Online alışverişte kurallar değişti: Cayma hakkı, kargo iadesi ve dahası

Tüketici hakem heyetinin kararı kesin karar değil, yargı yolu açık. O yüzden dava açmadan önce aleyhine karar çıkan taraf arabuluculuğa gidebiliyor ki olması gereken bu. Arabuluculuk ücretsiz olup anlaşma halinde yine tüketici korunmakta. Anlaşılamama durumunda herhangi bir ücret zaten yok. Ayrıca arabuluculuk da karar çıkmaz anlaşırsın veya anlaşmazsın toplantı da tutanağa geçirilir ve biter. Bir yargılama değildir. Taraf iradeleri üstündür. Arabulucu da anlaşılamaması halinde yargı yolu yine açıktır.

Gidebilecek yazmışım gidebiliyor olacaktı.

Boş yorum yaptınız demedim. Süreç hakkında bilgi verdim.

Tüketici hakem heyetine başvuru olduğu gibi duruyor. Yani önceden nasıl karara itiraz edilebiliyorsa şimdi de edilebiliyor.

Tüketici hakem heyeti kararı sizce esas alınabilir bu sizin görüşünüz ancak eskiden nasıl alınamıyorsa daha doğrusu kesin karar değilse yine değil. Yukarıda da yazdığım gibi bu hususta değişen bir şey yok. Yine tüketici hakem heyetlerinin yapısına göz atarsanız bence kesin karar verebilecek bir kurum değil. Bence derken kanun koyucuda böyle olmasını istememiş ve karara itiraz için taraflara 15 gün süre vermiş.

Geçersizlik başka bir kavram kesinlik başka. Geçersiz tabiki değil kanunlar çerçevesinde verilen karar tarafların itiraz hakkı kullanılmaması durumunda geçerli. Ama kesin nitelikte değil işte itirazı mümkün.

Hocam zaten kanun değişikliğinden önce ne yapıyorduk. Thh sonra itiraz eden biri olursa arabuluculuk sonra mahkeme süreci. Kanun değişikliğinde sadece diyorki bunu mesafeli sözleşmesinden önce ön bilgilendirme formuna yaz diyor. Yani süreçte bir değişiklik yok. Yani şuanda da zaten arabuluculuk süreci zorunlu.

Arabuluculuk kurumunun amacıda dediğiniz gibi mahkemelere yığılma olmasın 2 yılda bitmesin diye taraflar anlaşırsa 3+1 hafta içinde sürecin tamamlanması.

Paranın değer kaybı için dediklerinize katılıyorum ancak inanın bu genel davalarda daha fazla. Bugün tüketici mahkemesinde ayıplı araç için dava açsanız kaç yıl sürecek ve sonunda şayet ücret iadesi istediyseniz faiziyle bile alsanız o parayı araba alabilecek misiniz? Maalesef hayır.

Uyuşmazlıklar dünyanın bir gerçeği. Adliyeye gidin önüne gelene sorun ben 40 yaşındayım adliye de bir tane haksız kişiye denk gelmedim herkes haklı :)

Son cümlenize binayen söylemek istiyorum. Taşınan bir şey yok sistem eskisi gibi sadece bilgilendirme formuna yaz diyor.

Biraz bölük pörçük yazmış olabilirim telefondan ve bulunduğum koşullarda bu kadar oldu ksuura bakmayın.

Çok fazla suistimaller yapılıyor maalesef!