D-smart'a Tüketici Hakem Heyeti Kararı nasıl ibraz edilecek?

10 ıllık aboneliğimi bir türlü düzeltemedikleri arıza yüzünden feshettirdim. Ceza yansıttılar. Tüketici hakem heyetine başvurdum 6. ayda. Cezanın haksız olduğuna dair karar 2 gün önce geldi elime. 2 gündür sitelerindekişikayet bölümünden belgeyi ve talebimi iletmeye çalışıyorum, olmuyor. Herhangi bir hata falan da yok. Gönderiliyor diyor, bir süre öyle duruyor, sonra kaybolup gidiyor.

Bu talebi nasıl ileteceğiz bu soygunculara?

Oradan iletseniz ne olacak? Online işlemlerde kaç kez şiayet yazdım siliyorlar.

twitterdan yazın.

Belgenin kopyasını iadeli taahhütlü yolayın d-smarta. ellerine geçiçtiği belgelenmiş olur. sonrasında müşteri hizmetleri üzerinden ilerlemeye çalışabilirsin.