Turknet artık Türk Telekom altyapısını kullanarak Fiber internet hizmeti veriyor. (152. sayfa)

evet bir kaç günlük kısım ödeniyor ama vodafone bu konuda sabıkalı. Otomatik taahhüt uzatıyor. Bu yüzden isterseniz taahhüt bitiminden 10 gün önce başvurun. online işlemlerde taahhüt bitiş tarihi yazması lazım. Yada vodafone arayıp öğrenin.

Hocam online islemlerde ve faturada 05.02.2023 olarak gorunuyor taahhut bitis tarihi. Bunlar beni aradi, taahhutunuz bitmek uzere uzatalim dediler. Ben 1 sene daha var dedim. 2020'de baslamis, 22'de bitiyor dediler. Halbuki 2021'de baslayip 2023'te bitiyor gorunuyor?

Edit: Simdi aradim, taahhutunuz bitmis yenisine de gecilmedi dediler. Herhalde kanunen 1 yildan fazla yapilamadigi icin bugun bitmis oldu, orada 2023 yazmasi bir sey ifade etmiyor.

Bence siz yine de garantiye alıp bugün itibarıyla çıkarsanız ödeyeceğiniz cayma bedelini sözlü olarak teyit ettirin.

Eh, cok tesekkur ederim hocam, beni kurtardiniz sanirim.

Arandigim numara 0850 259 20 73 tu. Vodafone diyerek aramislardi, taahhutunuz bitti yenileyelim diyerek. Dijiturksuz paket 130 lira, dijiturklu paket 110 lira, hangisini secersiniz dediklerinde dijiturksuz demistim. Simdi siz teyit ettirin deyince tekrar 0850 542 0542'yi aradigimda o numara bize ait degil, dijiturkle anlasmamiz yok dediler.

Ilk numarayi geri arayip istemiyorum vazgectim demistim zaten, onlar da tamam islem yapilmadi falan demislerdi. Ama vodafone aboneligi oldugunu, bugun tam 1 yil doldugunu nasil biliyorlar falan anlamadim hic. (2020'de basladi dediler ama, 2021 yerine.) Insallah basima bir is gelmez, dijiturku arayip teyit edecegim simdi.

Vodafone ise 900 tl kadar cayma bedeli yansir diyor. Kanun 1 yildan uzun sozlesmelerde tuketici ceza odemeden cayma hakkina sahiptir diyor, temsilci 2 kere kontrol edip (ustune falan sordu) cayma bedeli yansir dedi. Buna itiraz etme sansimiz var mi acaba?

Edit: Dijiturk'ten teyit ettim simdi, evinize gelip sozlesme imzalatmadan bir sey baslatamazlar dediler. (Dijiturk baglamak icin evinize gelmemiz falan diyorlardi, dijiturksuz internet istedigimde zaten vazgecmisler demek ki.  )

Bahsettiğiniz kanun biraz tartışmalı bir konu sanırım. Benim bildiğim kadarıyla sizden istenen o 900 TL şimdiye kadar yapılan indirimler, onları talep etme hakları var. Yani ücret ödemeden direkt cayma hakkınız olmayabilir.

Az daha dolandırılıyormuşsunuz, geçmiş olsun.

Bana telefonda o kanun daha yururluge girmedi dedi. Halbuki yururluge girecek olan kanunda 2 yila uzatiliyor, o yururluge girmeden bana 2 yil dayatiyor. Neyse, adrese VDSL gelmis diye internet hizlanacak diye umitlenmistim, 1 sene sonra geceriz, 1 sene de ucuza internet kullaniriz artik.

Az daha dolandiriliyordum evet, dijiturk istemedigim icin kurtardik gibi. Dijiturk istemedigim halde eve evrak gonderselerdi imzalamazdim, cunku diger tarife yenilemelerinde evrak imzalamadim, direkt musteri temsilcisi uzerinden onay vermistim o kadar.

Tekrar cok tesekkur ederim size. Hem dolandirilmadim hem de bos yere cayma bedeli odememi engellediniz. Actigim konuda da VDSL-fiber-abonelik falan ogrenmis oldum, seneye uygularim artik.  

Taşımada geç kalmışsınız. ilk söleşmeniz kaç aylıktı 12 aysa bugün iptal talebi verin kurtulun. Müşteri hizmetlerine ben tekrar sözleşme yapmak istemiyorum deyin. Devam kampanyası 16 mbit 116 tl olması lazım. Bir arkadaşta taşıma uzayınca devam kampanyasına otomatik geçirmişler. Uğraşmanız lazım. Sonuç ancak ozaman belli olur. Kanunen siz 12 aylık sözleşme imzadıysanız bugün iptal edince sadece tarife indirimsiz bedelin günlük ücreti ödenir. (Aylık 300 tl ise, günlük 10 tl civarı). Uygulanan prosedürde bu bazen firmalar müşteri kaybetmemek için cayma bedelini yüksek söyleyebiliyor.

Taşırken alo peketi de Türknete taşırsınız. Taşıma anında Türknete kapatıyor Alo paketi sorun olmaz.

Yok hocam, 24 aylik sozlesme. Sadece kanunda 12 aydan sonra yapilan sozlesmelerde ceza odemeden cayma hakkinda sahiptir diyor. Bu kanunu soylememe ragmen bugun iptal edersem 900 liradan fazla cayma bedeli yansiyacagini soylediler.

O zaman şuan iptaliniz sıkıntı. THH başvurup iade alanlar var ama olumsuz sonuç veren THHde var. Altyapı olmayan adrese nakil yapıp cayma bedeli ödemeden kurtulma imkanınız var ama uğraştırır.

Aynen hocam. Neyse en azindan 1 yil daha ucuz kullanacagim diye dusunuyorum. Turknet fiyati da artacaktir mutlaka. Sadece internet yillar sonra hizlanacak diye sevinmistim, seneye artik.

Tesekkur ederim hocam, bakiyorum.

Aynı altyapıyı kullanan davet ettiğim tüm arkadaşlarım 94mbps ve üzeri alıyor, biz 65mbps 😄 modem mi bozuk nedir çözen de yok kaç senedir

evet

teşekkür ederim, yapacağım.