Millenicom , kesik olan internet sorununu 25 gün oldu hala çözemedi.

"2 Haziranda kesilen internet bağlantım aynı gün arıza bildirmeme rağmen 30. günde hala çözümsüz. Millenicom hergün sms atarak, bir sonraki gün çözeceğini söylüyor lakin, gelişme yok maalesef,

Firmayı arayıp yetkililerle de görüşsem aynı sorun devam ediyor, internet servis sağlayıcının arızaları gidermek için gerekli görülen yasal süresi ne kadardır, bilen arkadaşlar yazabilir mi acaba? bu şekilde yıllarca sürecek bu sorun, yasal haklarımızı nasıl ve nereden öğrenebiliriz? Yardımcı olacak arkadaşlara şimdiden teşekkürler.

@XpressMusic34

BTK'ya şikayet edin.

48 Saat içerisinde düzeltilmesi lazım en geç işte bu yüzden türk telekom altyapısında direk kendinden hizmet almakta fayda var 50-100 tl için çekilecek çile değil.

tuketicisikayet.btk.gov.tr

Buradan kayıt açın. Kullanamadığınız günlerin faturadan düşümünü talep edin. Yasal arıza çözme süresinin dışında kalan kısmı veya tamamını faturadan düşerler. Olur da düşmezlerse

https://www.turkiye.gov.tr/tuketici-sikayeti-uygulamasi

Faturadan düşmek sorun değil ki, zaten düşecekler, benim derdim evdeki kamera sistemi ve diğer elektronik aletlerin hepsi internet olmadan çalışmıyor, bunun kayıplarını kim ödeyecek, fatura en son sırada, kablo kopmuş, direk dikeceğiz deyip gittiler, 3 ay 5 ay gelmezlerse ne olacak, bu kadar kolay mı? resmi prosedür nedir?

Hergün bir sonraki gün için randevu veriyorlar, şaka değil gerçek  

Kutuda çalışma olduda, sizin hat boşa mı düştü acaba.

Benzer durumu bende yaşadım, 5 gün internetsiz kaldım. Hatları karıştırmışlar, hem tel hem net gitmişti.

Beton elektrik direklerini kullanmıyorlar mış artık, tel kopunca, tahta direk dikecez deyip gitti, gidiş o gidiş.

İnşallah en kısa sürede dikerler. Farklı altyapıdan hizmet veren firma var mı adresinizde. Varsa; baktınız süreç uzuyor, geçiş yapın.

Keşke olsa... Dönüp bakarsam namerdim, turktelekom mu, amannnn...

Nasıl yüzsüzler değil mi?

Bugün 30.gün ve aynı nakarat.

31

3 ay dolduysa farklı firmaya geçin bence. Uzar gider gibi.

Neden 3 ay?

Geçiş için kural öyleymiş.