Hayırlı akşamlar. 25 nisanda kdv indirimiyle Z270 Gaming M5 anakartını aldım. Hiç kullanmadım. İçinde msi sticker logosu çıkmadığı için şikayet formu oluşturdum 1-10 iş gününde dönücez dediler. Fakat bugün intelden vazgeçip amd toplayacağım için arayıp iade edicem dedim. Beyfendi eksik aparat size ulaşınca ancak öyle iade edebilirsiniz dedi. Bende itiraz ettim kardeşim bunu bana siz eksik yolladınız benim ne suçum var dedim. Sizi bekleyene kadar iade sürecinin zamanı bitecek dedim. Kayıt oluşturdu tekrardan... Bunlar bana yine böyle yokuş yaparsalar ne yapmam gerek arkadaşlar ?

Şikayetimvar.com a mutlaka yaz. Orayı çok dikkate alıyorlar.

14 gün cayma hakkın dolmadıysa faturanın ilgili bölümündeki cayma hakkı kısmını doldur getiren kargo şirketi ile karşı ödemeli olarak fatura ile birlikte yanına da cayma hakkınızı kullandığınıza dair bir dilekçe ekleyerek yolla paranı al yol bu :D

eyvallahda kontrolde sıkıntı çıkarmasınlar ? kayıt filan oluşturduk ya birde

quote: Orijinalden alıntı: muysalp 14 gün cayma hakkın dolmadıysa faturanın ilgili bölümündeki cayma hakkı kısmını doldur getiren kargo şirketi ile karşı ödemeli olarak fatura ile birlikte yanına da cayma hakkınızı kullandığınıza dair bir dilekçe ekleyerek yolla paranı al yol bu :D faturada cayma hakkı gibi dolrudulcak bir yer yok ne yapmalıyız?

Satıcı Hepsiburada ise cayma hakkında hiç bir sorun çıkartmıyorlar. Açılmış rami bile taktım çalışmadı. Bozuk olabilceğini düşünüyorum diye iade ettim. Kontrol edip bu çalışıyor diye geri göndermeden para iadesi yaptılar. Sonradan öğrendim ki herhalde yanlış ram almışım. Satıcı Hepsiburada değilse bile iade formunu doldurup gödner. Hatta eksik parça diye bile gönderebilirsin. 2 iş günü içinde cevap alamazsan direk hepsiburadayı arayıp durumu anlatınca firmaya baskı yapıyorlar. En kötü ihtimal Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsin. Biraz sürebilir ama lehine sonuçlanır. Paranı faizi ile bile alabilirsin. Nolur nolmaz konuşmaların ekran görüntüsünü de al.

satıcı hepsiburada dostum. müşteri hizmetlerinin dönmesini beklemeden yarın kargolayımmı ürünü ? yoksa bekleyeyimmi ? acil olduğunu belirtti çünkü

@MEMATİ Hepsiburada'nın eski kalitesini kaybettiğinin farkındayım ama cayma hakkı süreci içinde güvenilirdir diyordum hep. İade formu doldurup da kargo numarası alabiliyorsan direk gönder. Alamıyorsan telefonda şansını deniyebilirsin. Belki şansına müşteri temsilcisi yardımcı olur yada tatlı dille ikna edebilirsin. Direk gönderirsen kabul etmiyip geri gönderme ihtimalleri var. Bu da zaman kaybına neden olabilir. İstersen göndermeden önce bir de Müşteri Hakem Heyeti ile konuş. Bir kaç kez sorunu mahkemeye taşımadan çözmem için bana güzel tavsiyeler vermişlerdi.

Cayma hakkında sıkıntı çıkartmazlar çıkarırlarsa bi tüketici hakem heyetine başvuruya bakar bunu tüm internet satıcıları biliyor instagramdan alınan üründe bile bunu yapmak zorunda kaldım ve sıkıntı çıkmadı bu kanuni bir hak..

Dedigim gibi 48 saat icinde dönecez dediler 3 gün kaldı iade hakkımın bitmesine. Direk yollayayımmı yoksa haber mi bekleyeyim müşteri hizmetlerinden ?

Aşağı tükürsem sakal, yukarı tükürsem bıyık. Bence Tüketici Hakem Heyeti'ne danış. Özellikle bu elindeki konuşmalar yeterli mi onu sor. Çünkü bekle dersem iade süresini geçirme ihtimalin var. Gönder dersem geri gönderme ve bu süreçde yine iade süresini geçirme ihtimalin var. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup işi mahkemeye taşımadan önce sorunu karşı tarafla çözmeye çalışıp çözemememn gerekiyor. Belki işini garantiye almak için geri gönderip de iadeyi kabul etmemeleri gerekiyordur.

Bence yukarıdaki arkadaşın dediği gibi direk yollayın. 3 gün kalmış zaten. Gerçi iâde için kargoya verdiğiniz süre önemli. Ama iâde için kargoya belli bir kod veriliyor mu bilmiyorum Hb'da. Genelde iâde ücretsiz kargo ile yollandığı için iâde kodu vs. gibi bir şeyler gerekebilir. Siz her halûkârda iâde için vakit geçmeden yollayın. 14 gün hakkınız olduğu için alacaklardır mecbur. Lâkin ürün kutu ve içeriğine hasar vermemiş olmanız gerekmekte.

Hiç kullanmadım ürünü kutudada hasar eksik yok, yalnız onlar bana yolladıgında içinden msi logolu sticker çıkmadı. Şimdi bende onlara bu şekilde yollayacağım fakat müşteri hizmetleri eksik aparat size ulaşınca yollayabilirsin dedi bende kardeşim siz bana böyle yolladınız iade süresi bitecek dedim. Kayıt oluşturdu dönücez size dedi

Onlar geri dönüş yapana kadar cayma süreci geçer benden demesi. Bence siz iâde için aynı kargo şirketi ile geldiği adrese iâde gibi vs. not düşüp geri yollayın ürünü.

Cuma gününe kadar vaktim var. İade sürecinin bitmesi için kargoya verdiğiö tarihmi önemli yoksa onların eline ulaştığı tarihmi? Mesela bugün iadenin son günü diyelim ben kargoya verdim 2-3 gün sonra onlara ulaştı. Bu konu hakkında bilginiz varmı?

Şimdi Ara

Hepsiburada Kullanmadığım Anakartı İade Almıyor.

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

Daha Fazla

Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az

1 Misafir - 1 Masaüstü

5 sn

25
Cevap

0
Favori

1.065
Tıklama

Daha Fazla
İstatistik

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konuya Özel

Öne Çıkar

0 oy

Sayfa: 1 2

Giriş

Mesaj

MEMATİ

Binbaşı

1758 Mesaj

Hepsiburada Kullanmadığım Anakartı İade Almıyor.

Benzer içerikler