Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
|
|
_____________________________
Sadece Galatasaray.
|
Hızlı 
Bildirim
Sony Çok Problemli Servis Hikayesi ve Teleservice
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
bacardi_mojito
kullanıcısına yanıt
İnsan mağduriyeti konusunda Türkiye'de açık ara rekortmen firmadır kendileri, en büyük suç sony tr ekibinin. Linkedin üzerinden sony Türkiye müdürü Tarık AKAD profilinden dahi mesaj attım adamlar tepeden tırnağa duyarsız. Yurt dışından geliyormuş telefon banane kardeşim stok tut, parayı tek çekim alıyorsun 1,2 ay ürün mü bekletilir serviste, yasal haklarınızı arayın diye birde laf ezberlemişler allahım kafayı yersin. Eleman ararken çözüm odaklı, güler yüzlü , insan ilişkileri üst düzey diye eleman aramıyorlar mı birde ... yok kardeşim yok sony iyidir güzeldir diğer telefondan az sorun çıkıyor ama en büyük sorun kesinlikle telefondan değil satış sonrası hizmetlerden çıkıyor. Z5p telefonum da kulaklık sorunu var yemin ederim vermeye korkuyorum, yedek parça olsa bile söktüklerini doğru dürüst toparlıyamıyorlar. Linkedin üzerinden toplanalım aynı gün aynı anda herkes sony müdürüne içimizden geçenleri yazalım. Hesabı bulamam diyenler varsa buradan paylaşırım direk linkini. _____________________________
-
ben de Tarık Akad'a şimdi bulup yazacağım sıkıntılarımı. gerçekten bu satış sonrası hizmete ne olduysa son 1 yıl içerisinde tarihte görülmemiş şekilde rezaletleşti. Eminim Japonya'daki falan yetkililer bu durumu bilseler Türkiye'ye sony yollamazlar. _____________________________ Sadece Galatasaray. -
Öyleyse şikayetleri Sony Türkiye'ye değil Sony International'e iletmek gerekiyor. Bir iki kişinin şikayetini "istisnai" olarak görüp aldırış edeceklerini sanmıyorum fakat binlerce kullanıcının ortak şikayetleri fark yaratacaktır. Nitekim bu binlerce kişiyi toplamak zaman alan bir iş. Change.org gibi portallar bunu hızlandırabilir, ama yine de bu insanları bulup change.org'a yönlendirmek de bir mesele, bir uğraş. Kullanıcı ve şikayetçilere iş düşüyor. "Armut piş, ağızıma düş" diyenlerin boş zamanlarından 10 dakikalarını bile ayıracaklarını sanmıyorum. Çoğu kişi ise umutsuz; "böyle gelmiş, böyle gider"ciler çok fazla milletimizde. Bu durum değişsin istiyorlar fakat bu konuda kıllarını kıpırdatmaktan da acizler.
Bir gün belki aramızdan büyük bir kahraman çıkar da, dört bir yana dağılmış birlikleri tek bir krallık altında birleştirir ve gözü pek süvarilerini çirkin kodomanlar ile kirli yaratıkları üzerilerine salar._____________________________ Eru vardı, Tek Olan; Ilúvatar derlerdi adına Arda'da. Ve o önce Ainur'u yaptı, Kutsal Olanları, bunlar zihninin evlatları idiler, ve sair hiçbir şey yaratılmadan evvel onunla birlikteydiler. Ve konuştu onlarla, ezgiler sundu; ve onlar önünde şarkılar söylediler, ve o memnun oldu. Lakin uzunca bir müddet her biri bir başına söyledi şarkısını, ya da birkaçı birlikte belki, kulak verip dinlerken diğerleri; her biri sadece Ilúvatar'ın zihninin geldikleri parçasına vakıf oldular, ve kardeşlerini anlarken olgunlaştılar, lakin yavaşça. Her halükarda, dinledikçe derinleşti kavilleri ve yükseldiler uyum ve ahenkte.
-
Haplo
kullanıcısına yanıt
Keşke dedikleriniz gerçekleşebilse ama maalesef bizde bu mümkün görünmüyor.
Bu yüzden teleservice bu kadar arsız ve umursamaz.
Böyle bir mantık olabilir mi? Müşteri hizmetlerini aradığımızda herhangi bir yetkili bulmamız imkansız,
Sadece bilgisayar kaydı cevap veriyor. Tarih yazmamıştır böyle müşteri hizmetleri._____________________________ Sadece Galatasaray. -
Sony telefonlar çok sağlamdır ancak satış sonrası servisi o kadar kötü ki telefonda bir arıza çıktığı anda o telefonu çöpe atın daha iyi.Demek istediğim onlar kendilerini duzeltene kadar bilinçlenip biz de telefon almayalım.Türkiye pazarları batmak üzere olunca akılları başlarına gelir belki.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >_____________________________ -
Sony tr gerçekten ahlaksız bir firma bende de aynı sıkıntı olmuştu. Sony biz servislere müdahale edemiyoruz diyor du.dedim 2500 tl ye cihaz satın sonra bir şeye karışmayın deyin dedim siz ne bo..Ka yararsınız dedimse de fayda vermedi. Sony tr gereksiz bir firma olsada sizde şansızlık tavan yapmış.geçmiş olsun
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >_____________________________ Xiomi Redmi Note 4 -
Yeni çıkan telefon xz sizi buyuleyebilir ama lütfen aldanmayın almayın aldırmayın ben bir telefona 2000 tl nin üzerinde para vericem ve telefonu üreten firma satış sonrasında sanki bizim malımız değilmiş gibi tepki verecek yok ya...
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >_____________________________ -
Bu servis olayları son 1 seneye kadar yoktu gerçekten, her telefon en geç 1 2 haftada geliyordu forumda yazılanlara göre ama ne olduysa son 1 senedir arttı servis olayları. Bu servisten memnun olan var mi?
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >_____________________________ -
aynen öyle son 1 senedir servise gidipte vaktinde dönen kimseyi görmedim. facebooktaki gruba da bu konuyu açtım, şikayeti olmayan kimse yok. yok mu acaba sony den buraları okuyan bir insan evladı? _____________________________ Sadece Galatasaray. -
Telefonu ekran sorunun dan 3 defa verdim ilk sorunda ekran değişimi oldu ikinci gittiğimde ekranın içinde toz kalmış servise bu şekilde alamayız dediler, sony ile görüştükten sonra aldılar ve ekran değişimi oldu dediler ama yapmamışlar. Sony ile tekrar görüşmem de kvk ya yönlendirdiler ekran değişimi yapıldı şuan sorun olmadan kullanabiliyorum şu var Teleservice 1 sene de bu duruma nasıl geldi ben sorunumu anlatıyorum yetkili bunu böyle kullanacaksınız diyebiliyor akıl vermede üstlerine yok. _____________________________ 
Sony Xperia™ Z2 Kullanıcıları Kulübü2,3 GHz Quad-Core İşlemci | Qualcomm MSM8974AB Snapdragon 801 | 3 Gb Ram | LTE 150 Mbps | Android 4.4 Kit Kat | 3.200 Mah Battery ||Full HD 1920 x 1080 IPS LCD | 5.2 Inc | 4K 3840 x 2160 | 424 PPI | 16M Colors | RDS Radyo | 20.7 Mp G Lens Kamera | -
Kusura bakmayın biraz hort olacak ama sizlere danışmak istediğim şeyler var
Z3 Compact telefonumu Gittigidiyor üzerinden Sony Eurasia garantili almıştım. 3-4 gün önce servise yolladım üst kapak kapanmıyordu tam olarak contası gevşemişti ve ahizeden ses gelmiyordu. Servisten geldi ve ekranda çatlak var dendi 420 lira ücret çıkardılar. Halbuki çatlak falan yok. Hiçbir sorunu halletmeden geri yolladılar. Üstelik tam olarak tutmasada onlara verirken kapağı vardı. Onlardan geri aldığımda kapağı sökmüşler. Turkcell İletişim Merkezlerinden birine vermiştim. Onlarda Kvk Kartal a yollamış.
Şimdi tekrar yollamayı düşünüyorum ancak şimdi anlamadığım şey Sony yetkili servisine versem o da Kvk veya Teleservice e mi veriyor ? Kendi bünyelerinde tadilat işlemleri yokmu Sony'nin ?
Eğer öyleyse Sony e vermeyeyim direk Teleservice ye vereyim diyorum._____________________________ -
ONUR_345241
kullanıcısına yanıt
evet sony nin kendi servisi yok maalesef. ve üzgünüm sanırım cihazınızı garanti dışı bırakacaklar :( _____________________________ Sadece Galatasaray. -
bacardi_mojito
kullanıcısına yanıt
Bugün servisten geldi tüm sorunları halletmişler sağolsunlar. _____________________________
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
