Şimdi Ara

TTNET Abonelik Sonlandırma - Güncel Yapı

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir (1 Mobil) - 1 Masaüstü1 Mobil
5 sn
14
Cevap
0
Favori
742
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri
  • Son Yorum 6 yıl
  • Cevaplayan Üyeler 4
  • Konu Sahibinin Yazdıkları 7
  • Ortalama Mesaj Aralığı 10 saat 58 dakika
  • Son 1 Saatteki Mesajlar 1
  • Haberdar Edildiklerim (Alıntılar) 3
  • Konuya En Çok Yazanlar
  • St Batuhan (7 mesaj) Lord Sparhawk (3 mesaj) Whisper81 (2 mesaj) Dr. Boone (2 mesaj)
  • Konuya Yazanların Platform Dağılımı
  • Masaüstü (1 mesaj)
  • @
0 oy
Öne Çıkar
Sayfaya Git:
Sayfa:
1
Giriş
Mesaj
  • Yarbay
    5924 Mesaj
    Konu Sahibine Özel
    Arkadaşlar önümüzdeki ay itibariyle superonline'a geçmek istiyoruz ev olarak (öğrenci evi) ve bunu yaparken şu an herhangi bir taahhütümüzün olmadığı TTNET'i de kapattıracağız lakin bu konuda bazı aklımıza takılan noktalar var:

    -Kapattırma işlemi kaç günde gerçekleşir?

    -Bu sorumu örnekle açıklayacağım, bugün kapatırsam 20 günün faturası mı gelir önümüzdeki ay yoksa full ayın mı? Aslında bu sorumu önümüzdeki ay 7-8 haziranda yapma işleminden ötürü soruyorum, 8'nde kapattırsak ayın 8 gününe dair mi öderiz yoksa full ayın faturası mı ödenir?

    -Kapattırma işlemi esnasında gerekenler nelerdir? Modem ve Tivibu cihazları bulunmakta ama kampanyamız falan bulunmamakta.



    |
    |
  • Yarbay
    7595 Mesaj

    Fesih talebiniz ulaştıktan sonra 24 saat içinde sinyaliniz kesilip faturalandırma durdurulur. 7 gün içinde de iptal olur. Tabi iptal işlemini dilekçe ile telekom müdürlüğüne yapmanız lazım. Kullandığınız gün kadar fatura kesilir. Cihazların mülkiyeti onlara ait olabilir, imzaladığınız taahhütnamede bu bilgiler yazar.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Dr. Boone -- 20 Mayıs 2015; 16:46:54 >
    |
    |
    St Batuhan kullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
  • Yarbay
    5924 Mesaj
    Konu Sahibine Özel

    quote:

    Orijinalden alıntı: Dr. Boone

    Fesih talebiniz ulaştıktan sonra 24 saat içinde sinyaliniz kesilip faturalandırma durdurulur. 7 gün içinde de iptal olur. Tabi iptal işlemini dilekçe ile telekom müdürlüğüne yapmanız lazım. Kullandığınız gün kadar fatura kesilir. Cihazların mülkiyeti onlara ait olabilir, imzaladığınız taahhütnamede bu bilgiler yazar.

    Peki tam olarak son hali bu mudur bu işlemin? Cevap için de tabii teşekkürler :) 2 arkadaş mezun oluyor ve para noktasında sıkıntı yaratabilirler eğer kullanılan gün dahiliyetinde değilse koşul. Kağıtlar da duruyor cihazlara dair inceleyeceğim :)@Dr. Boone



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi St Batuhan -- 21 Mayıs 2015; 18:38:56 >
    |
    |
    Bahsedilenler: Dr. Boone
  • Yarbay
    5924 Mesaj
    Konu Sahibine Özel
    Başka bilgisi fikri olan kişiler varsa onlardan da yorum alabilir miyim acaba?
    |
    |
  • Binbaşı
    1468 Mesaj
    ttnet ofisinde imzali iptal talebinizi verdiğinizde hizmet durdurulur 24 saati geçmez hizmetin durdurulması, hizmetin durdurulduğu zamana kadar fatura kesilir 20 gün kullandıysanız 20 günlük, abonelik kimin üzerine ise iptal işleminden sonra telefonla ararlar onaylamak için, açmamazlık etmeyin onay talebiniz alındıktan sonra aboneliğiniz iptal olur. eğer modem ve tivibu cihazları size ücretsiz olarak verildiyse sadece kullanım amaçlı verilmiştir,bunları da teslim etmek zorundasınız, eğer ücretlerini aldılarsa bu cihazların sizin olmuştur. ttnet ofis de sorabilirsiniz bunu
  • Yarbay
    5924 Mesaj
    Konu Sahibine Özel
    quote:

    Orijinalden alıntı: Blue Sun

    ttnet ofisinde imzali iptal talebinizi verdiğinizde hizmet durdurulur 24 saati geçmez hizmetin durdurulması, hizmetin durdurulduğu zamana kadar fatura kesilir 20 gün kullandıysanız 20 günlük, abonelik kimin üzerine ise iptal işleminden sonra telefonla ararlar onaylamak için, açmamazlık etmeyin onay talebiniz alındıktan sonra aboneliğiniz iptal olur. eğer modem ve tivibu cihazları size ücretsiz olarak verildiyse sadece kullanım amaçlı verilmiştir,bunları da teslim etmek zorundasınız, eğer ücretlerini aldılarsa bu cihazların sizin olmuştur. ttnet ofis de sorabilirsiniz bunu

    Teşekkür ederim cevap için :)
    |
    |
  • Yarbay
    6496 Mesaj
    Arkadaşım sana ttnetin yıllardır yaptığı üçkağıdı söyleyeyim. Buradaki arkadaşların dediği gibi sen kapattıktan sonra kapatılana kadarki zaman fatura edilir. Önce kullanır sonra faturalanırsın. Bundan dolayı son faturanı hemen ödeyip kapattığında sanmaki borcun kalmadı. Özellikle sorarsın "başka borcum var mı? Sonra fatura gelecek mi" diye, sana hayır derler. İki kez internet, 1 kere tel kapattım her seferinde bu şerefsizliği yaparlar, sana hayır borcunuz yok, birşey gelmeyecek derler.

    Sonra sen gönlün rahat gidersin. 1 sene sorna avukat yazısı gelir şu hattınıza ait şu kadar faiziyle borcunuz vardır, ödemezseniz mahkemeye vereceğiz gibisinden. Sen şok olursun. Olay, sen hattını kapattıktan sonra son faturandan hattının kapatılmasına kadar geçen sürede sana işlemiş son borcundur. Hattını kapatırken sana bunu söylemezler, borç da çıkarmazlar. O borç 1 sene işler, sana asla ulaşmazlar tüm bilgilerin onlarda olduğu halde. Ne zaman 1 sene sonra borç faziyle yüklü hal alır, işte o zaman avukat tebligatı gelir.

    Üstelik hattını kapattığın için bu son borçu göremezsin internette vs. Sadece kendi ttnet sistemlerinde görürler. Arayıp sorarsın kardeşim bilgilerim sizde var neden borcunuz var diye bana ulaşmıyorsunuz bu kadar zamandır? cevapları şudur "şirket politikamız gereği müşteri borcu belli bir meblağa ulaşmadan avukat ihtarı çekmiyoruz"

    Sonra giden paşa paşa o parayı ödersin. Kanundaki açıklardan ve hükümetin kollamasından ttnet ve turk telekom bu olayı yıllardır çok güzel kotarıyor ve hemen herkese bunu yapıyor.

    O yüzden sana tavsiyem, hattını kapattıktan sonra 10günde bir ttnet bayilerine gidip eski hizmet numaranı sorgulattırıp borç görünüp görünmediğine bak, borç çıkınca onu öde, makbuzunu sakla. Yoksa çok küfredersin. Ben sırf bu utanmazlar yüzünden son internet hattımı yalın aldım bir de telefon hattı üçkağıtlarıyla bir daha uğraşmamak için. Bunlar böyle utanmazlar.




  • Yarbay
    5924 Mesaj
    Konu Sahibine Özel
    quote:

    Orijinalden alıntı: Lord Sparhawk

    Arkadaşım sana ttnetin yıllardır yaptığı üçkağıdı söyleyeyim. Buradaki arkadaşların dediği gibi sen kapattıktan sonra kapatılana kadarki zaman fatura edilir. Önce kullanır sonra faturalanırsın. Bundan dolayı son faturanı hemen ödeyip kapattığında sanmaki borcun kalmadı. Özellikle sorarsın "başka borcum var mı? Sonra fatura gelecek mi" diye, sana hayır derler. İki kez internet, 1 kere tel kapattım her seferinde bu şerefsizliği yaparlar, sana hayır borcunuz yok, birşey gelmeyecek derler.

    Sonra sen gönlün rahat gidersin. 1 sene sorna avukat yazısı gelir şu hattınıza ait şu kadar faiziyle borcunuz vardır, ödemezseniz mahkemeye vereceğiz gibisinden. Sen şok olursun. Olay, sen hattını kapattıktan sonra son faturandan hattının kapatılmasına kadar geçen sürede sana işlemiş son borcundur. Hattını kapatırken sana bunu söylemezler, borç da çıkarmazlar. O borç 1 sene işler, sana asla ulaşmazlar tüm bilgilerin onlarda olduğu halde. Ne zaman 1 sene sonra borç faziyle yüklü hal alır, işte o zaman avukat tebligatı gelir.

    Üstelik hattını kapattığın için bu son borçu göremezsin internette vs. Sadece kendi ttnet sistemlerinde görürler. Arayıp sorarsın kardeşim bilgilerim sizde var neden borcunuz var diye bana ulaşmıyorsunuz bu kadar zamandır? cevapları şudur "şirket politikamız gereği müşteri borcu belli bir meblağa ulaşmadan avukat ihtarı çekmiyoruz"

    Sonra giden paşa paşa o parayı ödersin. Kanundaki açıklardan ve hükümetin kollamasından ttnet ve turk telekom bu olayı yıllardır çok güzel kotarıyor ve hemen herkese bunu yapıyor.

    O yüzden sana tavsiyem, hattını kapattıktan sonra 10günde bir ttnet bayilerine gidip eski hizmet numaranı sorgulattırıp borç görünüp görünmediğine bak, borç çıkınca onu öde, makbuzunu sakla. Yoksa çok küfredersin. Ben sırf bu utanmazlar yüzünden son internet hattımı yalın aldım bir de telefon hattı üçkağıtlarıyla bir daha uğraşmamak için. Bunlar böyle utanmazlar.

    Peki bu konuda ses kaydı almak telefonda yeterli midir? Kaldı ki onlar da bu işi hizmet kalitesi altında yapıyorlar, bu durumda sorgulatma açısından şu tarih şu saatli görüşmemizde herhangi borç olmadığı söylendi desem ve kayıtlarınıza ve kayıtlarıma bakın lütfen desem yeterli olur mu?




  • Yarbay
    6496 Mesaj

    Olmaz.

    Kapatma telefonla olmuyor zaten ttnet genel müdürlüğüne gidip form doldurup kapattırıyorsun, sana herhangi bir kapatma belgesi vs hiçbirşey vermiyorlar. Tamamen kendilerini garantiye alıyorlar yani kanundaki bu açıklıklardan faydalanıp vatandaşı soymak için.
    |
    |
    St Batuhan kullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
  • Yarbay
    5924 Mesaj
    Konu Sahibine Özel
    quote:

    Orijinalden alıntı: Lord Sparhawk

    Olmaz.

    Kapatma telefonla olmuyor zaten ttnet genel müdürlüğüne gidip form doldurup kapattırıyorsun, sana herhangi bir kapatma belgesi vs hiçbirşey vermiyorlar. Tamamen kendilerini garantiye alıyorlar yani kanundaki bu açıklıklardan faydalanıp vatandaşı soymak için.

    Tam olarak kapatma değil kastettiğim, bana bu bilgilendirmeyi yapan görevli dahiliyetinde olay. Bana herhangi bir borcum olmadığını söyleyen görevlide olması lazım suç bu durumda?
  • Binbaşı
    1468 Mesaj
    ofise vardığınızda hattımı kapattırmak istiyorum demeyin, aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum deyin, kapatma işlemi ve iptal işleminide farklı yorumluyorlar bazen
    |
    |
  • Yarbay
    6496 Mesaj
    quote:

    Orijinalden alıntı: St Batuhan

    quote:

    Orijinalden alıntı: Lord Sparhawk

    Olmaz.

    Kapatma telefonla olmuyor zaten ttnet genel müdürlüğüne gidip form doldurup kapattırıyorsun, sana herhangi bir kapatma belgesi vs hiçbirşey vermiyorlar. Tamamen kendilerini garantiye alıyorlar yani kanundaki bu açıklıklardan faydalanıp vatandaşı soymak için.

    Tam olarak kapatma değil kastettiğim, bana bu bilgilendirmeyi yapan görevli dahiliyetinde olay. Bana herhangi bir borcum olmadığını söyleyen görevlide olması lazım suç bu durumda?

    Öyle olmuyor işte her tünlü hinlikle işin üstüne çıkarlar merak etme. Bir de yukarıdaki arkadaşın dediği gibi hat iptal diyeceksniz kapatma değil. Normalde biizm kapatmadan kastımız tapatım ilişiği kesmektir. Telekomun yaptığı hattı kullanıma kapatmak ama bu tamamen iptal olduğu anlamına gelmez. Bu farkı size söylemezler, kapatmak istiyorum dersiniz tamam derler, ama hat iptal olmaz sadece kullanıma kapatılır belli bir miktar işletim bedeli her ay size yansıtılır. Taşınmışsanız 1 sene sonra birikmiş fazili borç gelir. Şikayetvara falan bakın binlerce şikayet vardır böyle. Bunlara ağır yaptırımlı cezalar getirilmedikçe insanları bu şekilde kandırmaya daha çok devam ederler.
    |
    |




  • Yarbay
    7595 Mesaj
    En temizi abonelik feshi Gayet açık ve net, hiçbir tarafa çekemezler.
    |
    |
  • Yarbay
    5924 Mesaj
    Konu Sahibine Özel
    Cevaplar için teşekkürler, o zaman temkinli yaklaşım göstereceğiz haziran sekizi dokuzu gibi. İptal ya da diğer deyişle fesih talebinde bulunduğumuzu belirteceğiz ve sonrasında bir de kontrol edeceğiz borç durumunu.
    |
    |
Sayfaya Git:
Sayfa:
1
Reklamlar
uc satın al ;pubg mobile ;uc
Google Play Kodu, LOL RP, Oyun Satış Sitesi
Europatrans evden eve nakliyat '' 444 69 95''
Bu sayfanın
Mobil sürümü
Mini Sürümü

BR3
0,594
1.2.165

Reklamlar
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.