Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
|
|
_____________________________
|
Bildirim
Turknet çözülemeyen arıza
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir (1 Mobil) - 1 Masaüstü, 
1 Mobil
1 Mobil
Giriş
Mesaj
-
-
Merhaba, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüm. Arızanızı kontrol ettiğimde saha ekiplerinden gelen bilgide sorunun telekom kaynaklı olduğu ve giderildiği bilgisi verilmiştir. Ancak sorunun devam etmesi üzerine teknik uzmanlarımıza tekrar arızanın kontrol edilmesini talep ettim. Arkadaşlarım ve saha ekipleri gerekli çalışmaları tekrar yaparak sorunu çözümleyecektir. _____________________________ -
RUH SAĞLIĞINIZ İÇİN TÜRKNETTEN UZAK DURUN
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
Sorun nasıl giderilmiş anlamıyorum DSL ışığım yanmıyor.Zaten ilk günde arıza yok yazılmış.7 gün bitti sizce bu normal mi?İnternet sağlayıcımdan internet istiyorum hepsi bu kadar.Yellow Base kardeşim biliyorum sabır sınırlarını zorluyorlar ama iletişim kursunlar çözmeye çalışsınlar ben 15 gün sabrettim buna da sabrederim.Hiç bir şirket müşteri kaybetmek istemez.Evet bazı yönde malesef kabiliyet ve iletişim sorunları var.Güçleri bu kadar.Ben de sabrımın yettiği kadar 3 yıldır olduğu gibi yine Turknette kalmaya devam edicem.Tabi internet ve sorularıma cevap verirlerse.Saygılar sunuyorum. _____________________________ -
Buradan da mı artık cevap vermeyeceksiniz.8 gün oldu internet yok.Onu geçtim gelen ekip falan yok.Bu böyle aylar sürer siz de lafın gelişi üzülüverirsiniz. Kimse üzülmesin işte İNTERNET SERVİS SAĞLAYICISINDAN internet istiyorum bu kadar mı zor.Sizin işiniz bu değil mi?
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >_____________________________ -
turkteam
kullanıcısına yanıt
Merhaba, arkadaşlarım yerleşik operatörden gelen yanıta olumsuz teyit vererek tekrar arızayı iletmiştir. Sorunu çözmek için elimizden geleni yapacağız. En kısa süre içerisinde hizmetinizi kullanabileceksiniz. _____________________________ -
Rica etsem binaya gelip bina dışındaki kutuya bir göz atabilirler mi? Geçen defa da böyle olmuştu 7 gün sonra oraya bakmayı akıl edince düzelmişti. _____________________________ -
turkteam
kullanıcısına yanıt
Merhaba, saha ekipleri saha dolabından bina ankastre kutusuna kadar kontrol sağlayacaktır. Kontrol sonrasında size bilgi vereceğiz. _____________________________ -
Santral Ekip Açıklama : Teknik ekipler teyit amaçlı arıza kaydını TukNet’e aktardı. Kontrol ederek size bilgi vereceğiz.
Kapama Kodu: TT Sorumluluğunda Giderildi. Sürekli bu mesaj geliyor ama internet gelmiyor.Tekrar rica ediyorum bina dışındaki kutuya biri gelip bakabilir mi?_____________________________ -
turkteam
kullanıcısına yanıt
Merhaba, talebinizi teknik uzmanlarımıza ilettim. Arkadaşlarım arızayı saha ekiplerine tekrar bildirerek gelişmeleri sizinle paylaşacaktır. _____________________________ -
Bu firma lanet firmadır çözüm. Ürettiği yok işleri yalan dolan kapatın kurtulun şikayet edin işini düxgün yapmıyor forumda 10 konu varsa 8 si türknet
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >_____________________________ Yns61 -
Sorun olduğunda çözüm üretme kabiliyetleri veya güçleri olmadığı aşikâr.Ama bakalım kaç gün daha internetsiz kalacağım? Bugün 9.gün. Hâlâ arayıp bilgi verecekler. Umarım artık vicdanlı bir yetkili çıkar da sorunum nedir bilgi verebilir.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >_____________________________ -
Bir kişi beni telefonla arayabilir mi artık? Nedir bu kadar uzun sürecek sorun.Neden hala bir ekip gelip de arıza mı kontrol etmiyor.Binama gelen giden yok.Eminim uzaktan sorun görülmüyodur.Gelip bir bina girişine kadar bakıversinler.Bina içini önceki 7 gün süren arızda yaptırmıştım.Onda da arıza bina dışındaki kutuda çıkmıştı.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >_____________________________ -
turkteam
kullanıcısına yanıt
Hocam banada geleceklerdi sadece erteliyorlar. Adamlar iş yapma değil müşteriyi mağdur etme peşinde. Küfür yemek için özel çaba sarfediyorlar forumdaki eleman dahil. İçlerinden bir kişi de çıkıp demiyorlar ki bir günde üstümüze düşen görevi yapalım. Gerçekten elimde olsa veya tanısam ne olursa olsun dalar geçerim. İnsan gerçekten kafayı yiyor.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >_____________________________ -
turkteam
kullanıcısına yanıt
Merhaba, teknik uzmanlarımızın yerleşik operatör saha ekiplerinden aldığı bilgide sorunun iç tesisat kaynaklı olduğunu sizinle paylaştı. İç tesisat kontrolü için ekiplerimize ilettik. Verilen bilgiyi sizinle de paylaşmak isterim.
"Telekom ekiplerinden aldığımız bilgiye göre arızanızın altyapı kaynaklı olmadığı, iç tesisatınızdaki bir noktadan kaynaklandığı bilgisine ulaştık. Saha ekiplerimizden aldığımız bilgiye ve yaptığımız kontrollere göre arızanız sizin sorumluluğunuz olan noktalardan kaynaklanıyor. Bunun için bina girişindeki ankastre kutusundan itibaren daire içerisindeki kabloları, cihazları, bağlantı noktalarını kontrol etmeniz gerekiyor. Biz bu kontrol için özel bir ekip yönlendiriyoruz. Ekiplerimiz tüm bu noktaları kontrol ederek, arızanızın giderilmesi için gerekli işlemleri yapar. Ekibimiz ücretsiz şekilde gelmektedir. Cihaz arızası, ekstra kablo ihtiyacı gibi durumlarda ekstra ücretler çıkabilir. Gelen ekibimiz bunun bilgisini mutlaka sizinle paylaşır. Ekiplerimize arızanızı ilettim. Konu ile ilgili size geri dönüş sağlanacaktır.
İyi günler dilerim."_____________________________
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
