Hepsiburada telefon iade rezilliği

Merhabalar,

internette 10+ için çift sim kartlı yazıyordu. ben de dikkat etmedim siparişi verdim. meğer türkiyedeki model tek sim imiş.

1 gün sonra iade talebi oluşturdum, telefon daha sıfır hiçbir sorunu yok kutusu düzeni bozulmamış. bir kere şarj ettim o kadar. gelen rapor;

Degerli müsterimiz merhaba, tarafımıza iade talebiyle gönderdiginiz ürün

incelenmistir. Ürün ilk satısta size sunuldugu gibi olmadıgından, arka

ve ön camında çizik oldugundan dolayı iade talebiniz reddedilmistir.

Ürününüz bu siparis numarasına entegre olan adresinize Aras Kargo ile

gönderilcektir.

ön camda çizik? telefon jelatinli çıkıyor kutudan??? çizik ihtimali sıfır. kaldı ki arka camda da çizik falan yok, sert yüzeye koymadım bir gün cepte gezdi o kadar. tertemiz sildim, özellikle baktım sağına soluna çizik falan yok. otomatik cevap koymuş

ama asıl olay, forumda da görmüştüm, aradım "kişiselleştirilmiş" dedi. ee nasıl bakcaktım telefona? "hmm tipi iyi" mi bu mu deneme? internet alışverişinde koşulsuz iade hakkı nerede?

thh'e başvurdum ama o sonuçlanana kadar hepsiburada kesinlikle mağduriyet falan iplemeyecek. ben de kullanamıyorum telefonu. Allah belalarını versin mi vermesin mi siz karar verin ama rezillik.