Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
|
Hızlı 
Bildirim
Türk Telekom REZALETİ - SON EDİT (9. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Telekomdan internet bağlatmak 1980'li yıllardaki telefon bağlatmaya benziyor. Altyapı olmayan bölgedeysen bugün başvur 5 sene sonra bağlasınlar.
Şehrin eski mahallelerinden birinde oturan arkadaşıma yıllardır port yok diyorlar. Adam şehrin ortasında internet bağlatamıyor. -
.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Zeen
kullanıcısına yanıt
Ok
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Bende Paul beye tweet atanlardanım. 24 saat geçmeden problemim halloldu.
Madem 24 saat içinde hallolacak birşeydi, 2 aya yakın süredir beni neden uğraştırdınız, iptale yoluna başvurmaya kadar götürdünüz.
Neyse yine de sorunum halledildiği için teşekkür ederim. Darısı diğer arkadaşların başına. -
aga okudukça üzülüyorum harbi 1970ler 80lerden daha beter durum sorun yaşayan yaşayana. Artık nasıl bir olay varsa içeride herkes sorun yaşıyor. Tüm çalışanların işine son verip yerine yenilerini almaları lazım bir yerde tıkanıklık var demekki her yer aksıyor.
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
TTnet pişmanlıktır, kullanmayın kullandırtmayın net. Ben bu kadar rezil bir hizmet ne gördüm ne duydum. Banada kullanmadığım internet için 650 küsür tl borç yazmışlardı. Oysaki yıllar öncesinde "İnterneti iptal ettirmek yerine dondururun, daha sonra fikriniz değişirse tekrar ücret ödemeden devam edin" diye şiddetle diretip iptal ettirmemişler üstüne üstlük " birkaç ay geçtiği taktirde zaten üyeliğiniz otomatik olarak iptal olacaktır" denmişti.
Şans eseri e-devlette borca rastladım yıllarca kullanmadığım internet borcu birikmiş. Allahtan farkettim yoksa sonu ne olurdu bilemiyorum. Türk telekom operatörünün de hiçbir farkı yok aynı şekilde insanları enayi yerine koyup aldatmaya yönelik bir politikaları olduğunu düşünüyorum. TTNET PİŞMANLIKTIR.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
TT belasından kurtuldum çok şükür aynı alt yapıya sahip olmasına rağmen Turk.Net kullanmayı tercih etmiştim iyi ki de öyle yapmışım.
Fakat TT, çözüm ortakları denilen firmalardan bir türlü kurtulamıyorum. Rehberimde 15 civarı 4xx xx xx lü numara engellenmiş durumda. Her defasında özür dileriz sizi listeden çıkarttık diyerek tekrar arıyorlar. Anlayamıyorum. Hani isteği dışında müşteriyi aramak, rahatsız etmek suç teşkil ediyordu. Bir halt olduğu yok. Aranmayı geçtim, telefon bilgilerimi bu çözüm ortağı denilen firmalar nerelerden alıyorlar? Bu bilgileri kim paylaşıyor. TT 'da iken arayan yoktu. Lanet olsun böyle firmalara da bu tip firmalara yol veren kanun koyuculara ve denetçilerine de... -
Ttnet yapılacak büyük. Hatalardan biridir..
5 sene önce bir şirketin İnternetini hizlandiralim dedik o zaman fiber yoktu bölgede. Dediler 16mbit veririz adsl ile. Tamam dedik taahhüt vs verildi..
İşlem. Yapıldı 16 yi bırak 8 ı bile göremiyoruz.
Dedik neden böyle, santral uzakmis oymuş buymuş.. Arkadaş baktınız ettiniz araştırdıniz siz dediniz 16 garanti siye..
Yok biz demedik dediler.. Sonra telefon kaydı tutuluyordu şirkette çıkardık bunu... Dediler biz öyle dedik ama aslında demek istediğimiz o değildi gibi manasız cümleler kurdular..
Dedik tamam lanet olsun, biz istemiyoruz 16 yi..
O zaman cayma bedeli çıkar taahhüt verdiniz dediler.. O zaman şalter attı bizim..
Smile adls vardı, dedik. Kardeş durum bu ne yaowrinsiz.
Dediler 16 veririz.. Yahu dedik alt yapı Ttnet değil mi, nasıl oluyor.
Evet Ttnet, ama 16 garanti..
Dedik 16 yi garanti eden yazı gönderin, cayma bedelini karşılayın, 16 olmazsa da cayariz, bedel ödemeyz.tama.dediler..sonuc,
Ttnet altyapısı ile biz 16mbit ve daha ucuz İnterneti smile üzerinden aldık.
Sonra Ttnet aradık, dedik biz aldık 16 yi.
Adam hala, mümkün değil diyor
Özetle, is bilmeyenler topluluğu ve müşteri ye nasıl yaklaşılir. Umurlarında değil..
Aman uzak durun...
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
Geçmiş olsun hocam. Bende SOL'da modem sorunu yaşıyordum. Kendileri "çok bilgili" olduğu için arızalı modemi değiştirmeyi her seferinde reddettiler. En sonunda evdeki eski ADSL modemimi Wireless cihazı olarak kullanmaya başladım. Yazık bu kullanıcılara. Sürünüyoruz resmen. Paralarını almaya gelince takır takır alıyorlar ama. -
Allahın belası firma ya, okurken ben sinirleniyorum
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: HaydonunAbisi
quote:
Orijinalden alıntı: kratos49
quote:
Orijinalden alıntı: HaydonunAbisi
Bende nakil yaptırdım ama dediğiniz hiç bir sorun bende olmadı.
Başvurdum 2 gün sonra yeni modemle gelip bağlantıyı yapıp gittiler. Yer istanbul silivri
Demek bu bölgedeki çalışanlarla alakalı bir sıkıntı.
Hacım hangi paketi kullanıyorsun kaç mb ye erişiyorsun?
Paketin adını bilmiyorum
Akk 75 gb
Aylık kullanımda zaten en fazla 100 gb oluyor
Ücreti 61 tl
Silivri cumhuriyet mah. sinde oturuyorum en fazla 35/mbit alabiliyorum download 3.2mb 50gb akk aylık 74 tl daha iyisini arıyorum
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
böyle CEO olmaz olsun.
adam iyi niyetinden müşteri sorunlarına yardımcı olmaya, kendine iyi CEO iyi yönetici sıfatı ekletmeye çalışıyor olabilir ama ceo'nun işi ayak işleri yapmak mıdır? binlerce müşteriye müşteri temsilcisi, mt süpervizer'ı görevi üstelenmek midir?
kesinlikle değildir, bu işi yapmadı gereken çağrı, merkezi, şefleri, ofislerdeki ilgili birimleri alıp karşısına sorunları çözün, beni uğraştırmayın, yoksa topunuza ORGY çekerim demesidir.
her twitter'da bana gelen şikayetin ilgili birim şefire neyse ağır olacak. -
Gülüyorum konuya admin arkadaşlar iyi yapmış şu koparttığın batırdı kabul edilemez
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Geç te olsa sorun çözülmüş gibi. Kullanmadığın dönemin faturalarını silmişler, abonelik ücreti de devlete ödenen vergiler ve ilk aldığın yerin devre hazırlama ücreti vs içeriyor. Bulunduğun binada altyapı yoksa daha ne yapmalarını istiyorsun. -
Bu tür konuları çağrı merkezinden çözmeye çalışmayın bizzat bağlı olduğunuz müdürlüğe gidin.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: acquiles
Ttnet yapılacak büyük. Hatalardan biridir..
5 sene önce bir şirketin İnternetini hizlandiralim dedik o zaman fiber yoktu bölgede. Dediler 16mbit veririz adsl ile. Tamam dedik taahhüt vs verildi..
İşlem. Yapıldı 16 yi bırak 8 ı bile göremiyoruz.
Dedik neden böyle, santral uzakmis oymuş buymuş.. Arkadaş baktınız ettiniz araştırdıniz siz dediniz 16 garanti siye..
Yok biz demedik dediler.. Sonra telefon kaydı tutuluyordu şirkette çıkardık bunu... Dediler biz öyle dedik ama aslında demek istediğimiz o değildi gibi manasız cümleler kurdular..
Dedik tamam lanet olsun, biz istemiyoruz 16 yi..
O zaman cayma bedeli çıkar taahhüt verdiniz dediler.. O zaman şalter attı bizim..
Smile adls vardı, dedik. Kardeş durum bu ne yaowrinsiz.
Dediler 16 veririz.. Yahu dedik alt yapı Ttnet değil mi, nasıl oluyor.
Evet Ttnet, ama 16 garanti..
Dedik 16 yi garanti eden yazı gönderin, cayma bedelini karşılayın, 16 olmazsa da cayariz, bedel ödemeyz.tama.dediler..sonuc,
Ttnet altyapısı ile biz 16mbit ve daha ucuz İnterneti smile üzerinden aldık.
Sonra Ttnet aradık, dedik biz aldık 16 yi.
Adam hala, mümkün değil diyor
Özetle, is bilmeyenler topluluğu ve müşteri ye nasıl yaklaşılir. Umurlarında değil..
Aman uzak durun...
İşte bende bunu anlamıyorum adamların yok dedikleri şey aynı altyapı ile diğer firmada var .. DSLAM da firmalara ayrı bir yer filanmı ayırıyorlar acaba ?
Bana VDSL yok dediler ama var :))
Bu ara yukarıda maceramı ÖZET KISIMLARI İLE anlattığım görüşmelerin detaylarında acayip şeyler var..
Mesala yeni paketlerine geçiş yapmak istedim paketin ismini sordu :) şu paket dedim bir dk araştırayım dedi :) böyle bir paket sistemde gözükmüyor dedi. Ana sayfanızda var ama siz bilirsiniz dedim. Dalga geçmeye başlamıştım. Ne çılgın günlerdi :))
-
Kardeşimin de sözleşmesini rızası dışında uzatmışlar ve ısrarla siz uzattınız diye canını çıkardılar. Diyor ki ben biter bitmez iptal edeceğim diyorum bir senedir nasıl uzatayım kontratı alt seviyeye düşürün dedim aboneliği siz kontratı uzatmışsınız, yok siz onaylamışsınız diye sinir krizi geçirttiler. Ses kaydını gönderin ben de dinleyeyim diyor, öyle bir uygulamaları yokmuş . Dedik mahkemede beraber dinleriz o zaman. Yine CEO ya mesaj filan yüz defa arama sonucu galiba çözdüler işi . Taahhüt verip iş yapılacak firma değil.
Yasal olarak 2 yıl taahhüt verilemiyordu yeni yasada sanki. Ben mi yanlış hatırlıyorum. Hakem heyetine vs başvurulur ise haklı çıkıyorsunuz galiba.
Allah islah etsin bunları, sabır versin size de.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Kardeşim yazının tamamını okuyamadım. Hemen hemen benle aynı sorunu yaşamışsın. Benim uyguladığım adımları yazayım
1. İl müdürlüğüne gidip dilekçe verdim altyapım yok iptal edin diye. Bana bir fatura çıkardılar modem parası olarak söylediler tabi olaya baktım 600 küsür tl vereceğime 150 tl ile bunlardan kurtulacaktım ödedim .
2. adım olarak Türk.net e üyelik almak istediğimi söyledim. onlar pek ilgilenmedi amaBimer e şikayette bulundum il mdüdürlüğüne binada altyapı var sokakta 100m. kablo çekecekler onu yapamıyorlar diye yazı yazdım sonunda yaptılar şimdi Türk.net de canavar gibi hızla internete giriyorum telefonda bedava -
quote:
Orijinalden alıntı: travegostar
Gülüyorum konuya admin arkadaşlar iyi yapmış şu koparttığın batırdı kabul edilemez
"koparttığım batırdı" tamam hocam hayırlı günler
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi canermm -- 2 Mart 2018; 9:40:16 >
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
