
Popüler Konular listesinde
5. Sırada
bugün en iyi #1
Giriş
Mesaj
-
-
Çağrı merkezini aradığımızda eskiden bir şekilde de olsa müşteri temsilcisine ulaşabiliyorduk. Derdimizi anlatıyorduk. Artık Genel arıza anonsu yapıp kapanıyor. Buda iyi olmamış. Gittikçe hizmetiniz daha kötüye gidiyor.
Sizde olmasanız hiç muhattap yok.
_____________________________ -
Sorun baya büyük heralde. Bu kadar uzun süreli bakım ve onarım süresi varsa
_____________________________ -
hgurbuz50
kullanıcısına yanıt
Bu robotlarla muhatap olduğunu mu sanıyorsun. Arkadaşlar ilgileniyor demekten başka bir şey yapmıyorlar.
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >_____________________________ -
blackprague
kullanıcısına yanıt
Yok hakkını yemiyeyim. Baya bi yardımcı oldu bana. Sağolsun.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >_____________________________ -
103221338 sayılı destek talebime kaç gündür cevap bile verilmedi 3 gündür internet yok yardımcı olursanız sevinirim. @TurkNet Destek
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Radminox -- 6 Temmuz 2026; 14:23:34 >_____________________________ ?????????? -
1246822 No'lu aboneliğim üzerinden 10 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum! Ücreti günü gününe alıyorsunuz fakat son 3 aydır yaşadığım kesintiler bağlanabildiğim günleri geçti.
Abonelikleri iptal etmemizi istiyorsanız söyleyin diyeceğim ama onu bile söyleyemiyorsunuz muhatap bulamıyoruz bu nasıl rezalet? @TurkNetDestek
_____________________________ FX-6300 || 970A-UD3P || Kingston HyperX Fury 12 Gb 1866Mhz || Asus r9 270 2Gb || WD 1Tb Green || Xigmatek Asgard Pro || Xigmatek X-Calibre 600W 80 PLUS || CM Hyper T4 || -
hgurbuz50
kullanıcısına yanıt
Arızalar; arızanın etkilendiğini cihaz, kablo veya ekipman ve bu ekipmanların onarımı kaynaklı uzun sürebilir. _____________________________ -
Radminox
kullanıcısına yanıt
Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Kontrol ettiğimizde hattınızda genel arıza bilgisi bulunuyor. Net uzmanlarımız ekiplerden güncel bilgi alarak gelişmeleri sizinle paylaşacak. _____________________________ -
coMMann
kullanıcısına yanıt
Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Kontrol ettiğimizde hattınızda genel arıza bilgisi bulunuyor. Önceliğiniz için ilgili ekibimize bilgi verdik. Mümkün olan en kısa sürede kontrol ederek sizinle iletişime geçecekler. _____________________________ -
İstanbul’un göbeğinde 24 Haziran’da kesilen internet tam 3 gün sonra geldi. O gün ilk kesinti yaşandığında “4-6 saat içinde çözülecek” diye SMS gönderdiler. Sonrasında ise ne arızanın sebebine dair net bir açıklama yapıldı ne de ne zaman çözüleceğine ilişkin doğru düzgün bilgi verildi. Bugün aynı sorun tekrar yaşanıyor.
Benim anladığım, ortada kalıcı olarak çözülemeyen bir problem var ve sürekli farklı şeyler deneniyor. Her seferinde “bina yıkıldı”, “kablo koptu” gibi gerekçeler söyleniyor. Bunlar doğru mudur, değil midir onu bilemem; zaten tartıştığım nokta da bu değil. Sorun, günlerce hizmet veremeyip kullanıcıyı belirsizlik içinde bırakmaları ve hiçbir şeffaf iletişim kurmamaları.
Bir internet sağlayıcısından beklenen şey sadece arızayı gidermek değil, müşterisini doğru bilgilendirmektir. Sürekli aynı senaryoları dinlemekten bıktım. Sanırım aboneliği iptal etmek hem benim hem de onların adına en doğru karar olacak. Çünkü bu süreç gerçekten insanı sinir hastası ediyor. İşin en rahatsız edici tarafı ise yaşanan aksaklıklardan çok sergilenen pişkin tavır ve umursamaz iletişim.
Bu şekilde devam ederlerse, ciddi müşteri kayıpları yaşamaları beni hiç şaşırtmaz. Türknet bence yolun sonuna geldi. Her yerde ama her yerde twitter, ekşi, çeşitli forumlardan her gün her saat aynı şikayetleri duyuyorum.
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >_____________________________
-
blackprague
kullanıcısına yanıt
1 hafta oldu kimsenin geldiği gittiği yok. Rezalet yaşıyoruz şehrin göbeğinde
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >_____________________________ Ja ne odlucujem da li cu ici u bitku po tome kakva je sila koja me prati nego po tome koliku svetinju branim. -
blackprague
kullanıcısına yanıt
Merhaba, diğer mesajınız üzerinden dönüş yapılmıştır. Müşteri numaranızı DM üzerinden paylaşmanızı rica ederiz. _____________________________ -
28 Haziran'dan beri İstanbul'un göbeğinde bende de yok internet..
Müşteri hizmetleri hep aynı cümleleri kuruyor , icraat yok. Evde herkesin internet paketi bitti. Nefret ettirdi artık bu firma iyice.
_____________________________ -
Bastien
kullanıcısına yanıt
Merhaba, uzayan süreç için üzgünüz. Konu hakkında ilgili birimlerimiz ile iletişim halindeyiz. Güncel gelişmeler için size ulaşacağız. _____________________________ -
TurkNetDestek
kullanıcısına yanıt
Merhaba , TurkNet'ten gelmişler az önce eve. Binada sadece 2 dairede sorun varmış. Diğer dairelerde internet var demişler. .
Modemi kontrol ettiler muhtemelen cihazda sorun var, fotoğrafları çekip müşteri hizmetlerine göndereceğim vs demiş gitmiş.
Bu işlemi hızlandırabilmemiz mümkün mü?
*AN İTİBARİYLE İNTERNET GELDİ.*
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Bastien -- 7 Temmuz 2026; 15:23:46 >_____________________________ -
Tarun
kullanıcısına yanıt
Merhaba, müşteri numaranızı ve konu linkini DM üzerinden paylaşabilir misiniz? _____________________________ -
10 gündür internet yok. Sözün bittiği yerdeyiz. Başka firmaya bakıyorum ben beyler pes ettim. Bu beladan kurtuluyorum. 300-400 fazla da versem koymaz artık. Daha da yavaş hızlara rağmen bu heriflerin bu kalitesiz hizmeti çekilecek çile değil
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >_____________________________ Ja ne odlucujem da li cu ici u bitku po tome kakva je sila koja me prati nego po tome koliku svetinju branim. -
krstarica
kullanıcısına yanıt
Merhaba, yaşadığınız sorun için üzgünüz. Müşteri numaranızı ve konu linkini DM üzerinden paylaşabilir misiniz? Hizmetinizi kontrol edeceğiz. _____________________________ -
Modem iade adresiniz nedir. İade kodu bekleyemiycem
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >_____________________________
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
