eğer öyleyse, ben neden daha önce kullanılmış bi cihazı alayım, ya benimkini tamir etsinler yada sıfırını versinler...
genpayi bilmiyorum, teleservice' i biliyorum ama ayni kural onun icinde gecerli olacagini dusunuyorum, bilgim su yonde, Apple onarima sicak bakmiyor hatta onarilmasini istemiyor. Benim basima geldi telefon garantiden degisti gelen urun 0' di.
gelenin 0 olduğuna eminmisin daha önce bir çok yerde okumuştum refurbished olduğunu kutulu ürün değildi demi verdikleri?
sizce arızalı iphonları ne yapıyor olabilirler bu bir degil beş degil
sonuçta belki boardda tamire gitmeselerde bi yerlerini kullanıyorlardır
refurbished olmadigina buyuk olasilikla eminim zira gelen urun son haftanin urunu idi, hangi ara bozulduda tamir ettiler.
evet gelen urun kutulu degildi (swap) urundu, swap' ta isleyis soyle, bozuk telefonu servis alir, kisiye 0 urun verir, servis bozuk telefonu Apple' a iade eder, parasini yada yeni telefonu apple' dan alir. Swap' inda maksadi odur degistokus esnasinda taraflar zarar gormez. (tabii Apple o bozuk parcayi kendisi degistirip, jelatinleyip, kutulayip yine piyasaya surebilir orasini bilemem)
quote:
Orijinalden alıntı: hakanlevent
sizce arızalı iphonları ne yapıyor olabilirler bu bir degil beş degil
sonuçta belki boardda tamire gitmeselerde bi yerlerini kullanıyorlardır
yurt dışında satılıyo refurbished olarak oldukça uygun fiyata
quote:
Orijinalden alıntı: Extreme Victory
refurbished olmadigina buyuk olasilikla eminim zira gelen urun son haftanin urunu idi, hangi ara bozulduda tamir ettiler.
evet gelen urun kutulu degildi (swap) urundu, swap' ta isleyis soyle, bozuk telefonu servis alir, kisiye 0 urun verir, servis bozuk telefonu Apple' a iade eder, parasini yada yeni telefonu apple' dan alir. Swap' inda maksadi odur degistokus esnasinda taraflar zarar gormez. (tabii Apple o bozuk parcayi kendisi degistirip, jelatinleyip, kutulayip yine piyasaya surebilir orasini bilemem)
seri numarası kaçla başlıyo hocam? aksini idda edenler olsada 5 ile başlayanların refurbished olduğu yönünde genel kanı var.
8 ile basliyor benimkisi, 5 ile baslayan olayini bende duydum, acikcasi cok fikir yurutemeyecegim ama bu bir sehir efsanesi gibi geliyor bana...
Amerikadada avrupada da apple e sordum avrupa merkezi hollanda. fakat bizim urunler amerikaya gidiyor olay şudur. gonderilen her telefon onarilip havuza atiliyor sonra bu havuzdan herhangi bir telefon bize teslim ediliyor.
bana ciziksiz tertemiz telefon geldikden sonra refurb olsa ne fark eder cihazlar test den geciyor sonucda.
quote:
Orijinalden alıntı: One-Turk
bana ciziksiz tertemiz telefon geldikden sonra refurb olsa ne fark eder cihazlar test den geciyor sonucda.
mantikli.
Hic aldiginiz urunun garanti policesine baktiniz mi?
Cok acik secik olarak yazmislar ne alacaginizi (metin icindeki koyu kisim); Isin ozeti:hicbir garantiniz yok sifir alacaginiza dair.
Apple Bir (1) Yıllık Sınırlı Garanti Yalnızca Apple Markalı Ürünler İçindir. TÜKETİCİ HAKLARI VE SINIRLAMALAR. SATIN ALDIKLARI VEYA FARKLIYSA, İKAMET ETTİKLERİ ÜLKENİN TÜKETİCİ KORUMA YASA VE YÖNETMELİKLERİNE TABİ MÜŞTERİLER İÇİN, BU GARANTİYLE SAĞLANAN AVANTAJLAR SÖZ KONUSU KORUMA YASALARI VE YÖNETMELİKLERİNİN SAĞLADIĞI TÜM HAKLARA VE TELAFİ YOLLARINA EK OLARAK SUNULMAKTADIR. BU GARANTİ TÜKETİCİLERİN BİR SATIŞ SÖZLEŞMESİNE UYULMAMASINDAN KAYNAKLANAN HAKLARINI DIŞARIDA BIRAKMAMAKTA, SINIRLAMAMAKTA VEYA ASKIYA ALMAMAKTADIR. BUNUNLA BİRLİKTE, AŞAĞIDA AÇIKLANDIĞI ŞEKİLDE, KANUNUN İZİN VERDİĞİ ÖLÇÜDE KANUNİ VEYA ZIMNİ GARANTİLERDEN FERAGAT EDER VE SÖZ KONUSU GARANTİLERDEN FERAGAT EDİLEMEDİĞİ KADARIYLA, BÖYLESİ TÜM GARANTİLER KANUNUN İZİN VERDİĞİ ÖLÇÜDE AŞAĞIDA AÇIKLANAN AÇIK GARANTİNİN SÜRESİYLE VE TAKDİR HAKKI TÜMÜYLE APPLE’A AİT OLMAK ÜZERE ONARIM VE DEĞİŞTİRME HİZMETİYLE SINIRLI OLACAKTIR. BAZI ÜLKELER (EYALETLER VE VİLAYETLER) ZIMNİ GARANTİ VEYA KOŞULUN NE ZAMAN SONA EREBİLECEĞİNE İLİŞKİN SINIRLAMALARA İZİN VERMEMEKTEDİR. BU NEDENLE AŞAĞIDA BELİRTİLEN SINIRLAMALAR SİZİN İÇİN GEÇERLİ OLMAYABİLİR. BU GARANTİ SİZE BELİRLİ YASAL HAKLAR VERMEKTEDİR VE ÜLKEDEN ÜLKEYE (VEYA EYALETE VEYA VİLAYETE) DEĞİŞEN BAŞKA HAKLARINIZ DA OLABİLİR. BU GARANTİ ÜRÜNÜN SATIN ALINDIĞI ÜLKENİN YASALARINA TABİDİR VE BU YASALARA GÖRE YORUMLANIR. BU SINIRLI GARANTİYİ VEREN APPLE, BU BELGENİN SONUNDA ÜRÜNÜN SATIN ALINDIĞI ÜLKEYE VE BÖLGEYE GÖRE TANIMLANMAKTADIR. GARANTİ. Apple’ın bu donanım ürünü için garanti yükümlülükleri aşağıdaki şartlarla sınırlıdır: Apple, aşağıdaki tabloda tanımlanan şekilde, bu Apple marka ürün için malzeme ve işçilik hatalarına karşı, ürünün son kullanıcı tarafından ilk satın alınma tarihinden itibaren BİR (1) YIL süre ile normal kullanımı için garanti vermektedir (“Garanti Süresi”). Garanti süresi içinde bir donanım hatası ortaya çıktığı ve geçerli bir talep iletildiği takdirde, Apple kendi takdiriyle ve yasalar tarafından izin verilen ölçüler içinde, (1) donanımı yeni parçalar veya performans ve güvenilirlik açısından yeni parçalara eşdeğer parçalar kullanarak, ücretsiz onaracak, (2) ürünü en az orijinal ürünle eşdeğer işlevlere sahip yeni bir ürünle veya performans ve güvenilirlik açısından yeni veya yeniye eşdeğer ve orijinal ürünün en azından işlevsel olarak eşdeğeri bir ürünle değiştirecek veya (3) ürünün satın alma bedelini iade edecektir. Apple, arızalı parçaları garanti yükümlüğünü yerine getirmek üzere tedarik ettiği yeni veya yenilenmiş, kullanıcı tarafından takılabilir parçalarla değiştirmenizi isteyebilir. Apple tarafından verilen talimatlara uygun şekilde kullanıcı tarafından takılan parçalar dahil olmak üzere, eskisiyle değiştirilen yeni ürün veya parçalar, değiştirme veya onarım tarihinden itibaren orijinal parçanın kalan garantisi süresi veya doksan (90) günlük parça garanti süresinin hangi daha uzunda o kadar süre garanti kapsamında kalır. Bir ürün veya parça değiştirildiğinde, yeni ürün veya parça size, eski ürün veya parça ise Apple’a ait olur. Apple tarafından garanti yükümlülüklerini yerine getirmek için tedarik edilen parçalar garanti hizmetinin talep edildiği ürünlerde kullanılmalıdır. Para iadesi yapıldığında, karşılığında para iadesi yapılan ürün Apple’a iade edilmelidir ve Apple’ın malı haline gelir.
3g cihazım 3 kere değişti ve 3 kere de 5xxxxxxxxx şeklinde refurbished geldi. efsane değil yani onu söyleyeyim. genpa böyle yapıyordu. sonraki 3 iphone um teleservice garantili ama Allah'tan şimdiye kadar onlarla muhattap olacak bir durum olmadı. ama refurbished efsane değil gerçektir. sizin şansınıza 8xxxxxxxx gelmiş. güle güle kullanın. bu arada refurbished olsa ne olur diyen arkadaşımı şu anımla bilgilendireyim. değişen 3g lerden ilkini ben değil kardeşim aldı eve koydu. 1 hafta sonra şehir dışından geldikten sonra wi-fi çalışmıyordu!!! testlerden falan ne kadar sağlam geçer bilemem. yani adamlar swapı da swapladı teslim alırken şansınız varsa iyice kontrol etmenizi öneririm.
quote:
Orijinalden alıntı: Extreme Victory
refurbished olmadigina buyuk olasilikla eminim zira gelen urun son haftanin urunu idi, hangi ara bozulduda tamir ettiler.
evet gelen urun kutulu degildi (swap) urundu, swap' ta isleyis soyle, bozuk telefonu servis alir, kisiye 0 urun verir, servis bozuk telefonu Apple' a iade eder, parasini yada yeni telefonu apple' dan alir. Swap' inda maksadi odur degistokus esnasinda taraflar zarar gormez. (tabii Apple o bozuk parcayi kendisi degistirip, jelatinleyip, kutulayip yine piyasaya surebilir orasini bilemem)
Servisin kendisi zaten Apple, Turkiyede olmayabilir ama Apple Store olan ulkelerde Apple bakar.
Servisin isleyisi su sekildedir: Serviste 2 havuz vardir. 1. si refurbished cihazlarin bulundugu havuz, 2. si ise bozuk cihazlarin bulundugu havuz. bu iki havuz dengelidir. 2. havuzdaki bozuk cihazlarin sayisi arttikca fabrikaya topluca olarak gonderir, gonderdigi sayi kadarda refurbished cihaz alir.
Refurbished cihazin son haftalarin uretim olmasinin sebebi ise, tamir edildikten sonra ona yeni bir kimlik verilir. Bunun sebebi ise refurbished cihazlarin garantisi eski cihaziniza gore degil, aldiginiz tarih itibaren baslamasidir.
Bazilarina sifir cihaz gelmis olabilir, bunun nedeni ise fabrikada refurbished stogun tukenmesidir. Tukendigi icin mecbur sifir cihaz gonderiyorlar. Ama oncelik olarak refurbished cihazlari dagitir.
Turkiye de isler nasil yurutuluyor tam bilmiyorum. Ama tahmin ettigim kadariyla, Turkiyedeki servislerde ellerinde hazir refurbished cihaz yok. Servisler bozuk cihazlari topluyor, topluca Apple a gonderiyor ondan sonra Apple geri gonderiyor olsa gerek. Buda Turkiyede servisin yavas islem yapmasinin sebebi olabilir. Cunku Apple Store olan yerde bozuk cihazinizi verdiginiz anda degistiriyorlar.
ben Amerikayi, Avrupayi bilmem, ben genpayi v.s. de bilmem ben sadece Red musteri hizmetleri yetkilisinin bana soyledigini bilirim. buradada onu paylastim.
bana gelen genpa değişim ürünü 5 ile başlıyor ve internetten baktığımda cihaz daha önce aktive edilmiş yani refurbished.birde apple tarafından bakın işe her bozuk cihazın sadece bazı parçalarını kullanıp bir kenara atsalar,her bozulan ürünü sıfır kutlu cihazla değiştirseler bu adamlar zarar etmezmi?yani apple için refurbished ürün çok mantıklı.
quote:
Orijinalden alıntı: One-Turk
Amerikadada avrupada da apple e sordum avrupa merkezi hollanda. fakat bizim urunler amerikaya gidiyor olay şudur. gonderilen her telefon onarilip havuza atiliyor sonra bu havuzdan herhangi bir telefon bize teslim ediliyor.
bana ciziksiz tertemiz telefon geldikden sonra refurb olsa ne fark eder cihazlar test den geciyor sonucda.
yukarıda yazdım nedenini neden başkasının kullandığı tamir edilmiş cihazı kullanmak istiyim???
ayrıca bu işin bide 2. el kısmı var, ben cihazı kutulu olarak satışa çıkardığımda, kutu ile ürün farklı olucak buda direk olarak müşteri ve değer kaybı demek...
quote:
Orijinalden alıntı: Knightfall
Hic aldiginiz urunun garanti policesine baktiniz mi?
Cok acik secik olarak yazmislar ne alacaginizi (metin icindeki koyu kisim); Isin ozeti:hicbir garantiniz yok sifir alacaginiza dair.
yanımda olmadığı için bakamamıştım... teşekkürler. şimdi bu işin yasal dayanağına bakmak lazım gerekirse tüketici hakları vs uğraşıcaz...
quote:
Orijinalden alıntı: OzzY®
quote:
Orijinalden alıntı: One-Turk
Amerikadada avrupada da apple e sordum avrupa merkezi hollanda. fakat bizim urunler amerikaya gidiyor olay şudur. gonderilen her telefon onarilip havuza atiliyor sonra bu havuzdan herhangi bir telefon bize teslim ediliyor.
bana ciziksiz tertemiz telefon geldikden sonra refurb olsa ne fark eder cihazlar test den geciyor sonucda.
yukarıda yazdım nedenini neden başkasının kullandığı tamir edilmiş cihazı kullanmak istiyim???
ayrıca bu işin bide 2. el kısmı var, ben cihazı kutulu olarak satışa çıkardığımda, kutu ile ürün farklı olucak buda direk olarak müşteri ve değer kaybı demek...
quote:
Orijinalden alıntı: Knightfall
Hic aldiginiz urunun garanti policesine baktiniz mi?
Cok acik secik olarak yazmislar ne alacaginizi (metin icindeki koyu kisim); Isin ozeti:hicbir garantiniz yok sifir alacaginiza dair.
yanımda olmadığı için bakamamıştım... teşekkürler. şimdi bu işin yasal dayanağına bakmak lazım gerekirse tüketici hakları vs uğraşıcaz...
etmez kardeşim etmez adamlar3gs maliyetinin 100 doları bulmadığı söylenyor senin teli 9 defa yenisni verseler bile %100 karları var emin olapple diyosun ama bende şu an bir cihaz gönderdim telefonunuz değiştirilmiştir diyordu yanındada/(swap)yazıor bakalım nolcak umarım sıfır cihaz verirler...
Bildiğim kadarıyla refurbished cihaz verilmiyor, verilen cihazda sorun çıktığı oluyor ama o sorun seri problemi oluyor yani kullanımdan değil. Teşhir cihazları verirler en fazla diyeceğim ama oda anlaşılır görünüşünden felan ne kadar silselerde çizik tarafı olur elbet.
zaten verilmemesi gerek bu ne ya
Teknik servis geçmişim olduğu için size biraz bu konuları anlatayım.
Değişimler şu şekilde olur;
- Sadece ana kart : Ana kart değişir. Kapak, batarya, ekran vs. tüm malzemeler eskisi kullanılır. - Swap değişim : Cihaz komple değişir. Kimi firma tamir edilmiş cihaz gönderir kimisi kullanılmamış cihaz gönderir. Bazı firmalar, eğer kutusu ve aksesurları ile teslim ederseniz size kutulu sıfır bir cihaz verir. Bu sebepten cihazınızı servise bıraktığınızda kutulu ve aparatları tam olarak bırakmanız iyi olacaktır. - Doa değişim : Kutulu cihaz değişimi. İlk açan siz olursunuz. Yeni ürün almış gibi yani.
Apple değişimleri Swap yapıyor. Takip ettiğim kadarıyla.
sanayi bakanlığı tamir edilmiş cihaz verilemez, sıfır cihaz verilmek zorunda dedi. kutulu full aksesuar olması gereklimi diye tekrar sordum gümrük bakanlığına yönlendirdiler. dünde onlara sordum bakalım ne cevap gelicek.