Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (87. sayfa)

Türk telekom noktayı koydu, beni internetsiz bıraktı. Detaylar için: https://forum.donanimhaber.com/konu-guncellendi-turk-telekom-internet-hayati-bir-ihtiyac-degildir--149905067

Merhaba. Bina tesisatı hazır ama şebekeden kablo çekilmemiş henüz anladığım kadarıyla.

Merhaba,

Bizim sitede de şöyle bir durum var. Site girişinde Yönetim Odasına Telekom Fiber dolapları koymuş, 3 adet üzerinde "Tekekom Fiber İnternet" yazan büyük dolaplar var fakat aynı site içinde 200 daire var ve hiç birinde Fiber internet yok, Sitedeki blokların karşılarında bulunan internet dağtım dolapları eski nesil bakır kablolu sistem.

Site girişindeki Yönetici odasına kadar fiber geliyor buradan sonra sitede 30 metre ile 100 metre mesafelerde bulunan bloklara ve dairelere, birçoğu 10-15 yıl önce döşenen bakır telefon kabloları ile internet dağıtılıyor.

Telekom sitesinde "Fiber Nerde" diye girdiğimizde, adresimde Fiber internet hizmeti mevcuttur yazıyor ve fiber internet aboneliği yapılıyor ama aslında fiber internet site girişindeki o dolaplara kadar var. Sonrası ise bakır ve eski kablo sistemi...

Bununla ilgili olarak BTK üzerinden durumu fotoğraflarla anlatan bir şikayet yazdım, site yönetici odası içine Fiber dolapları koyduklarını ama sitenin içinde fiber tesisatı olmadığını, hem dağıtım kutularının fiber altyapıya çevrilmesini, hemde bloklara ve hatta dairelere kadar fiber internet hatların tesis edilmesini talep ettim.

Şöyle bir cevap verildi.

Sormak istediğim şu;

Bu cevap Telekom'un klasik oyalama cevaplarından biri midir , değilse ve gerçekten proje hazırlanıp onay bekliyorsa, bu onay süresi için ne kadar beklemeliyim, onay süreci sonrasında tesisat çekme vs.. çalışmaları yakın zamanda olur mu ?

Buna göre tekrar BTK üzerinden talep açayım hatta gerekirse twitter üzerinden ilgili kişileri de ekleyerek birşeyler yazayım...

Teşekkürler.

Merhaba. Onay sürecine girdi ise er ya da geç yapılacaktır hocam. Biraz sabırlı olmak lazım bu süreçte.

Hocam burda gozuken sol taraftaki turuncu kablo fibermi evet dairelere bakir geliyor yani burayi fiber ankastreye cevirebilirmiyiz.

Şirketin ceosu değil mi o adam. Biraz fazla yükseğe talep olmuş gibi. Bilemedim. 

Proje olursa olabilir ancak.

Mail hesabına müşteri hizmetleri ekibi bakıyor zaten. Kendisi açıp okumuyor yani.  

Arkadaşlar, Türk Telekom'un beni mağdur etmesinden sonra mükemmel bir çözüm buldum ve uyguladım, sonuç almak üzereyim.

Port sorunu yaşayan, evine hiç internet bağlantısı verilemeyenler için faydalı olacak çözümüm ise şöyle gelişti:

Öncelikle bulunduğum mahalle (sizde sokak varsa sokak da olur) içerisindeki bina numaralarını tek tek Turknet, gibirnet ve millenicom'da alt yapı sorgulama ekranından sorgulattım. Birkaç hanede internet aboneliği alınabilir göründü.

Yeni binamızın hemen yanındaki komşularımıza bina numaralarını ve internetlerinin olup olmadığını sordum. Üç katlı binadan 1. ve 2. katlarında internet kullanmayan komşularım olduğunu öğrendim. Altyapı sorgusunda ise internet bağlanabilir görünüyordu.

Komşumdan iznini alarak, komşunun dairesine, kendi adıma başvuru yapıcağımı söyledim. Kabul etti. Ben de başvuruda bulundum.

Ertesi gün Türk Telekom ekibi geldi. Kendilerine aynen şöyle dedim: Siz telefon kablosunu zaten şu karşıdaki binanın 2. katına çekeceksiniz. Oraya değil de, o kabloyu şu binaya çekseniz? (Yani benim daireme)

Adamlar tuhaf karşılayıp olmaz dedi. Ben de "O zaman siz bildiğiniz gibi yapın" dedim. İşlerini bitirdiler. Hattı çektiler.

Komşuya modemimi koydum. Millenicom'dan ekibin gelip aktivasyonu tamamlamasını bekliyorum. o da olunca komşudan kablosuz router aracılığıyla interneti kullanıcam.

Bu arada router olarak TP-Link Deco E4'ten 3 tane almıştık zamanında, onları kullanıcaz.

Alın size alternatif çözüm 👍

Tamam o zaman. Yazayım bir tane. Bakalım cevap ne olacak? 

Cimerden dilekçe yazınca hangi bakanlığı seçiyoruz btk yok burada.

Tamamdır.

Çözülür insallah en kısa sürede.

Başkanlıklar kısmının altında Btk var hocam. Onu seçemez iseniz Ulaştırma Altyapı Bakanlığı seçeneğini işaretleyin.

Nakil talebinde bulunun kendi adresinize. Ne diyecekler bakalım.