Ping sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilir miyim?

Arkadaşlar Türk Telekom'un bu işi çözeceği yok.

Gördüğüm kadarıyla da binlerce hatta milyonlarca insan aynı sıkıntıyı yaşıyor.

Üstelik son teknoloji olan ftth(eve kadar fiber) altyapım bulunmasına rağmen internet aşırı derecede sağlıksız.

Ping değerleri çok yüksek her platformda sıkıntı çıkarıyor.

Evde internet var ama kullanmıyorum bile o derece.

Evde Türk Telekom'un altyapısı oldugu icin başka bir firmaya da geçemiyorum. Başka firmaya geçince de sorun olunca yetki Türk Telekom'da oldugu için ilgilenmiyorlar bile.

Ben internetimi tamamen iptal ettirmek istiyorum ama taahhüt bedeli çıkarıyorlar.

Bu problemden dolayı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilir miyim? Daha önce başvuran oldu mu? Ne gibi sonuçlar alınır sizce. Ben sadece taahhüt ceza bedeli ödemeden iptal ettirmek istiyorum. Böyle internetim olacağına olmasın daha iyi en azından kafam rahat olur.

Bende turknet vdsl kullanıyorum akşamları hız düşümü ve ping sorunu olduğu için Telekoma geçmeyi düşünüyordum , Telekomda da aynı sorun mu var? Sadece akşamları mı oluyor yoksa sürekli mi

Hayır

hayır