TürkNet Churn başvuru VDSL portum görünmüyor

Farklı adresteki hattımı Türknet e geçiş işlemi yapmak istiyorum, VDSL boş port olmasına ve VDSL 50Mbps kullanmama rağmen Yalnızca ADSL alt yapısı görünüyor. Diğer tüm sağlayıcılar ve TT müdürlüğü VDSL port olduğunu ve hizmet almaya uygun olduğunu belirtiyor.

Özelden yazdığımda portunuz değişmeden geçiş olacak dediler. Başka da bir cevap yada çözüm çabası yok.

Müşteri hizmetleri satış odaklı durumu ayırt bile edemedi aynı kablodan aynı hizmeti alacaksınız diyor. Başvuruyu ADSL olarak alıyor. Geçişten sonra VDSL alacağımın garantisi yok.

Başvuru ADSL olacağından VDSL port boşa düşebilir ve tükenebilir. Şuan ki sağlayıcımda tamda bu sorunu yaşadım VDSL boş port olmaması.

Kısaca başvuru sorgulama bilgisi güncel çalışmadığından bu sorun ortaya çıkıyor. Sorun çözülürse abonelik başlatmak istiyorum. @Turknet

Teşekkür ederim geçiş işlemini başlatıyorum.

Bu gün 7. gün ve maalesef bir büyük bir skandal ile karşı karşıyayım.

Başvurunun ertesi günü arayan kişi babanızım imzasıda geçerli evrak işleminin tamamlandığını teknik ekiplerinin beni arayacağını bildirip kapattı.

Hemen Babamı arayıp sorduğumda herhangi birinin evrak imzası için gelmediğini söyledi. Bu süre zarfında TürkNet'e destek kaydında uyarıp böyle bir arama olduğunu bildirdim.

Adresime yeniden kurye gönderip yasal hat sahibi benden imza alınacağını belirtildi ve 1 hafta boyunca gelen kimse olmadı. Bu süreçte maalesef beklemek zorunda kaldım.

Bu güne geldiğimde kuryenin benim yasal abonelik evraklarıma kendi imzası ile online işlemlere yüklenmiş belgeleri ile gördüm.

Bu nasıl işleyiş böyle resmen sahtecilik yapılıyor. Kurye gönderip sizin imzanızı alacağız demenize rağmen 1 haftadır kurye gelmiyor. Evraklardaki imza sahte.

İşin komik yanı arkadaşım benden 1 gün sonra başvurusunu yaptı aynı gün gece yarısı 11 de gelip imzası alındı. Bu kişi ile benim evim arası yürüyerek 6/7 dk.

Bu olayın bugün içerisinde hemen düzeltilmesini istiyorum.

@TurkNetDestek Abone No:2292390