hatalı 0 km araç alarak kazıklandım - Sayfa 3

Question

arkadaşlar 2 ay önce ankara batıpark opis den opel astra J kasa 0 araç aldım aracıma bindim 5 km gitmeden direksiyonda titreme hissettim tekrar dönüş yapıp servise gittim şikayetimi belirttim kontrol ettiler fren diskleri eğri ve hatalı olduğunu belirttiler,yenisi takıldı sorun giderildi ancak buradaki kadar sakin değildim tabiki..0 araç alıyorsunuz 5 dakika sonra sorun yaşıyorsanız araçtan soğuyorsunuz..biraz arbede yaşandı ama sorun an itibari ile giderildi.aradan 2 ay geçti..4 defa aracımı yıkattım.geçen hafta yıkamacı arkadaşım kapıların boyalarında bir sorun olduğunu belirtti..bende dikkatli baktığımda 4 kapınında tutamaçlarının olduğu bölgede 20-25 cm çapındaki bölgede boya farklılıkları olduğunu gördüm..yoğun şekilde minik minik benekler olduğunuda görünce artık o anki halimi sizlere anlatmaktan güçlük çekerim..0 araç aldığımızda bukadar tetayların incelenmesi gerektiğini bilmiyordum ilk kez 0 araç aldığımdan;2 el alıp orasımı hatalı burasımı hatalı diye uğraşmayım diye 0 araç alayım demiştim ama şimdi bu büyük sorunlarla karşılaşıncada 0 araç almanında aynı riskleri taşıdığını görmüş oldum..neyse konuyu fazla uzatmayım boya olayınıda görünce o gece uyuyamadım ertesı gun ılk ısım servıse gıtmek oldu.kontrol ettıler bu kapıları robot boyuyor evet bu kısımları boyarken boya bıtmıs azalmıs olabılır fabrıkasyon hatası dendı..ben gine aracımı degıstirmenızı ıstıyorum dedım..ben 3 yıl sonra bu aracı satacam nasıl satarım bu halde dedıgımde servıs şefi hiç birsey olmaz satarsınız dedı.ben bunun mumkun olmadıgını ve degısım ıstedıgımı belırttım oda degısım olacagını sanmıyorum ama sıze hedıyeler sunabılırler ıste ılk servıs ucretsız olabılır vsvs cart curt bırseylerden bahsettı..ama ben yerımde duramıyorum rapor tuttular bolgeden gelecekler gerekırse almanyadan gelırler falan vs gıbı bılgıler verdıler ama 1 hafta oldu hala ses cıkmayınca bugun opis i aradım satış işimizle ılgılenen musterı temsılcımız ıle gorustum satısta yaptıgınız gıbı bu ıslemlerımın de hızlandırılması konusunda yardımını rıca ettım o da bu ıslerın boyle 1 gunde 1 haftada 1 ayda olacak bır iş olmadıgını ve beklemem gerektıgını belırttı.bende tuketıcı mahkemesıne basvuruyum ozaman dedım,tuketıcı mahkemesıne basvurursanız 3 yıl surer dedı hep 3 yıl suruyor dedı..arkadaşlar bu konularda pek bilgiye sahip değilim ,bu konularda bilgi sahibi veya bu gibi konuları yaşamış arkadaslardan yapmam gerekenler hakkında bana yardımcı olmalarını rica edıyorum..allah ömür verirse bundan sonraki yaşantımda opel markasını kafamdan silmiş durumdayım..

Accepted Answer

ben opel konusunda bir süre insanları bilgilendirmeye çalıştım ama forumdaşlar tarafından taşlanınca vazgeçtim,umarım opel konusunda insanlarımız artık ibret alır,ibret olmaz

Accepted Answer

quote: Orijinalden alıntı: samuelvanunu1   quote: Orijinalden alıntı: hoksi  Hiç maille falan uğraşıp sinir yapmayın arabadan soğumayın.Bir avukat tutun,bayi ile ilgili işlemleri verin gerekirse tutanak tutturun açsın davayı.Müşteri hizmetleri sizin peşinizden koşsun.Araba bu hatalı cep telefonu değil ki .    Aslında haklısınız.çok kararsızım cumaya kadar bekleyip beklememe konusunda,biraz önce avukat ile konuştum ne yapalım işlemlere başlayalımmı dedim,bence cumaya kadar bekleyelim,bir sonuç çıkmazsa başlayalım dedi..    Ufak hesapların adamı değilimdir çoğu şeye göz yumarım olur der geçerim ama sizin ki başka sıfır araba almışsınız olanlar malum.Siz ne kadar iyi niyetli olursanız karşı tarafta o kadar kullanmak isteyecektir sizi.Tazminata kadar ne açabiliyorsanız açın+tüketici mahkemesi cabası.Ben sizin yerinizde olsam hiç beklemezdim.

Accepted Answer

Büyük firma olmak şöyle olmalı. Gerçi 'büyük' olan firmada böyle şeyler zaten olmamalı ya, diyelim ki oldu. Gönderirsin yetkili müdürünü. Bakar araca. Müşteri haklı mı kardeşim. Haklı. O zaman verirsin aynı aracın en full modelini müşteriye, problemli aracı da alırsın geri. ikinci el olarak satarsın. Maddi zararın ne. sıfıra yakın.  Kazancın ne. Müşterini memnun ettin. Yine sana gelecektir. Belki oğlu ileride senden araba alacak. Belki bir yakınına seni tavsiye edecek.  İnsanlarla, özellikle müşterinle mahkemelik olmana ne gerek var.  Eğer bu firma bunu anlamak istemiyorsa, mahkeme yolu ile hakkınızı alın.  sıfır arabayı kilometresi sıfır olduğu için almıyoruz. Sorunsuz, kazasız vs olduğuna inandığımız için alıyoruz.  Bu yaptıkları insanları kazıklamaktır. Kanunen suçtur. Bu suçun hem maddi hem manevi tazminatı vardır/olmalıdır.  Arabanın kapıları değişmiş, boyalıymış vs.  Peki bunlar görünenler. Görünmeyen başka kusurlar olabilir mi?  Mesela yan airbagleri bozuk olabilir mi?  Hayati tehlike oluşturacak görünmeyen bir kusur olabilir mi?  Bu şekilde ben bu araca çocuğumu bindirebilecek miyim?  MÜŞTERİSİNİ BU TÜR KUŞKULAR İLE YAŞAMAYA MECBUR EDEN BİR FİRMA, SADECE 1 OTOMOBİL BEDELİ ÖDEYEREK (O DA ZATEN PARASINI ALDIĞI ARABANIN BEDELİ) BU İŞTEN KURTULMAMALI.

Answer

arkadaşlar bugün opis de bölge müdürü ile yaptığımız görüşmelerde olumlu yönde yanıt aldım..büyük ihtimalle temmuz 7 de sonuca ulaşırız dedi,en kötü ihtimal 4 kapı değişimi yapabileceklerini belirtti.ama ben onuda kabul etmedım.öyle veya böyle istediğimi alacağımı düşünüyorum

Answer

:mahkemeye başvur 3 yıl geçsin yasal faizi ile tahsil edeceksin nasılsa

Answer

opel hakkında ne cok şikayet var  gecmişolsun umarım gönlünüzce olur herşey

Answer

aslında araba çok güzel hoşuma gidiyor,arabada konfor,kokpit harika kullanım gine aynı şekilde,tipide harika arabayı kötüleyemem ama bu opeller yazıktır günahtır tırlarla geldikten sonra bunları indirirken nasıl oluyor,demekkı türkiyedeki opel personelleri vasıfsız ve bilgisiz çalışıyorlar ki bu arabalar zarar görüyorlar,yoksa firma bu şekilde araç göndermez diye düşünüyorum

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi samuelvanunu1 -- 27 Haziran 2014; 20:50:49 >

Answer

quote: Orijinalden alıntı: samuelvanunu1  aslında araba çok güzel hoşuma gidiyor,arabada konfor harika kullanım gine aynı şekilde,tipide harika arabayı kötüleyemem ama bu opeller yazıktır günahtır tırlarla geldikten sonra bunları indirirken nasıl oluyor,demekkı türkiyedeki opel personelleri vasıfsız ve bilgisiz çalışıyorlar ki bu arabalar zarar görüyorlar,yoksa firma bu şekilde araç göndermez diye düşünüyorum   Kayıt altına alınmadan kapıları değiştirip üzerine hediye verirlerse mantıksız bir teklif olmaz bence.

Answer

aslında bunu bende düşünmüştüm ama vaz geçtim.arabam 1.6 benzinli çok yakıyor,bayideki satış temsilcisine
dizel istiyorum dedim,1.4 turbo dizel var dedi.araştırma yaptım bulamadım,siz hangisini önerirsiniz arkadaşlar?

Answer

Opel Vectra C kasaya 2 sene bindim hayatımda kullandığım en sorunlu 2. arabaydı. Helede Opel erpaş-maltepe servisi evlere şenlik.38.000 kmde aldığımız araç 5

kere yolda bırakmıştı bizi...Artık nerde Opel görsem kafamı çeviriyorum.

Answer

Geçmiş olsun tüketici heyetine de başvursanız sonuç ancak mahkemede alınabilir. Mahkeme maksimum 2 (hangi sehirdesiniz ona bağlı olarak mesela ankara gibi yoğun bir yerde maksimum 2 sene sürer) minimum 6 ay sürer. Sizin bir şansınız var oda araçtaki hata boyada yani aracı kullanabilirsiniz size bir engel teşkil etmez. Eğer serviste itiraz etmeden kusuru kabul ettiyse demekki baya belli olan bir kusur var araçta o zaman bilirkişiler sizin lehinize verir. Önünüzde 2 seçenek var

1) Aracı satmak tabi bu kusuru belirtip belirtmemek sizin vicdanınıza kalmış.
2) Dava açıp bu süreçtete aracı kullanmak. Davayı kazanırsınız ama süreç uzun sürer. İşte tek artınız aracı kullanmaya devam edebilirsiniz internette örnekleri çok hem kendiniz araştırın. Saygılarımla tekrar geçmiş olsun.

Ekleme: Bazı arkadaşlar en geç 1 yıl demiş fakat burası Türkiye. Başımızdan geçen bir davayı söyleyim size 1 yıl içinde kesin biter denilen dava hakimin oğlunun düğün izni, bilirkişilerin yanlış rapor yazması gibi durumlardan 2 sene sürdü. Yani olabiliyor başlarken bunları göz ardı etmeyin. Ama kesin kazanırsınız.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi AntiFANBOY -- 27 Haziran 2014; 21:30:10 >

Answer

Tekliflerine kanmayın. Ya yeni araç alın ya da para iadesi alın. 4 kapı değişimi gibi saçma sapan bir teklifle gelen müdüre orada dalardım ben sinirle.

Answer

arkadaşlar bugün konunun netleşmesi gerekiyordu,bugün beni opel türkiye den biri aradı olağanüstü bir durum oluşmuş ve geçen cuma günü toplantı yapılamamış,bu nedenle önümüzdeki cumaya kadar beklemem gerektiğini söyledi.bende verdim veriştirdim.bu işin emi cümü yok,3 aydır bu arabaya biniyorum,bu şekilde kullanmak istemiyorum,öyle veya böyle bu arabanın değiştirileceğini belirttim,normal yolla olmaz ise hukuk çerçevesinde halledileceğini belirttim..burnuma kötü kokular geldi gibi hissediyorum siz ne diyorsunuz bu duruma?çamura yatmak gibi vs..?

Answer

Hiç maille falan uğraşıp sinir yapmayın arabadan soğumayın.Bir avukat tutun,bayi ile ilgili işlemleri verin gerekirse tutanak tutturun açsın davayı.Müşteri hizmetleri sizin peşinizden koşsun.Araba bu hatalı cep telefonu değil ki .

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi hoksi -- 7 Temmuz 2014; 13:46:55 >

Answer

quote: Orijinalden alıntı: hoksi  Hiç maille falan uğraşıp sinir yapmayın arabadan soğumayın.Bir avukat tutun,bayi ile ilgili işlemleri verin gerekirse tutanak tutturun açsın davayı.Müşteri hizmetleri sizin peşinizden koşsun.Araba bu hatalı cep telefonu değil ki .    Aslında haklısınız.çok kararsızım cumaya kadar bekleyip beklememe konusunda,biraz önce avukat ile konuştum ne yapalım işlemlere başlayalımmı dedim,bence cumaya kadar bekleyelim,bir sonuç çıkmazsa başlayalım dedi..

Answer

quote: Orijinalden alıntı: hoksi  Hiç maille falan uğraşıp sinir yapmayın arabadan soğumayın.Bir avukat tutun,bayi ile ilgili işlemleri verin gerekirse tutanak tutturun açsın davayı.Müşteri hizmetleri sizin peşinizden koşsun.Araba bu hatalı cep telefonu değil ki .   +1

Answer

Hocam hiç kendinizi yormaya gerek yok, 3 yıl sürüyor filan diye sizi caydırmaya çalışıyorlar. Güzelce avukat tutun, dava açın tazminatıyla birlikte alırsınız. 3 yıl mı sürdü oh ne güzel 3 yıl faizini alırsınız o zaman arabaya da rahat rahat binin. Onlar sizin arkanızdan koştursun, buyrun yapalım cart curt desin ama sakın kanmayın birebir olanları avukata söyleyip dava açın. Davayı kazanırsanız ki kazanacağınızı sanıyorum, dava ve avukat masraflarını da onlar verir. Sakın ama sakın kenarda oturup sus pus, uzun sürer diye beklemeyin

Answer

hocam muhtemelen davalık olacaksınız ama gözünüz korkmasın lehinize sonuçlanacaktır, 3 yıl falan da sürmez sallamasınlar  http://www.hurriyet.com.tr/ekonomi/20320387.asp

Answer

hakkınızı sonuna kadar arayın hocam

Answer

4 kapıyı değiştirmek nedir yahu? bu zamanda 4 kapısı değişmiş arabayı kim değerinde alır ? Şahsen ben değişmemişi varken değişmiş olanı en az 4-5 bin farkla alırım sebep ne olursa olsun. Bence sizin yapmanız gereken bir tercüman bulup Opel Almanyaya mail atıp aracınızın fotoğrafları, disk değişimini belgeleyen belgeler ile birlikte Opel Türkiye tarafından oyalandığınızı söyleyin ve hukuk süreci başlatacağınızı ekleyin. Hukuk sürecinin sonunda kazanacağınızın kesin olduğunu(daha önce kazanılmış dava emsallerinin olduğunu) hem müşteri memnuniyeti hem de marka imajı açısından müşteriyi bu yola sevk etmeden bir çözüm gerektiğini Opel Türkiye bölge müdürünün 4 kapıyı değiştirmek gibi saçma bir teklifle geldiğini iyice yazın. Bu almanca tercüman çok fazla bir şey tutmaz opel Almanyaya mail atın. yazışmanın devamını da çevirmesi için anlaşın. Bu iş Opel Türkiye ile çözülmez dava açıp mahkemelerde sürünürsünüz. Opel Almanya Türkiyeyi sıkıştırınca aracınızı yenilerler.

hatalı 0 km araç alarak kazıklandım (3. sayfa)