|
21 günde beni sinir stres sahibi yaptılar! Abonelik işlemleri için ilk görüşmemde üzerine basa basa HDR cihaz istediğimi belirtmeme rağmen, bayinin elinde istediğim cihaz olmadığı için norma cihaz bağlandı ve cihaz bayiye ulaştığında 5 TL. fark ile HDR cihaza geçiş yapabileceğim söylendi. Bayi aradı ve cihazın geldiğini söyledi. Bayiye gittiğimde müşteri temsilcisini arayarak paket tanımlaması yaptırmam gerektiği belirtildi. Temsilciyi aradığımda ise paket iptali sebebiyle tarafıma 185 TL. cayma bedeli yansıtılacağım söylendi. Ben böyle bir gerizekalılık görmedim. Dakikalarca süren telefon görüşmesinden sonra sonuç alamadım ve aboneliğimi iptal ettirmek için iptal bürosuyla görüştüm. Bu sivri zekalarda bu sefer iptal için 580 TL. cayma bedeli yansıtılacağım söylenince ağzımı bozarak iptal talep ettim. İlk abonelik işlemleri yapıldığında müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme kayıtlı. Ses kaydında herhangi bir bedel yansıtılmayacağı, 5 TL. farkla HDR cihaza geçiş yapabileceğim belirtiliyor. Cayma bedelini ödedikten sonra Tüketici Hakem Heyetine başvurmayı düşünüyorum. Bu konuda yardımcı olabilirseniz memnun olurum. Ne yapmalı nasıl yapılmalı? Teşekkürler. Firmadan kesinlikle uzak durun. Sinir katsayınız tavan yapar < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > |
_____________________________
![]() Leyla ile Mecnun Fan Club
|




Yeni Kayıt

Konudaki Resimler

kullanıcısına yanıt






