Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Müneccim Tercüman -- 22 Temmuz 2020; 17:45:54 > |
Hızlı 
Bildirim
Bir üst katımdaki TurkNet kullanıcısının hızını alamıyorum (Acil)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Üst komşunun hızını devre numarasıyla beraber destek kaydına at umarım düzeltirler hızını. -
İç tesisatınızı kontrol etmenizi öneririm. Mümkünse hızınını bina içindeki ankastre kutunuzdan ölçün.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Kendi katımdaki hat değerlerini ss aldım ve üst kat komşumdan da değerlerle alakalı iki ekran görüntüsü aldım göz atmak isterseniz.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Müneccim Tercüman -- 22 Temmuz 2020; 19:24:18 >
-
Merhaba, komşunuzun hizmet numarasıyla birlikte www.turk.net/oim sayfamızdan modem buluşması gereken hızda buluşmuyor kaydı oluşturmanız durumunda arkadaşlarım kontrol ederek sorunu çözümleyecektir. -
Merhaba, hizmet numarası dediğiniz teknik bilgiler kısmındaki devre numarası mı oluyor acaba?quote:
Orijinalden alıntı: TurkNetDestek
Merhaba, komşunuzun hizmet numarasıyla birlikte www.turk.net/oim sayfamızdan modem buluşması gereken hızda buluşmuyor kaydı oluşturmanız durumunda arkadaşlarım kontrol ederek sorunu çözümleyecektir.
Ayrıca bugün direkt ankastreden değerlere baktım. Onları da paylaşıyorum göz atmanız adına. Dün 3.71 gözüken hız bugün 3.16'ya düşmüş hatta. Artık daha da yayın yapılamayacak bir hıza düşmüş
-
Müneccim Tercüman
M
kullanıcısına yanıt
Merhaba, evet hizmet numarası teknik bilgiler kısmında yer alan devre numarasıdır. Bu bilgileri destek kaydınıza eklemeniz durumunda teknik arkadaşlarım kontrol ederek bilgi verir. -
quote:
Orijinalden alıntı: TurkNetDestek
Merhaba, evet hizmet numarası teknik bilgiler kısmında yer alan devre numarasıdır. Bu bilgileri destek kaydınıza eklemeniz durumunda teknik arkadaşlarım kontrol ederek bilgi verir.
Bugün Turknet bana ulaşmaya çalıştı (!). Sabah 9.35'de sadece 3-5 saniye boyunca çaldırıp kapattılar. Aramış olmak adına arayıp kapattılar. Ekran görüntüsünde gördüğünüz gibi sadece 3 kez çaldı. Telefonu elime aldığım gibi kapandı. Lütfen ilgilenir misiniz? Sinir bozucu olmaya başladı.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Müneccim Tercüman -- 24 Temmuz 2020; 15:0:1 >
-
Müneccim Tercüman
M
kullanıcısına yanıt
GSM numaranızı PM olarak paylaşır mısınız? Kontrol ederek yardımcı olmak isterim. -
Hala sizden cevap bekliyorum sorunum çözülmedi. Uploadım 4.3'e kadar çıktı tekrar 3.8'e düştü. Yukarıda devre numarası yer alan üst komşum ise hala 6.7 alıyor.quote:
Orijinalden alıntı: TurkNetDestek
GSM numaranızı PM olarak paylaşır mısınız? Kontrol ederek yardımcı olmak isterim.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Müneccim Tercüman -- 19 Ağustos 2020; 2:39:14 > -
Müneccim Tercüman
M
kullanıcısına yanıt
Merhaba, kaydınız 07.08.2020 tarihinde kabul edilebilir değer olarak sonuçlanmıştır. Tekrar www.turk.net/oim sayfamızdan destek kaydı açarak sorunu teknik uzmanlarımıza ve saha ekiplerine iletebilirsiniz. -
Zaten online işlemler asla yardımcı olmadığı için size ulaşmıştım siz de yardımcı olacağınızı söylemiştiniz.quote:
Orijinalden alıntı: TurkNetDestek
Merhaba, kaydınız 07.08.2020 tarihinde kabul edilebilir değer olarak sonuçlanmıştır. Tekrar www.turk.net/oim sayfamızdan destek kaydı açarak sorunu teknik uzmanlarımıza ve saha ekiplerine iletebilirsiniz. -
Müneccim Tercüman
M
kullanıcısına yanıt
Merhaba, 35753707 numaralı kaydınızı oluşturarak teknik ekiplerimize ve saha ekiplerine arızayı bildirdim. Arkadaşlarım ve saha ekipleri sorunu 3 iş günü içerisinde kontrol ederek bilgi verecektir. Konuyu ben de yakından takip ediyorum. -
"Merhaba ben Esra K.quote:
Orijinalden alıntı: TurkNetDestek
Merhaba, 35753707 numaralı kaydınızı oluşturarak teknik ekiplerimize ve saha ekiplerine arızayı bildirdim. Arkadaşlarım ve saha ekipleri sorunu 3 iş günü içerisinde kontrol ederek bilgi verecektir. Konuyu ben de yakından takip ediyorum.
İletmiş olduğunuz arıza kaydınıza istinaden size geri dönüş sağlıyorum.Hat değerlerinizi kontrol ettiğimde 1 gün 9 saattir kesintisiz bir şekilde hizmet aldığınızı ve alt yapınızın sağlamış olduğu 25 mbps hızı aldığınızı görüyorum.Kontrol sağlamanızı ve sorun yaşadığınız saatlerde 15-20 dakika aralıklarla 3 defa hız testi yapmanızı, hız testi yaparken daha sağlıklı olması açısından kablosuz bağlantıyı devre dışı bırakarak sadece ethernet kablosu ile bağlanıp, arka plandaki uygulamaları sonlandırarak hız testi yapmanız ve aldığınız sonuçları bizimle ekran görüntüsü veya link adresi olarak paylaşmanızı rica ederim.Hız testi link adresihttps://www.nperf.com/tr/.Sistem üzerinden upload hızına maalesef müdahale sağlayamamaktayız.
İyi günler dilerim"
Şeklinde cevap geldi yine. Konuyu gerektiği şekilde ilettiyseniz yine mesajı bile okumadan rastgele atılmış bir cevap gördüğünüz gibi. Nasıl çözeceğim ben bu sorunu?
-
Müneccim Tercüman
M
kullanıcısına yanıt
YAPA'da isen git bağlı olduğun santrale oradaki elemanlarla bir görüş. -
Öyle çözülebilecek bir olay mı ki? Eski evimdeyken bina içi port değişmişti Turknet'ten biri gelerek. Hız 3 kat artmıştı. Diğer portta parazit varmış demek ki demişti gelen. Öyle bir şey yapsalar bari...quote:
Orijinalden alıntı: LoRdOfWeB
YAPA'da isen git bağlı olduğun santrale oradaki elemanlarla bir görüş. -
Müneccim Tercüman
M
kullanıcısına yanıt
Merhaba, konuyu farklı teknik uzmanımız ele aldı. Açık bir şekilde ilettim. Kontrol sonrasında arkadaşlarım size bilgi verecektir. Olumsuz dönüş olması durumunda benimle iletişime tekrar geçebilir misiniz? -
2 aydır uğraşıyorum lütfen mesajımı tam olarak okuyun. Önceki destek kayıtlarımda ekran görüntüleriyle bütün kanıtlarını görebilirsiniz. Binamın ankastre kutusunda 10 adet port var ve sadece 5i kullanılıyor. Üst katım da TurkNet YAPA VDSL kullanıyor ve 2 katım hız alıyor. Lütfen Türk Telekom'a iletmeyin. Sadece binama benimle iletişim içerisinde gelip devre numarasını değiştirebilecek birini yollamanızı istiyorum. Ankastrede sorun var diyorsunuz üst kat da aynı ankastreyi kullanıp 2 kat hız alıyor. Lütfen birini yollayın ve birlikte devre numaralarını deneyip üst kattaki hızı alabildiğim bir devre numarasında bırakalım. Ne siz uğraşın ne de ben uğraşayım. Türk Telekom'a arıza kaydı bırakmak hiç bir şeyi değiştirmiyor. -
Müneccim Tercüman
M
kullanıcısına yanıt
Merhaba, 20.09.2020 tarihinde ekipler bina içi ankastre cihazının arızalı olduğu bilgisi paylaşmış. Ankastre cihazı özel mülkiyet alanına girdiğinden müdahale edilememektedir. Bir elektrikçiden destek aldınız mı?
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi TurkNetDestek -- 22 Eylül 2020; 9:33:55 >
Benzer içerikler
- ev interneti başka operatöre taşıma
- fiber internet kablosu modeme nasıl bağlanır
- turknet statik ip
- yetkilendirme gerekiyor
- açık is emri var işlem devam edemez ne demek
- 24 ay taahhütlü internet cayma bedeli
- internet yavaşladı
- turkcell abone sayısı
- gigafiber nedir
- turknet fiyat
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
