N11 rezilliği

Arkadaşlar merhaba n11 den ,n11 satıcısından TV box aldım 1 hafta sonra iade için gönderdim ancak iadem reddedildi buraya kadar benim açımdan sıkıntı yok reddedebilirler sonuçta.27 ekimde ürün reddedildi ve kargoya vereceğiz dediler bugün itibarıyla halen kargoya verilmedi destek kayıtı açıp duruyorlar 2 iş günü bekleyin diyorlar ancak arayan soran yok.Müsteri hizmetleri aynı kopyala yapıştır mesajları söyleyip duruyor şikayetvarada yazdım bir çözüm yok ne yapmak gerek thh mi basvurayim acaba.