[THH Sonuçlandı] Sıfır Araç Alımında Bayinin Düşük Fatura Kesmesi ve Elden Para Alması Hakkında

Merhaba Sayın Forum Üyeleri.

Bir Bayiden Sıfır KM Araç Satın Aldım. Satın Alım Aşamalarımı Sırası İle Yazmak İstiyorum.

Bayi Üzerinden Önce Telefonla Fiyat Teklifi Aldım. Sonrasında Whatsapp Üzerinden Konuşmamız Devam Etti. Sıfır Araç Bedeli ve Ödemelerimin Nereye ve Ne Kadar Tutar Olacağını Yazışmalarla Konuştuk. 

Bana Araç Bedelinin 2.000.000TL Olduğu Söylendi. Bende Whatsapp Üzerinden Verdiği Bayinin Firma IBAN'ına 100.000TL Kapora Yatırdım. Sonrasında Ödeyeceğim Rakamları (Kapora / Havale / Kredi / Elden Nakit) Sıraladım ve Bu Tutarlarda Mutabık Kaldık.

Aracı Bayinden Almaya Gideceğimde 150.000TL Elden Nakit İstediklerini Söylediler ve Bu Tutarı Nakit Olarak Bankadan Çektim. Geri Kalan Tutarı Bayinin IBAN Adresine Havale Ettim. Ama Elden Vereceğim Para İçin Bana Bir Makbuz Verilmeyeceği ve Faturaya Yansıtılamayacağını Bana Aracı Teslim Almaya Gittiğimde Söylediler. Elden Ödeme Yapacağımda Aldıkları Para İçin Herhangi Bir Makbuz ve/veya Belge Verilmeyeceği Söylendiği İçin Kaydı Sadece Kendi Güvenliğim İçin Cep Telefonumla Kayıt Altına Aldım.

Aracı Bayiden Aldıktan 2,5 Hafta Sonra Sonra Firmaya Aşağıdaki Mimalde Bir Mail Attım.

Firmaya 2.000.000TL'ye Araç Aldığımı ve Bu Tutarda Ödeme Yaptığımı İlettim. Ama Fatura Tutarının 150.000TL Eksik Kesildiğini ve Bu Ödemenin Tarafıma İadesini ya da Bu Bedelin Faturalandırılmasını İstedim. Eğer Talebimi Dikkate Almazlar İse Gerekli Resmi Mercilere Başvuracağımı Belirttim. Elimde Bununla İlgili Bayinin Düşük Tutarda Kesmiş Araç Faturasını, Ödeme Yaptığım Banka Dekontlarını, Bayi İle Whatsapp Görüşmesinden Aldığım Ödeyeceğim Tutarları Gösteren Listenin Ekran Görüntüsünü ve Kendime Delil Amaçlı Çektiğim Videodan Bir Ekran Görüntüsünü Firmanın Resmi Mail Adresine ve Türkiye Genel Bayisine Gönderdim. Ayrıca Bu Videoyu, Belgeleri ve Bu Konuyu Hiçbir Mecrada Paylaşmadım.

Bayi Bu Mailime Karşılık; İstediğim Resmi Mercilere Başvurabileceğimi ve KVKK Yasası Gereği Gizli Kamera Kaydı Yaptığım Gerekçesi İse Bana Yasal Süreç Başlatılacağı İle İlgili Bir Mail Gönderdi.

Ben Burada Nasıl Bir Yol İzlemeliyim.

Teşekkürler.

Edit: İmla ve Ekleme.

Bayiden sıfır araç alımınızda tarafınıza bildirilen 2.000.000 TL satış bedelinin tamamını ödemenize rağmen, 150.000 TL’lik kısmın elden alınarak faturalandırılmaması hem vergi usul kanunu hem de tüketici hukukuna aykırıdır; bu durumda elinizdeki banka dekontları, WhatsApp yazışmaları ve video kaydı, ödemenin tamamlandığını ve gerçek satış bedelini ispat açısından güçlü deliller teşkil eder — gizli kamera iddiası karşısında, kaydın sadece kişisel bir alacak ispatı amacıyla ve kamusal bir yerde yapılmış olması durumunda KVKK kapsamında ihlal oluşmayabileceği gibi, hakkınızı kötüye kullanmaksızın vergi dairesi, tüketici hakem heyeti ya da savcılığa yapacağınız başvurularda bu delilleri kullanmanız yasal hakkınızdır; dolayısıyla bayi size karşı yasal süreç başlatacağını belirtse dahi, asıl risk altında olan taraf vergi kaçırma şüphesi nedeniyle bayidir ve sizin iyi niyetli ve belgeli tutumunuz bu süreçte lehine işleyecektir.

Merhaba Avukat Bey. Yanıtınız İçin Cok Teşekkür Ederim Öncelikle,

Bayi Bana; Suan İçin "Konuyu İnceledikleri ve Gerekli Görülmesi Durumunda Beyan ve Bildirimler Yapılacaktır" Gibi Bir Söylemde Bulundu. İstediğim Resmi Mercilere Başvurabileceğimi ve Hala Beni Gizli Kayıt Yapmamla İlgili (Bayinin İddiası: KVKK Yasası Gereği Yasal Olmayan Sekilde Gizli Kamera Cekimi Yapmanız Nedeniyle) Avukatları Tarafından Hakkımda Suç Duyurusu Başlatacaklarını Belirtti. Bu Beni Korkutmak ve Yıldırmak Amaçlı Yapıldığını Düşünüyorum.

Bana Elden Ödeme Yapacağımda Aldıkları Para İçin Herhangi Bir Makbuz ve/veya Belge Verilmeyeceği Söylendiği İçin Kaydı Sadece Kendi Güvenliğim İçin Aldım. Herhangi Bir Üçüncü Kişiyle Paylaşmadım. Yasal Merciler İsterse Elimdeki Tüm Belgelerimi Sunacağımı Bayiye İlettim. Burada Amacım Kimseye Zarar Vermek Değil, Yalnızca Belgelendirme.

Suan İçin Bayinin Konuyu İnceleyip Tarafıma Dönüş Yapmalarını Beklemedeyim. Sizin Bir Öneriniz Varmıdır Benim Durumum İçin. Bu Konu Benim Durumuma Benzer Mağduriyeti Olan Diğer Arkadaşlar İçinde Bir Işık Olabilir.

Tekrar Teşekkür Ederim.

Elinizdeki WhatsApp yazışmaları, banka dekontları, ödeme planı ve video kaydı; bayiye toplam 2.000.000 TL ödediğinizi ve 150.000 TL’sinin faturasız, elden alındığını açıkça ortaya koymakta olup bu durum hem vergi kaçırma hem de tüketiciyi yanıltma niteliğindedir; kendi hakkınızı belgelemek amacıyla, yalnızca kişisel kullanım ve yasal mercilere sunmak üzere yaptığınız görüntü kaydı ise KVKK veya TCK kapsamında suç oluşturmaz çünkü bu tür kayıtlar “hukuki bir hakkın tesisi ve korunması” amacıyla alınmış olup yasal istisna kapsamındadır; bayinin "konuyu inceliyoruz" şeklindeki yanıtı geri adım sinyali olup şimdilik beklemeniz makul olmakla birlikte, olumlu bir dönüş alamazsanız noter aracılığıyla ihtarname göndererek faturalandırma ya da iade talep edebilir, ardından Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak ödemenin iadesini, Vergi Dairesi’ne ise faturasız işlem şikâyetini yapabilir, tüm bu süreçlerde elinizdeki belgeler yasal olarak güçlü delil niteliğindedir ve bayinin KVKK tehdidi ise caydırma amaçlı, hukuki karşılığı zayıf bir taktik

Cevaplarınız İçin Çok Teşekkür Ediyorum Avukat Bey.

Şuan Bayinin yada Avukatın Benimle 7-10 Gün İçinde İletişime Geçmesini Bekleyeceğim. Sonraki Durumlar ve Süreçler İçin Sizden Tekrar Görüşlerinizi Rica Edebilir miyim.

Elbette, memnuniyetle yardımcı olurum; şu aşamada bayiden veya avukatlarından gelecek yanıtı beklemeniz yerinde bir adım olup, bu süreçte sunacakları cevaba göre sonraki aşamaları birlikte değerlendirebiliriz—yanıt geldikten sonra bana tekrar yazmanız yeterli, elimdeki belgeler doğrultusunda size en uygun hukuki yolu (noter ihtarnamesi, tüketici başvurusu, vergi şikâyeti vb.) birlikte belirleriz; sürecin sadece sizin değil benzer şekilde mağdur olan tüketiciler için de emsal olabileceğini göz önünde bulundurarak bilinçli, belgeli ve kararlı şekilde ilerlemeniz çok değerli

Teşekkür Ederim Avukat Bey. Emsal Bir Konuya Dönüşmesi Benim de Temennim Olur.

Teşekkürler Yorumun İçin. Şu an Bayinin Geri Dönüş Yapmasını Bekliyorum. Önümüzdeki Hafta Gerekli Aksiyonları Alacağım.

Yerinizde olsam, satış esnasında böyle katekulli yapmaya çalışan bayiden araç almazdım. Bu şekilde tepki oluşursa o bayi bir yerden sonra kendisine çeki düzen verecektir. Veya şu da yapılabilir. Vergi müfettişleri ile keşke anlaşılabilse, o kişiye parayı elden verirken birisi yanınızda olacak, elden aldığı paranın vergisini kaçırdığından bahisle vergi ziyaı vs. gibi vergiler tarh edilecek.

Dostum sonucu yazmamışsın? Sonuç ve izlediğin yöntemler hakkında detay verebilir misin lütfen?

Sonuç ne oldu dostum??

Merhaba Hocam.

Şimdiye Kadar Bayiden Geri Dönüş Bekledim. Avukatları Dönüş Yapacaktı Bana. Herhangi Bir Dönüş Olmayınca Bu Ay İçinde "Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu" ve "Vergi Dairesi Şikayeti" Yapacağım. Vakit Ayırıp Önce Dilekçelere Ekleyeceğim Ekleri ve Delilleri Halledip Yapacağım Başvuruyu.

Gelişmeleri buraya yaz üstadım buna benzer bir durum benimde başıma geldi elden ödeme yapmam dedim aracı almadım durumu ana bayiye bildirdim tam fatura kestiler daha sonrasında,

Aklımda Hocam. Vakit Bulup Başvuruları Yapamadım. Birazda Bekledim Açıkcası. Bayi İle Durumu Konuştuk Mail Üzerinden. Dilediğiniz Yerlere Başvuruları Yapabilirsiniz Gibisinden Konuştu.

Merhaba Hocam. Başvuruları Yaptım. Artık Sonucu Bekleyeceğim.

Bu Hafta İçinde THH Kararı Lehime Olumlu Sonuçlandı. Delillerim ve Kanıtlarım Yeterince Sağlam Olduğunu Düşünüyorum. Vergi Dairesi İhbarımda Olumlu Sonuçlandığı İle İlgili de Teblig Geldi. Ama Bayiye Bu Kararı Mail Olarak Bildirdiğimde Ödemeyi Yapmayacaklarını ve Yasal İtiraz Haklarını Kullanıp Tüketici Mahkemesine Gideceklerini Bildirdi. Sonucu Bekleyip Göreceğiz.

Bilgi Vermek ve Varsa Önerilerinizi Almak İçin @avukatfatihozdemir , @realist41 , @Robinson_Crusoe .

THH kararının lehinize çıkması önemli çünkü artık elinizde resmi bir tespit var. bayi tüketici mahkemesine itiraz edebilir ama sizin dekont yazışma ve ödeme akışınız güçlü görünüyor. ayrıca vergi dairesi ihbarının da olumlu sonuçlanması dosyanın ciddiyetini artırır. bu aşamada tüm belgeleri saklayın özellikle mail cevaplarını ve tebligatları. icra takibi ve itiraz süreci teknik ilerler o yüzden profesyonel takip faydalı olur diye dusunuyorum.

Merhaba Avukat Bey. Cevabınız ve Desteğiniz İçin Öncelikle Teşekkür Ederim.

UYAP'tan Kontrol Ettiğimde Bayi; Tüketici Mahkemesine İtiraz Davası Başlatmış. UYAP'dan Dava Evraklarını İncelerken Dava Dilekçelerine Eriştim. Dava Dilekçesinde, THH'ne Yaptıkları Savunmanın Neredeyse Aynısını Yazmışlar. Yalnız Aşağıdaki Gibi Bir Durum Var. Çok Detaylıca Anlatıyorum ki Okuyan Herkesin Anlamasını ve Yol Göstermesini İstiyorum.

Bayi, Dava Dilekçesinin EK'ine Mahkemeyi Yanıltıcı 2 Belge Eklemiş. Proforma Fatura Manipülasyonu Yapmış ve Mail Yazışmalarını Kırpmış.

THH'ne İlk Başvuru Dilekçemde, EK Delil Listemden Biri Olan 1.850.000TL'lik Proforma Faturası, Kesilen Araç Faturasından 4 Gün Önceye Aitti ve Ayrıca ÖTV Hatası da Yer Alıyordu. İlk Düzenledikleri Proforma Faturasının Düzenlenme Tarihinden Sonraki Günler de WhatsApp Yazışmalarımızda Anlaşılan Araç Bedeli (2.000.000TL) ve Yapılacak Ödeme Planını da Açıkca Belirtmiştim ve Onlarda Anlaşılan Araç Bedeli ve Yapacağım Ödeme Planının Doğru Olduğunu Teyit Etmişlerdi. Ama Bayinin THH Savunma Dilekçesinde Nihai Satış Bedelinin Proformadaki Rakam Olduğunu Savunuyordu.

Tüketici Mahkemesi Dava Dilekçesinde Bayi, Yeni Delil Olarak Araç Satış Tarihine Ait (Fatura Tarihine Ait) ÖTV Hatası da Giderilmiş 1.850.000TL Bedelinde Benim Hiç Görmediğim Bir Proforma Fatura Düzenlenmiş. Dilekçe de, Proforma Faturaya Göre Nihai Anlaşma Yapıldığı, Tahsilatın da Proforma Faturaya Göre Yapıldığını Dile Getirmiş. Delil Olarak Sundukları Araç Satış Tarihine Ait Düzenlenen Proforma Faturayı Ben Hiç Görmedim. Bu Proforma Fatura Bana, Ne Sözlü, Ne Yazılı Ne de Elektronik Ortamdan Gönderilmedi.

Şahsi Düşüncem; Bayinin THH'ye Yapmış Olduğu Savunma Dilekçesinde "Nihai Anlaşma Proforma Fatura Bedeli" Olduğunu Savunmuştu. Bu Savunmaya Karşılık Ben THH'ne Ek Beyan Dilekçesi Vererek Aşağıdaki Açıklamayı Yapmıştım;

Bayi, Yeni Düzenlediği Proforma Fatura Tarihini Araç Satış Tarihi (Fatura Tarihi) Olan Tarihe Göre Düzenleyerek Nihai Anlaşma Bu Proforma Fatura Üzerinden Yapıldı Algısı Oluşturuyor. Tamamen Mahkemeyi Yanıltmak Amaçlı Proforma Fatura Manipülasyonu Yapıyor.

Ayrıca Bayi, Aramızdaki Mail Yazışmalarını Kırparak, Tüketici Mahkemesi Dava Dilekçesine EK Delil Sunarak, Sadece Kendi Lehine Olan Mail Yazışma Kısımlarının Ekran Görüntülerini Alıp Eklemiş.

Ben, THH'ye İlk Başvuru Dilekçeme EK Olarak Sunduğum, İlk Düzenlenen Proforma Fatura (ÖTV Hatalı Olan) ve Mail Yazışmalarını Manipüle Etmeden Başvuru Dilekçe EK'lerine Delil Olarak Eklemiştim. Ama Bayi THH'ye Yaptıkları Savunma Dilekçesinde Proforma Faturaya yada Mail Yazışmalarına Herhangi Bir İtiraz Talepleri de Olmadı. Ayrıca Bu Yeni Tarihli Düzenlenen Proforma Faturasını da THH'ye Yaptıkları Savunmaya da EK Delil Olarak Eklememişlerdi. Sadece Savunmalarında Elden Herhangi Bir Ödeme Almadıklarını, Tahsil Ettikleri Bedel Sadece Nihai Anlaşma Bedeli Olan Proforma Fatura Bedeli Olduğunu Savunmuştu.

Size Sormak İstediğim; Tüketici Mahkemesi, Tüketici Hakem Heyeti'nden İşlem Dosyasını (Başvuru Dilekçesini, Dilekçe Ekleri, Ek Beyanları ve Savunmaları vb.) Talep Eder mi? Bu İşlem Dosyası UYAP’a Yükleniyor mu?

Desteğiniz İçin Teşekkürler Tekrardan @avukatfatihozdemir

Edit: İmla.

evet mahkeme genelde THH işlem dosyasının tamamını ister ve sizin ilk başvuru dilekçeniz ek delilleriniz ek beyanlarınız karşı taraf savunmaları dosyaya gelir ayrıca UYAP’a da çoğu zaman yüklenir. anlattığınız yeni proforma olayı önemli çünkü size hiç gönderilmeyen ve THH aşamasında sunulmayan bir belgenin sonradan ortaya çıkması hakim açısından dikkat çeker. özellikle ilk proformadaki ÖTV hatası sonrası whatsapp üzerinden 2 milyon teyidi olması sizin açınızdan güçlü detay. mail kırpmaları için de tam mail zincirini eksiksiz sunmanız önemli olur. burada cevap dilekçesi kritik hale gelmiş durumda bence. hukuki destek de alabilirsiniz