Modem üzerindeki ışıklar yanıyor ama internet yok!!

Merhabalar. 3 gündür denemediğim şey kalmadı ama internet bağlantım yok. Modem üzerindeki tüm ışıklar yanıyor, defalarca modemi sıfırlayıp tekrar kullanıcı adı ve şifreyi doğru şekilde girdim ama yine değişen birşey olmadı. Modemi değiştirdim, evdeki telefon kablosunu değiştirdim ama yine çözüm yok.

Arıza kaydı açtırdım, özellikle evimde bakılması için ücretiyle ekibin gelmesini de istedim ama ulaşan olmadı. Evden çalışma düzeni olan birisiyim ve çözümlenmesi çok önemli. Binadaki komşularımızda hiçbir sorun yok. Telekom ekibinin binaya gelen hattı da kontrol ettiği sorun görülmediği söylendi. Tecrübeleriniz ne der ? Zor durumda kaldım :(

Servis sağlayıcı turknet.

Dsl ve internet ışığı yanıyor mu? İnternete bilgisayardan mı giriyorsunuz? 3 gün öncece internet varmıydı? Kullanıcı adı veya şifre yanlış olabilir mi?

Tüm ışıklar yanıyor, üç gün önce internet tabili vardı , kullanoc bilgileri eksiksiz defalarca girildi.

Ethernetten kablolu bağlanınca sorun oluyor mu? Dns değiştirip deneyebilir misin?

Modemden dns değiştirip dene.

Tplink w9970 model modem kullanıyorum. Manuel dns girme kısmını bulamadım bir yönlendirme şansınız var mı ?

Değişen birşey yok :(

Benim aklıma başka birşey gelmedi, İss ye tekrar destek talebi açmak faydalı olabilir.

64793839

Günlerdir konuşuyoruz ama hiç yardımcı olunmuyor. Lütfen yardımcı olun

Sayın Türknet, destek kaydı numarası var ama destek yok. Arkadaş ücretli destek talebinde bulunduğunu da belirtmiş. Dikkatinize sunarım . 

Sayın Türknet, kagirtmis arkadaşımızın sorunu çözüldü mü?