Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (57. sayfa)

Evet, genellikle süre bilgisi paylaşmıyorlar.

Merhaba, Türk Telekom'dan bir adet daha bildirim numarası paylaşıldı. Toplamda 2 adet bildirim numarası olmuş oldu. Dediğiniz gibi BTK'nın şikayet sitesinden bilgi almaya çalışıyorum ama hala geri dönüş yapılmadı. Twitter destek hesaplarından da gerekli bilgiyi aktardım ama oradan da tarafınıza geri dönüş yapılacaktır denildi fakat hala bir şey yok.

Bu arada bugün 10:30 ve 12:30 sularında aranmışım fakat cevaplayamadım. İlk arama için gelen SMS'de talebinizi sonuçlandırmak için size ulaşamadık diyor İkinci arama için gelen SMS'de ise sonuçlanan talebinizle ilgili bilgi aktarmak için sizi aradık diyor.

Tekrardan Twitter ve BTK üzerinden gerekli bilgiyi aktardım, tekrar aranmak istendiğimi söyledim.

İşin komik yanı 444 1 444'ü aradığımda Türk Telekom abonesi olmadığım için herhangi bir işlem sağlayamıyorlar. Sizce ne yapmalıyım şu aşamada?

Merhaba. Geri aramalarını bekleyiniz hocam.

Yok ya reis saldım artık. Koskaca firmaların insanları uğraştırdıkları şeylere bak, sanki bana bedava hizmet verecekler.. evi satacaz mecbur..

test

test 2

Neyi test ediyorsunuz hocam?  

@XpressMusic34 hocamızın yazdığı konuyu baştan sona okudum, yeni insanlar için hap bilgi niteliğinde özetler yazacağım

• İmzalı dilekçeleri bağlı olduğunuz telekom müdürlüğünün "erişim planlama" birimine teslim edeceksiniz ve size bir takip no verilecek. Dilekçeler "operasyon büro" kısmında da kayıt edilebiliyor, bölgeden bölgeye değişen bir durum söz konusu.
• Dilekçe alacağınız zaman bina/sitedekilerden ad soyad, imza alın
• Erişim planlama birimine geçirmezlerse (korona vs deyip) verilecek dilekçenin fotokopisi yanında bulunsun, elden teslim alındı diye isim soyisim yazdır imza attırın
• Yasal cevap süresi 15 gündür. 15 gün sonra Twitter TTDESTEK hesabından yazın
• Takip no almayı unutmayın.

• https://bireysel.turktelekom.com.tr/evde-internet/web/internet/sayfalar/turk-telekom-fiber-nerede.aspx den altyapınıza bakın
• Modem arayüzünden değerlere bakın, https://www.webtekno.com/19216811-modem-arayuzu-giris-h80616.html
• https://netspeed.com.tr/altyapi-sorgula//?utm_campaign=DonanimHaber&utm_medium=referral&utm_source=DonanimHaber Altyapınızı sorgulayın

Sorunuz olursa sorabilirsiniz, bildiğim kadar yardımcı olurum

Merhaba. Özet bilgiler için çok teşekkürler hocam.

:)

Planlama. O bakacak işte, kablo şuradan geçer buradan gider vs. Haritadan da teyit ediyorlar CBS var. Kablonun geçtiği en yakın noktadan bağlantı sağlanıyor.

ÖNERİ : Eğer yöneticiyseniz apt duyuru panosuna imza almadan 2 gün önce bilgilendirme yaparsanız imza süreci çok hızlı gerçekleşiyor.

ÖNERİ 2: Bina altındaki dükkan sakinlerine de imza atabilirsiniz, sağolun @XpressMusic34

halihazırda adsl kullanıyorm. fakat altyapım vdsl'i destekliyor, bu sebeple geçiş istediğimde port olmadığını öğrendim. şimdiye kadar btkya, açık kapıya, twitterdan tt destek'e falan sürekli ulaşmaya çalıştım ama başarılı olamadım, her durumda tek söyledikleri konu turkneti ilgilendiriyor oldu.

Bugün diğer yollarla çözüm alamadığımdan ötürü port açılması için dilekçemi teslim etmek adına ümraniye telekom müdürlüğüne gittim. dilekçem farklı iss firması müşterisi olduğum gerekçesiyle teslim alınmadı. adam okumadı bile dilekçemi. konunun tarafları TurkNetDestek ve Türk Telekom imiş, ve ben konunun tarafı değilmişim. Bu sebepten yapabileceğim tek şey beklemekmiş. Resmen kalitesiz hizmet kaidesini iliklerine kadar işlediler milletin. Ama ben beklemeyeceğim tabi, ne kadar işe yarar bilmiyorum ama Çekmeköy Belediyesi'yle iletişime geçmeyi düşünüyorum.

Şimdiye kadar konuyla ilgili yardımlarından ve ilgisinden ötürü XpressMusic34 e tekrar teşekkür ederim. İstanbul Çekmeköy konumunda benzer problemi yaşayan ya da Telekom Müdürlüğü Erişim Planlama'dan benim gibi boş dönenler varsa nasıl bir yol izlemem gerektiğiyle ilgili bilgilendirirlerse teşekkür ederim.